Поэтому теории действительно немного.
Начнем со школьного и давно знакомого. Резонанс. Этим эффектом все пользовались еще в детстве. Помните качели? Их может раскачать и ребенок, и взрослый. Почти вне зависимости от физических данных. Достаточно просто подталкивать их периодически. В нужную сторону и в определенные моменты времени. Просто согласовывая свои действия с ритмом движения качелей.
Очень простой принцип. А по-научному резонанс – это резкое возрастание амплитуды колебаний системы при совпадении частоты ее собственных колебаний с частотой колебаний внешней силы, воздействующей на систему. Вроде ничего не наврал… В механике – это одно из наиболее энергетически выгодных состояний. Здесь каждое действие направлено на увеличение энергии системы. Ничто ничему не мешает. Только помогает.
А еще говорят, что несколько маятников, повешенных на одну стену, через некоторое время начинают качаться согласованно. Так уж устроена природа. Очень рационально и выгодно.
В двадцатом веке было достаточно много различных исследований по поводу самоорганизующихся систем . В основном – биологических. Там было введено понятие, которое мне кажется очень близким, если не родственным, к понятию раппорта – гомеостазис . Это ситуация, при которой система находится в состоянии устойчивого равновесия. Сразу по нескольким параметрам. Так, для организма это может быть энергетический, тепловой, механический, химический баланс. Любой из параметров сохраняется возле своего положения равновесия, и изменение одного из них может привести в действие всю систему. Для восстановления утраченного равновесия или для поиска нового оптимума. Ясно, что гомеостазис – это очень устойчивое и долговременное состояние.
Можно предположить, что, когда люди начинают общаться, они образуют новую систему. Она может стать устойчивой и эффективной или неустойчивой и бесполезной. Сможет ли она прийти к гомеостазису, определяется наличием раппорта . Или его отсутствием.
И еще раз. Теория – она теория и есть – это некоторый набор предположений, идей, которые вроде бы объясняют то, что творится «на самом деле». Объяснение похоже на правду, но я оставляю за собой право на ошибку…
Как подстроиться к собеседнику
Итак, раппорт начинается с совпадения. С подстройки , присоединения, отражения. С того момента, когда вы настроили себя на собеседника, подстроили свои действия под его. С чего же обычно начинают изучать подстройку? Как и мы – с позы.
Подстройка по позе – это один из самых простых и верных способов. Здесь даже не требуется особо изощренной внимательности и наблюдательности. Свою позу в карман не спрячешь – она всегда на виду. Это даже близоруким под силу. Причем возможности для творчества здесь определяются только вашей собственной фантазией.
Можно подстраиваться «как в зеркале»: ваша правая рука зеркалит его левую, левая – правую и т. п. Можно подстраиваться буквально: правое правому, левое – левому. Если угодно – ноги отражают зеркально, руки – буквально. При желании, степень подстройки легко регулируется. Присоединитесь, например, только к наклону туловища и к положению ног – это тоже вариант построения раппорта.
Не забудьте про возможность подстраиваться по жестам . Вряд ли ваш визави в течение всего разговора сможет сохранять неподвижность. Да он и не собирается сидеть сложа руки. Напротив – он будет двигаться, жестикулировать, выделять жестами свои главные мысли, ставить акценты. Ну, чем не повод для присоединения? Вы будете гораздо гармоничнее смотреться, если будете жестикулировать в одинаковой степени.
Подстройка по жестам еще более эффективна, но она уже требует определенного искусства: движения куда больше подвержены сознательному вниманию . Если на обнаруженное совпадение поз можно сослаться, как на удивительное совпадение, то неуклюжее повторение жестов сильно смахивает на передразнивание.
...
– Скажите своему сыну, чтобы он не передразнивал меня!
– Вовочка, не корчи из себя идиота!
Дабы не получить столь нежелательных эффектов и соблюсти приличия, придется искать более изощренные способы «отзеркаливания». Здесь уже нам нужно будет проявить всю свою фантазию.
К общим приемам можно отнести уменьшение амплитуды движения. Он сделал широкий жест рукой, подстройтесь к нему движением по более узкой траектории. Чуть покороче. И обоим хорошо – вы подстроились, а он – сохранил уникальность собственного жеста. Не сомневаюсь, что вы и сами понимаете, что недостатки отражать – себе дороже будет.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу