П Юнацкевич - Как выйти из невроза (Практические советы психолога)

— заранее в спокойной обстановке обдумывать свои действия на случай непредвиденных ситуаций;

— не откладывать дела на крайние сроки — все делать заранее или вовремя;

— иметь надежных помощников.

Следует помнить, что сам человек выступает как средство производства. Поэтому необходимо заботиться о себе и своих подчиненных, вовремя «вырезать» конфликтогенных сотрудников, мешающих жить и работать.

Усталость, болезнь, плохая физическая форма, озабоченность бытовыми проблемами не способствуют эффективной деятельности в напряженных ситуациях. Кроме того, необходимо поддерживать высокий интеллектуальный уровень, для чего нужно периодически проходить различные формы повышения квалификации.

Эти действия относятся к долгосрочным, профилактическим планам. Но что делать, если неожиданно вышло из строя оборудование, предал надежный партнер или должна произойти ответственная встреча с клиентом, а вы находитесь в состоянии психической напряженности? Можно рекомендовать следующие простые приемы эмоциональной разрядки:

1. Дыхание: глубокий вдох, задержка дыхания на 10–15 секунд и резкий выдох. Повторить 4–5 раз. Вдох сочетать с напряжением мышц, выдох — с расслаблением;

2. Контроль за выражением глаз и голосом. Снятие излишнего напряжения;

3. Схема ходьбы для эмоциональной разрядки выглядит следующим образом:

— 3–5 минут ходьбы в быстром темпе. Свободная размашистая походка, правильная осанка. Дышать ровно, спокойно с интенсивным вдохом;

— 1–1, 5 минуты ходьбы в замедленном темпе;

— 3–5 минут ускорить темп, поставить цель догнать кого-нибудь. В такт шагам напрягать и расслаблять мышцы рук, спины, живота: 4 шага — напряжение, 6-10 — расслабление;

— замедление ходьбы;

4. Использовать формы самоприказов успокоения. Если вы устали, но вам предстоит еще сложная работа, или же произошло событие, которое выбило вас из колеи и вы теряете контроль над событиями, рекомендуем сделать паузу для психорегуляции:

— 1-й этап (10–15 секунд). Физические упражнения на растяжение мышц и на напряжение-расслабление наиболее подходящих и не занятых в работе мышц;

— 2-й этап (2,5 минуты). Расслабление мышц, но без дремотного состояния, с использованием следующих словесных формул, которые произносятся «про себя» в фазе вдоха:

а) Я расслабляюсь и успокаиваюсь;

б) Мои руки расслаблены и теплеют;

в) Мои руки полностью расслаблены, теплы, неподвижны;

г) Мои руки расслаблены и теплеют;

д) Мои ноги полностью расслаблены, теплы, неподвижны;

е) Мое туловище расслабляется;

ж) Мое туловище полностью расслаблено, отдыхает, хороший, приятный отдых;

з) Состояние приятного отдыха, покоя, расслабления;

и) Идет максимальный процесс восстановления;

к) Каждая клетка мышц, нервов, мозга отдыхает и восстанавливается;

л) Весь организм хорошо отдохнул, восстановился;

м) Исчезла усталость и тревога. Я готов действовать.

— 3-й этап (2 минуты). Мысленное представление наиболее значимых элементов в предстоящей деятельности;

— 4-й этап (10–15 секунд). Выполнение наиболее значимых действий или произнесение самых основных аргументов.

Достаточно часто человеку приходится испытывать состояние отсутствия или пониженной мотивации в деятельности. Это состояние более характерно для наемных работников, чем для хозяев предприятий или ответственных лиц, поскольку оно возникает в ситуациях, в которых деятельность не имеет внутреннего побуждающего мотива, а цель работы привносится извне в форме принуждения. При этом работник обеспечен всеми необходимыми средствами деятельности и, следуя имеющимся инструкциям, более или менее легко получает результат.

Однако и в деятельности современного предпринимателя возникают условия, когда он становится безразличным к цели, ради которой совершается работа. Это может быть и столкновение с бюрократической администрацией, и необходимость по многу раз переделывать отчетные документы, внося в них, на первый взгляд, несущественные поправки, и просто выполнение рутинной работы, без которой, увы, не может существовать никакая организация.

По внешним признакам состояние снижения мотивации легко спутать с утомлением. Для него также характерно ухудшение количественных и качественных показателей результативности: уменьшается скорость работы, увеличивается число ошибок — главным образом за счет невнимательности. Развиваются субъективные ощущения недомогания, усталости, хотя никаких особых физических затрат человек не производит.