Эрик Берн - Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

2. Отделение мистера Мида и признаков его положения от остальной части группы.

3. Уточнение размещения членов (миссис Мид попросила одного сесть у двери, другого немного передвинуться, а двоих поменяться местами).

4. Разрешение некоторых отступлений от социального этикета общины в целом (миссис Мид сказала, что мужчины могут снять пиджаки).

Положение, сложившееся после того, как все заняли свои места, показано на диаграмме paccaживaния ( рис. 7 ). При этом занавес, отделивший мистера Мида от остальной части группы, и образовал главную внутреннюю границу группы. Внешняя групповая граница (стены дома) и главная внутренняя групповая граница (занавес), отделяющая лидера от членства, вместе образуют главную групповую структуру ( рис. 8 ), показанную схематически на рисунке 9. Распределение регионов между индивидуальными членами гораздо менее важно для результатов встречи, чем главная групповая структура. Это распределение определяет второстепенную групповую структуру, представленную стульями. Разрешение оставаться в рубашках было первым положением группового этикета, то есть отступлением от общего социального этикета, допустимым в пределах группы.

Рис. 7. Группа С – диаграмма рассаживания

Люди, которые, подобно миссис Мид, занимаются распределением физического оборудования, установлением и поддержанием внутренних групповых границ, групповым этикетом и другими вопросами внутреннего регулирования, могут быть названы внутренним групповым аппаратом. В сложных организациях, таких, как Соединенные Штаты, внутренний групповой аппарат очень велик, и функции, возложенные на миссис Мид, распределяются среди большого числа правительственных организаций, представленных соответственно Администрацией общих служб [24], аппаратом Белого дома, Секретной службой, Министерством внутренних дел и судами соответственно. В деловой организации или научном обществе эти обязанности распределяются между различными чиновниками и комитетами. В терапевтической группе доктор Кв., подобно миссис Мид, исполнял эти функции один.

Рис. 8. Главная групповая структура – диаграмма размещения

Следует отметить, что в организационной фазе мистер Мид имел возможность свободно вмешиваться и давать указания, а мистер Вуд и миссис Мид оба то и дело обращались к нему. Это позволяет сделать вывод, что ни внутренний, ни внешний аппараты не обладают подлинной независимостью и что оба они представляют собой органы лидерства. Мистер Мид был уверен, что его указания будут в целом приняты членством и что отдельные члены откажутся от своих предпочтений в смысле размещения ради лучшей организации группы. Можно сказать, что мистер Мид с самого начала выделялся в качестве лидера, потому что его предложения выполнялись и на его вопросы отвечали в первую очередь.

Рис. 9. Главная групповая структура, представленная на диаграмме

Лидерство – повторим это еще раз – определяется выборами, как в США; наследованием, как в Великобритании; захватом власти, как во времена революции, или допущением, как в лекционных аудиториях и классных комнатах, где один человек признается остальными наиболее квалифицированным из всех присутствующих. В любом случае принято информировать членство о квалификации лидера. В республике это делается перед выборами; при наследовании – во время инвеституры, то есть при формальном введении в должность; в случае революции – во время консолидации сил и при допущении – до того, как начнется само собрание. Признаком такого определения лидерства могут служить наборы доктрин, исторические символы, демонстрация силы и перечисление титулов. В большинстве случаев это проделывает отдел морали внутреннего аппарата, но в случае мистера Мида он предпочел проделать это сам, когда принял на себя лидерство.

Когда мистер Мид начал свое выступление, общественная структура группы была завершена. Любой наблюдатель отметил бы, что физическая сторона этой структуры состояла из комнаты, разделенной занавесом на два региона, и нескольких стульев, распределенных определенным образом (см. рис. 7 ); что организационная структура включала одного лидера, располагающего внешним и внутренним аппаратом, и десять более или менее недифференцированных членов. Сделав соответствующие расспросы, наблюдатель мог бы установить имена всех индивидов, заполняющих ниши индивидуальной структуры. Мистеру Миду было нетрудно установить все эти три аспекта (физическую сторону, организационную структуру и индивидуальную структуру) в соответствии со своими указаниями. Но воздействие на групповые имаго членов оказалось более деликатной проблемой. Идиосинкратический групповой имаго каждого члена оказывал сильное воздействие на его поведение и реакции в группе. Однако эти интимные аспекты обсуждаются с большой неохотой, и вообще индивид может не подозревать о таких характеристиках своего собственного имаго. Групповые имаго присутствующих в целом могут быть названы частной структурой группы.