Людмила Шепелева - Программы социально-психологических тренингов

• Учитывать национальную специфику.

• Не проецировать свое состояние и жизненный опыт на другого человека.

Наиболее важные элементы языка тела

Мимика . Лицо – зеркало души, оно прекрасно передает эмоциональное состояние. Широко распахнутые глаза и приподнятые брови могут выражать удивление; опущенные уголки рта, отсутствующий взгляд – печаль, скорбь, грусть; сжатые зубы и очень сомкнутые губы – подавляемый гнев; сведенные к переносице брови, но при этом расслабленная нижняя часть лица – задумчивость; прищуренные глаза и чуть заметная улыбка – иронию; поднятые брови и опущенные уголки рта – недоверие; поднятые брови и открытая улыбка – простодушие, радость и т. д.

Реакция глаз . По реакции глаз можно узнать, насколько человек искренен с вами. Прежде всего необходимо представлять зависимость взгляда от работы головного мозга, его правого и левого полушарий: репродуктивная функция связана с работой левого полушария, а более сложные процессы конструирования и моделирования – правого. Если человек что-то вспоминает, хочет воспроизвести уже готовую информацию, реакция глаз будет направлена влево вверх. Когда же необходимо быстро что-либо придумать – вправо вверх. Эмоциональное состояние (возбуждение, волнение, стыд и др.) можно проследить по движению глаз вниз.

Примечания для ведущего .

Перед сообщением о реакции глаз целесообразно провести видеосъемку, чтобы наглядно показать участникам роль взгляда в понимании услышанной информации. Процедура проводится следующим образом.

Каждому участнику задается тема. Например: «Расскажите о влиянии магнитного потока на организм человека», «Что вы знаете о дифракции?», «Кто такие капуцины?» и др. В течение 2 мин каждый участник должен сделать небольшое сообщение. Он выходит на середину полукруга и начинает свой рассказ. По окончании процедуры происходит обсуждение отснятого материала с интерпретацией мимики и жестов, анализом реакции глаз. Желательно провести рефлексию.

Величина зрачков . Расширение зрачка может быть реакцией на слово «да», тогда как сужение – «нет».

В подтверждение этого факта можно предложить игру. Участники образуют пары. Один из них прячет в руке мелкий предмет. Второй должен угадать, где находится спрятанная вещь. При этом первый игрок отвечает неправильно, а думает так, как нужно: «да» – рука с предметом, «нет» – без предмета. По изменению величины зрачков партнер должен угадать, где находится предмет.

При истолковании следует учитывать степень освещенности (чем ярче свет, тем ýже зрачки), глазные болезни – у близоруких зрачок всегда больше, чем у дальнозорких; употребление алкоголя или наркотиков – зрачки в таком случае широкие; отсутствие интереса, враждебность, усталость, стресс, похмелье – зрачок маленький. Уровень заинтересованности тоже влияет на величину зрачка: чем выше интерес, тем он шире.

Личностное пространство . Это та территория вокруг человека, которую он признает своей. Если кто-либо входит в это поле, появляется эффект вторжения, ощущается дискомфорт, что влияет на эффективность общения. Чаще всего встречаются люди с личностным пространством 1–1,5 м в диаметре, и если его не нарушать, то всегда можно суметь построить конструктивную беседу, установить добрые дружеские отношения. Люди с большим личностным пространством (2–3 м и более) отличаются тревожностью, аналитическом складом ума, склонны рассматривать себя как отличных от других. Те, у кого маленькое личностное пространство (0–0,5 м), – нетерпеливы, для них характерно чувство соперничества, риска; они трудно расслабляются, постоянно заняты делом, умеют работать в стрессовых условиях; их отличает выраженное «территориальное» поведение: свойственны утверждения «мой стол», «моя комната» и т. д.

В зависимости от того, как строятся отношения, личностное пространство может изменяться:

• 0–0,5 м – интимное расстояние, на котором общаются люди, находящиеся в близких отношениях;

• 0,5–1,2 м – межличностное расстояние для разговора друзей, допускающих соприкосновения или без таковых;

• 1,2–3,7 м – зона деловых отношений (руководитель – подчиненный);

• 3,7 и более – публичное расстояние, можно обменяться несколькими словами или воздержаться от общения.

Примечания для ведущего.

Перед изложением данного материала можно провести игру « Личностное пространство ». Участники работают в парах. Определяется тема беседы, и они начинают диалог сначала с большого расстояния, затем подходят друг к другу все ближе, пока не сойдутся почти вплотную. После этой процедуры необходимо поделиться ощущениями, определив, на каком расстоянии беседовать было комфортнее.