Андрей Курпатов: Ху из ху? Пособие по психологической разведдеятельности

Андрей Курпатов:

Бизнес – дело тонкое и, прежде всего, по причине пресловутого «человеческого фактора». Наивно думать, что бизнес определяется одними только экономическими законами. Экономическими законами он ими описывается, а вот определяется он конкретными людьми. Здесь все зависит от того, как ведут себя люди – что и как они делают, на что они ориентируются, принимая решение, каковы их интересы и потребности.

Бизнес – это (в переводе с английского) дело или работа, а потому что бы мы ни делали, желая извлечь из этих своих действий прибыль, мы занимаемся бизнесом. Поэтому без преувеличения можно сказать, что все мы в бизнесе. Но как наладить общий язык с сотрудниками и коллегами, как установить желаемые отношения с начальством? Это вопросы отнюдь не праздные, поскольку от этого зависит эффективность нашего «бизнеса», а потому и достатка.

В Америке это давно уже поняли и долго ломали голову над тем, как помочь человеку ориентироваться в непростом мире «деловых отношений». Одна из наиболее успешных систем была разработана Сьюзен Деллингер, которая подошла к решению вопроса с геометрической точки зрения. Да-да, не пугайтесь. Сьюзен посмотрела на людей и решила: все они по своему поведению и психологическим особенностям – геометрические фигуры – квадраты, треугольники, прямоугольники, круги и загогулины.

«Квадраты»– это великие труженики, которые буквально умом трогаются на своей ответственности. Они тревожны, переживают за порученное им дело, беспокоятся из-за мелочей и вводят в подобное состояние всех окружающих. Из них выходят хорошие администраторы, ведь из-за своего упрямства, из-за своего патологического уважения к авторитету и традиции они практически неспособны изобрести что-нибудь новенькое.

«Треугольники»– это прирожденные лидеры. Они уверены в себе, честолюбивы и рассчитывают на победу. В разнообразные схватки «по бизнесу» они вступают с завидной регулярностью, при этом проигрышей не терпят и ошибок не признают. С другой стороны, они способны исключительным образом концентрироваться на решаемой задаче, привлекая сюда все силы и средства, эффект получается изумительный! Кроме того, люди они обаятельные, хотя способны и «отжать».

«Прямоугольники»– это люди, которые не знают никакой определенности. У них день ото дня и час от часу все меняется. Они – сама нерешительность и неопределенность. Да и маски у них меняются день ото дня: сегодня они изобра жают «Квадрат», а завтра «Круг» или даже «Загогулину». В целом, они люди милые и готовые слушать окружающих, только вот рассчитывать на них трудно: сегодня он тебя послушает, а завтра послушает другого… а доверчив он страшно!

«Круги»– это существа уникальные в своем роде. Они умеют слушать и чувствительны ко всему происходящему, благодаря чему скрепляют коллектив. Впрочем, к делу они относятся постольку-поскольку главное – общение! При этом существа они глубоко моральные и всегда знают, что в рамках человеческих отношений правильно, а что неправильно.

«Загогулины»– одно название чего стоит! Это изобретатели всего нового, творческие личности… Если нужна новая идея – это лучший партнер, но если нужна работа – это никакой не партнер вовсе. Здесь у человека все наперекосяк, скуки он не терпит, живет в сослагательном наклонении («А что, если?..») и занят тем, что творится у него в голове более, чем тем, что творится вокруг.

Вот такая компания, которую нетрудно встретить в любой компании. Поскольку же каждый человек мерит других по себе, то особенности поведения другого человека (другой «геометрической фигуры»), как правило, кажутся ему несносными. Тогда как позитивные черты каждой из «фигур» другие «фигуры» благополучно пропускают. Так «Квадрат» будет считать «Загогулину» – тунеядцем и врагом производства, «Загогулина» будет считать «Квадрата» занудой. При этом ни тот ни другой и не подозревают, что они необходимы друг другу как воздух. С одной стороны, производство без «Квадрата» развалилось бы, причем сразу, «Загогулина» осталась бы без рабочего места. С другой стороны, если «Загогулина» не придумает «Квадрату» чего-нибудь новенького, то это производство не выдержит конкуренции на рынке и тоже развалится, хотя и чуть позже.