Эрик Берн - Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Эта диаграмма личности не отличается от диаграмм других лидеров. Чередования детского, рационального, подросткового и отцовского поведения часто описываются в биографиях глав государств. Как родительские фигуры, некоторые из них строги, другие благожелательны, одни ведут себя дружелюбно, другие – ужасно. Некоторые больше других известны частыми переходами от одного состояния к другому. Превращение таких психологических реальностей в приемлемые для общества персоны – искусство, которым занимаются и сам лидер, и отдел морали его внутреннего группового аппарата.

Самые фундаментальные качества лидерства зависят от некоторых иррациональных взаимоотношений лидера с членами. Эффективное лидерство в группе должно включать определенное, иногда очень большое количество «аппаратных» индивидов, которые следят за тем, чтобы дело делалось. Психологический же лидер – это тот, кто в сознании членов наиболее наделен выдающимися, часто сверхъестественными характеристиками. Особые качества, которые приписываются ему открыто или – в случае с демократией – подсознательно, могут быть аналогичны тем, что упоминаются в Библии, а именно – мудрость, способность творить чудеса, дар пророчества и изгнания злых духов. Именно на эти качества намекал мистер Мид в своем вступительном слове: всеведение, бессмертие, неуязвимость, неутомимость и щедрость. Такие качества составляют загадку лидерства, или мистику, которая сохранилась в мифах о классических героях и в легендах о средневековых королях.

Рис. 10. Диаграмма личности медиума

Во всякой хорошо организованной и управляемой группе появлению психологического лидера предшествует сосредоточение. Очевидно, что все предшествовавшее появлению доктора Мергатройда в группе С есть часть сосредоточения. Одна из этих операций состояла в серии громких хмыканий, которые в одном случае прервали Руби. Миссис Мид объяснила, что звуки исходят от индейца, которого зовут Серая Птица; этот индеец вводит мистера Мида в состояние транса; сам Серая Птица потом объяснил: «Я ввожу его в транс (хмыканье)». Строго говоря, Руби, Сэмбо и Серая Птица – все это части отдела морали внутреннего аппарата доктора Мергатройда; именно эти части ответственны за сосредоточение. Руби исполняла функцию разогревания, подготовки, Серая Птица – гарант и ответственное лицо, а Сэмбо – предвестник, провозгласивший: «Не вешайте трубку. Появляется доктор Мергатройд!» В шоу-бизнесе распорядитель церемонии (ведущий) объединяет все эти функции.

В группе С мистер Мид вначале действовал как эффективный лидер и представился в качестве психологического лидера, но позже психологическое лидерство перешло к доктору Мергатройду.

Хотя во время сосредоточения и происходит некоторая деятельность, эта фаза предназначена главным образом для воздействия на частную структуру группы, представленную групповыми имаго членов. Поэтому в основном это часть группового процесса. Когда появился доктор Мергатройд, группа непосредственно обратилась к своей главной деятельности, которая заключалась в выяснении духовного окружения. Некоторые члены принимали эту деятельность за чистую монету и деловито задавали вопросы доктору Мергатройду. Другие проявляли больше скептицизма, а в некоторых случаях за скептицизмом чувствовалась враждебность. Внешне враждебно настроенные делали то же, что и все остальные, – задавали вопросы о мире духов, но были признаки неверия и легкого сарказма. Собрание проходило как обычное обсуждение, и всякие выражения эмоций скрывались за действиями. Можно сказать, что в этой группе деятельность и групповой процесс не исключали друг друга; скорее деятельность образовывала матрицу для процесса. Это разбавление группового процесса и было одной из целей группового этикета.

Тот факт, что групповая культура допускала определенную дозу враждебности, если она выражена в форме уместных вопросов, привлек научное любопытство доктора Кв. Отметив, что эта деятельность образовывала матрицу для неочевидных, или скрытых, трансакций, он задался вопросом: что же произойдет, если кто-нибудь открыто нарушит этикет, задав вопрос не о мире духов, а о том, что происходит в группе?

Всякий член, который затрудняет или пытается затруднить деятельность группы, нарушая этикет, может быть назван возбудителем. Чтобы понять суть эксперимента доктора Кв., полезно привести отрывок из записи происходившего.