Инна Иголкина - Руководство начинающего счастливчика, или Вакцина против лени

…Планирование кроме явной экономии времени и сил при правильном подходе даст вам также чувство «контроля над ситуацией», реального обзора всего, что вы наметили, и чувство спокойствия.

Неправильный подход к планированию заключается в том, что вы планируете либо больше дел, чем можете сделать, либо существенно меньше. Еще плохо сказывается привычка ругать себя за что-либо или пытаться все на свете сделать самостоятельно, о чем мы и поговорим далее.

Логика поможет нам расстаться с некоторыми делами, передав их другим людям. Всем, наверно, известно, что обычно, когда дело делают другие, вы не устаете так, как когда делаете его сами. Рассмотрим, например, как перепоручить кому-нибудь выполнение обычного ежедневного дела. Какие страхи возникают чаще всего? Первая мысль: «Я быстрее сделаю сам, чем объясню другому, как это сделать». Лень объяснять. Лень тратить свои силы, нервы и еще много чего. Есть опасность, что другой человек сделает хуже, чем ты сам, а в самом плохом случае просто «завалит» дело.

Когда дело «горящее», «нужно было сделать вчера», то объяснять другому действительно НЕКОГДА. Обычно эти дела «живут» в квадранте «срочно, важно». Но если вы не хотите, как наше доблестное МЧС, все время заниматься решением чрезвычайных ситуаций (говоря проще, «тушить пожары»), то НУЖНО найти время, подумать и начать обучать других людей. (Кстати, МЧС в основном именно этим и занимается.) Сделать это нужно тогда, когда дело еще не стало срочным. Тогда вы постепенно перестанете жить в состоянии аврала и сможете спокойно отдыхать, при этом добиваясь больших результатов, чем раньше.

Когда дело не горящее, но понятно, что заниматься им все равно кому-то придется, обучение других людей исполнению ваших поручений в будущем принесет вам ряд плюсов. Вы получите свободное время и к тому же сможете спокойно «лениться». Ваша эффективность вырастет тем больше, чем больше дел вы сможете делегировать. Успешные люди редко стоят у станка и завинчивают одну и ту же гайку. Чаще они создают такой механизм или организацию, которая делает это за них, или просто покупают результат труда в готовом виде.

…— Кто умнее, кошка или собака?

— Кошка, конечно!

— С чего это?

— А ты когда-нибудь видел, чтобы десять кошек тащили в тундре упряжку с чукчами!

Анекдот

Когда вы поручаете дело другим, вы не просто ленитесь и «скидываете» с себя ответственность, вы ее перераспределяете. Это значит, что вы сначала вкладываете некоторое количество времени в обучение другого человека. Это может быть ваш сотрудник, ребенок или другие люди. Затем вы многократно контролируете, как идет выполнение дела. По мере того как человек выполняет ваши поручения, он повышает свою квалификацию. Тогда контроль можно ослабить.

…При делегировании необходимо учитывать, что люди могут обладать разной степенью ответственности.

И к тому же всем людям свойственно ошибаться. Чтобы избежать ошибок, насколько это возможно, приходится многократно все проверять и перепроверять, а это требует затрат сил и времени. Всегда важно помнить о границах допустимой ошибки и применять простой здравый смысл.

На днях видела в одном офисе фотографию на стене. В рамочке висела фотография того, как должны быть расставлены чашки на сушке для посуды. Сотрудник организации с гордостью объяснил мне, что если ручка у чашки повернута не в ту сторону, что на фотографии, то это уже ошибка.

Если вы ко всей своей работе предъявляете настолько жесткие требования, возможно, это оправдано, например, если вы занимаетесь чем-то чрезвычайно серьезным, где цена ошибки очень велика. В случае с чашками, на мой взгляд, это уже перебор. Подумайте о своей жизни и работе. Где проходят ваши границы между разумным и чрезмерным?

Для того чтобы передавать ответственность другому человеку (и давать себе время лениться, пока другие работают), нужно две составляющих: желание или хотя бы согласие этого человека взять на себя ответственность (мотивация) и четкие критерии того, что человек должен получить на выходе (например, куда повернута ручка чашки и что допустимо, а что недопустимо).

Как-то зимой я гуляла в парке и наблюдала такую картину. Две собаки по очереди высоко подпрыгивали, вцеплялись в ветку дерева зубами и некоторое время висели на ней. Затем они падали и начинали снова подпрыгивать. Естественно, пока они висели, лаять они не могли, зато в перерывах с удовольствием это делали. Представьте себе, что, когда вы не хотите кому-то делегировать дело, вы сами навешиваете на себя собак. Причем чем больше дел — тем больше собак на вас висит. Помогает ли вам эта картинка в борьбе с ленью?