Вадим Шлахтер - Как поиметь мир. Настоящие техники подчинения, влияния, манипулирования

У меня есть одна знакомая, натуральная блондинка, внешне похожая на куклу Барби. Она возглавляет отдел стратегического планирования в холдинге. Стереотип мышления сразу же подталкивает людей к мысли, что она могла занять высокий пост только потому, что находится в каких-то дополнительных отношениях с руководителем. Никому в голову не приходит и прийти не может, что мозг компании – именно эта дама.

Однажды мы были с ней на одном очень интересном семинаре по внешнему мониторингу, и я слышал, какие вопросы она задавала. Мне сразу стало понятно, что у данной особы коэффициент интеллекта очень велик. Как потом выяснилось – сто восемьдесят пять! И это несмотря на то, что дама обладает светлыми волосами и приятной внешностью!

Существуют предубежденности национальные, расовые, религиозные.

Существуют предубежденности поведенческие. Если когда-то какой-то мужской типаж повел себя с женщиной недостойно, у нее складывается определенное представление обо всех мужчинах этого типа. Если когда-то женщина с определенным обликом поступила с мужчиной с его точки зрения недостойно, то он предубежден против всех женщин с такой внешностью.

Некоторые считают, что предубежденность зависит от жизненного опыта. Действительно, опыт может создать предубежденность, но это – разные вещи. Опыт – это набор алгоритмов, моделей поведения, а предубежденность – это проблема восприятия. Предубежденный человек общается не с персоной, а с ее описанием, со своими собственными фантазиями и измышлениями по поводу личности этой персоны.

От предубежденности надо избавляться. Чтобы эффективно общаться, вы должны заменить свою предубежденность на позитивный настрой – это создаст основу для правильного восприятия людей.

Вот модель психологии общения: вас остановил инспектор ГАИ. Вы знаете, что все инспектора ГАИ – шакалы и взяточники, и вы смотрите на него соответственно. Он индуцируется вашим к нему отношением и тоже испытывает к вам неприязнь.

Теперь представьте, что к вам подходит не этот госавтоинспектор, а какой-нибудь ваш хороший знакомый, военный или офицер милиции, который просто притворяется инспектором. Он говорит вам: «Тихо, нас снимают скрытой камерой, я буду разговаривать, как инспектор», – но вы-то прекрасно знаете, что это ваш приятель. И ваш стиль общения с ним сразу изменится.

Допустим, вам нужно добиться какой-то подписи от чиновника. Вы терпеть не можете людей этой профессии. Но если вы придете с такой установкой, то чиновник почувствует это, и тоже будет смотреть на вас как на отвратительное существо, которое его о чем-то упрашивает, а потом еще и возмущается. Вы должны представить на месте чиновника своего приятеля, временно играющего роль должностного лица. И его отношение к вам изменится.

Это – комплиментарность.

У одной женщины совершенно не складывались отношения с матушкой ее мужа, между ними была ненависть – взаимная, глубокая, искренняя и неуничтожимая. А муж был очень привязан к своим родителям.

Я спросил даму, есть ли у нее какая-нибудь приятная в общении старшая родственница или подруга родителей. Она вспомнила о своей двоюродной тетушке, которая внешне немного похожа на свекровь, но при этом совершенно золотой человек.

Тогда я посоветовал этой даме, разговаривая с матушкой мужа, всегда представлять на ее месте свою милую любящую двоюродную тетушку, которая просто играет роль этой матушки. Дама начала настраивать себя таким образом, и ее отношения со свекровью нормализовались в течение двух месяцев.

Система комплиментарности – это первый шаг к системе обаяния. Вы должны разговаривать с персоной, как будто перед вами не она, а играющий ее роль приятный вам человек. Эта схема очень проста, вам просто нужно научиться ее выполнять.

Один мой ученик рассказал, как избавился от страха перед собаками. Он всегда боялся собак. Его страх перерастал в ненависть, по этому он этих животных ненавидел. До тех пор, по ка один хороший приятель не дал ему пообщаться с его охотничьей собакой. Охотничьи собаки – добрые и абсолютно не агрессивные. Это стало для него откровением – оказывается, собаку можно гладить, она лижет руки и смотрит преданными глазами… Это было замечательно! С тех пор его отношение к собакам изменилось. И каждый раз, когда он видит агрессивную, лающую или просто неприятную собаку, он вспоминает того замечательного пса и представляет его на месте этой собаки. Страх и неприязнь тут же исчезают, он испытывает искреннюю симпатию и расположение – правда, не к этой собаке, а к той, но разницы нет, ведь животное чувствует эмоциональное состояние человека. А какие мыслительные процессы происходят в этот момент у него в голове, ему не важно.