Артем Канашкин - Мастер острого словца. Какой дать ответ на подколку, наезд, неудобный вопрос

Во время словесной перепалки один человек начал грубо выражаться и повышать голос. На что второй задал ему вопрос:

— Ты таким примитивным способом — истеричным криком хочешь нас всех напугать? Или ты настолько ранимый и нежный, что эта ситуация тебя так сильно задела и ты не можешь сдержать своих эмоций?

Агрессивный настрой первого после этого был резко снижен.

Помню, хорошо владел этим приемом наш школьный учитель физики, когда я учился в старших классах. Когда кто-то из ребят начинал сильно шуметь и мешать ему вести урок, он говорил нарушителю порядка: «Либо ты продолжаешь шуметь и сейчас же выходишь из класса, либо ты замолкаешь и все равно выходишь из класса», не оставляя недисциплинированному ученику шансов остаться на уроке. А когда у нашего учителя физики было веселое настроение, он был не прочь пошутить и говорил хулигану: «Все, ты мне надоел! Так что выбирай: или ты сейчас выпрыгиваешь в окно, или ты сейчас выпрыгиваешь в окно. Третьего варианта нет». А кабинет физики был на 2 этаже.

КОРОТКО: Огласи оппоненту два «диагноза», касающихся его личности. Оба должны быть неудобны или отклонены от здравого разума. Вариантов больше быть не должно. Твоя задача — поставить его в жесткие рамки, предположив только две неудобные позиции.

Несомненно, каждый из нас желает, чтобы его слова были услышаны и вызвали хоть какую-то ответную реакцию, а не вылетали впустую. Каждое сказанное слово рассчитано на какой-либо результат: обидеть, поддержать, похвалить, отдалить, влюбить в себя, испортить настроение и т. д.

Когда человеком пренебрегают, игнорируют его самого и сказанные им слова, он в какой-то мере теряется, плюс это сильно задевает его самолюбие. Это одна из укоренившихся человеческих слабостей. Все мы чувствуем себя неловко, когда обращаемся к кому-то и не слышим никакого ответа. Если демонстративно проигнорировать некорректный вопрос, то у того, кто спрашивает, появятся сомнения в правильности выбранных слов.

Суть этого бессловесного приема заключается не в том, чтобы сделать вид, будто ты не услышал сказанных слов, а в том, чтобы показать, что ты их хорошо услышал, и продемонстрировать своим внешним видом, что собеседник сказал глупость или переступил грань дозволенного, используя при этом соответственное выражение лица, позу, взгляд.

— Клевые у тебя на работе женщины! Изменяешь жене с ними?

— … (молчит, взгляд выражает неодобрение, отводит взгляд, начинает говорить на другую тему).

Автор слов чувствует себя не в своей тарелке, отчасти виноватым. Понимает, что перегнул палку.

Желательно своим пренебрежительным молчанием внушить собеседнику чувство вины за сказанное.

— Хорошо выглядишь! Бухал вчера?

— … (молчит, смотрит на него как на бестолкового человека, сказавшего глупость).

Иногда этот прием очень выручает. Тогда, когда ты не хочешь тратить свои слова и энергию на малозначащего для тебя субъекта. Преимущество состоит в том, что ты своим демонстративным игнором даешь в полной мере понять собеседнику, что вести разговор в данном ключе ты не намерен. Не говоришь вообще ничего, тем самым не даешь повода для дальнейшего продолжения начатой темы.

КОРОТКО: Проигнорируй сказанное, но при этом всем своим видом покажи, что ты все слышал и прекрасно понял, что оппонент имел в виду. Дай ему понять, что он переступил грань дозволенного или же сказал нелепую глупость, о которой ты не намерен говорить.

Есть одно негласное правило во всех конфликтных ситуациях: тот, кто выступает с инициативой прекратить неприятный разговор и полностью закрывает тему, оказывается прав в глазах окружающих. Ведь так он прекращает конфликт. Он сторонник мира, здравого смысла, конструктивного диалога, а это всегда вызывает поддержку и расположение окружающих людей. Как я уже говорил, к агрессорам у здравомыслящих людей симпатия всегда низкая.

Пользуясь этим правилом, можно составить хитрую комбинацию. Достаточно в одном предложении нанести словесный удар оппоненту и резко закрыть тему. Это оставит ему меньше шансов. Ты уколол его, снял свое напряжение, а затем закрыл перед его носом дверь, не давая выплеснуть ему свое напряжение. И если он станет продолжать атаковать, то он будет терять свой авторитет и переходить в разряд агрессоров.

Пример 1. Обычная бабская ссора.

— Ты такая невзрачная!