Елена Антоненко: Язык запахов

В аромамаркетинге сейчас получило развитие направление аромаполиграфии, в свою очередь в кофейнях часто используются пригласительные билеты со скидками — так называемые флаера. Если включить логику и следовать формуле: А+В=С, то результатом станут ароматизированные акционные флаера и визитные карточки для уважаемых клиентов, которые оценят имиджевый ход заведения и принесут дополнительную прибыль.

Автосалоны — символ роскоши, и поэтому их интерьер должен соответствовать критериям шика и богатства: прозрачные витрины, престижные модели машин, вымытый до блеска пол, пара интерьерных вазонов, гипервнимательный персонал. Посещая салоны без денег, вы сразу почувствуете себя не в своей тарелке, но обязательно захотите стать членом клуба успешных мира сего. А придя сюда с деньгами, вы будете ощущать себя если не богом, то полубогом точно.

Управленцам, среди прочего, стоит обратить внимание и на соответствующую ароматизацию автосалонов. Не все салоны предлагают машины класса «люкс». Но доступно — не значит дешево. Покупка новой машины в любом случае очень затратное мероприятие, а значит, когда клиент решается вложить свои деньги, он должен чувствовать равноценность обмена достаточно крупной суммы на свое приобретение. Это можно устроить с помощью все тех же ароматов кожи, древесины, а также свежей травы. Австралийские ученые обнаружили в ней вещества, которые вызывают ощущение благополучия, расслабления и могут помочь в борьбе со стрессом. Ведь покупка машины — это самый настоящий стресс для вашего клиента, далеко не каждый день совершаются такие дорогостоящие приобретения.

Риэлторы продают клиентам образ — полноценный образ их будущего дома, семейного уюта, при создании которых не стоит забывать про мир запахов. С чем ассоциируется дом? С хлебом! Именно аромат свежеиспеченного хлеба никого не оставит равнодушным, это один из самых приятных запахов, как было признано по результатам различных исследований. Пригодится риэлторам и запах лаванды — она, как мы уже упоминали, обладает успокаивающим действием. Напоминает о доме также запах стирального порошка, но в применении его в риэлтерских компаниях надо быть осторожным.

В отделах продажи офисных помещений добиться результата могут помочь ароматы цитрусовых, фруктовых смесей, свежей травы.

В таких местах фраза «с меня седьмой пот сошел» служит признаком эффективности. Применение антиперспирантов не может нейтрализовать выброс продуктов физической нагрузки. Значит, атмосферу свежести нужно создавать искусственно. Такую возможность дает запах ментола. Холодящая свежесть и аромат свежескошенной травы повысят тонус и сделают тренировку приятнее.

В подобных заведениях есть где разгуляться фантазии, ее не стоит сдерживать вовсе. Вашей целью может быть и ободрить клиента, и расслабить. Лучше прибегнуть к ароматическим смесям и комбинациям — это придаст пикантности. Каждое ароматическое масло и природный продукт имеют свое символическое значение и активизируют соответствующие эмоции.

Офис туристического агентства должен вместить в свое маленькое пространство присутствие всего мира, каждой страны, все культурные различия, все загадки нашей любимой планеты Земля. Клиент, зайдя в агентство, должен захотеть познать мир. Напомнить о теплых южных странах помогут ароматы дыни, цитрусовых, сладостных цветов, восток заговорит языком пряностей и специй, а зеленые райские уголки планеты должны благоухать свежими ароматами леса и морского бриза.

Нужно помнить, что клиенты, переступив порог офиса, уже сделали первый шаг на пути своего желанного путешествия, а будет ли продолжение этого шага — во многом зависит от той атмосферы, которую вы смогли создать на своем рабочем месте.

Нет ничего дороже родного дома. Именно здесь человек может спрятаться от всего остального мира, словно черепашка в свой панцирь или улитка в раковину. Дом — это защита, комфорт, уют, наслаждение. Но, к сожалению, за домом требуется тщательный уход, который отбирает много сил. Мы уже говорили о том, что человек — самый пахучий из приматов. А любая семья — это союз двух и более человек, каждый из которых выделяет свой запах.