Коллектив авторов - Международная молодежная научная школа «Управление инновациями»

– разработка новых продуктов и услуг, востребованных на рынке;

– улучшение качества предоставляемых услуг;

– разработка планов вывода продукции на новые рынки.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 8 декабря 2011 г. утверждена Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года [1]. Раздел V посвящен формированию компетенций инновационной деятельности, в нем указано: «предполагается актуализировать содержание образовательных программ… При этом будет обеспечено сочетание в современном инженерном образовании технических и управленческих компетенций» [1].

В Рязанском государственном университете имени С.А. Есенина осуществляется подготовка бакалавров и магистров по направлению «Техническая физика». В образовательную программу включена дисциплина «Реинжиниринг бизнес-процессов».

Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR – business process reengineering) – «методика кардинальной реструктуризации бизнеспроцессов, для достижения резких, скачкообразных улучшений в деятельности компании на основе пересмотра базовых постулатов формирования этих процессов под воздействием технологических прорывов (в том числе в области информационных технологий) с целью радикального повышения конкурентоспособности» [2].

В ходе изучения дисциплины студенты должны познакомиться с основными понятиями, сущностью и принципами реинжиниринга бизнеспроцессов и рассмотреть существующие технологии реинжиниринга; изучить методы и инструментальные средства функционального моделирования бизнес-процессов; обсудить возможность применения методов реинжиниринга в управлении предприятием; выполнить учебный проект (индивидуально или в малых группах) по реинжинирингу бизнеспроцессов в управлении предприятием.

Авторами разработан электронный образовательный ресурс «Реинжиниринг бизнес-процессов», содержание которого показано на рисунке.

Рисунок. Содержание электронного образовательного ресурса

Электронное учебное пособие может быть использовано для подготовки и проведения занятий со студентами направления подготовки «Техническая физика», в том числе, и с применением дистанционных форм обучения.

1. Распоряжение от 8 декабря 2011 г. № 2227-р «Об утверждении Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года». Режим доступа: http://правительство.рф›gov/results/17449/ (дата обращения 9.07.12).

2. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. – СПб.: Издательство С.Петербургского университета, 1997 – 332 с.

Основной чертой формирующегося в настоящее время в России постиндустриального общества является качественное изменение состава и структуры производства и соответственно распределения и обмена его результатов. В частности, в постиндустриальной экономике отмечается качественный и количественный рост непроизводственной сферы, ориентирующейся на оказание услуг и обработку информации.

В западной и отечественной литературе изменение структуры экономики в пользу услуг и информационных составляющих определялось такими понятиями, как «сервисизация», «софтизация» и др. Сервисная экономика как завершенная форма процесса сервисизации обычно связывается с положительной динамикой сферы услуг в структуре экономики и, в конечном итоге, доминированием услуг в объеме производства ВВП. При этом рост производства услуг носит как абсолютный, так и относительный характер, однако объемы промышленного производства в абсолютном выражении не сокращаются. Происходят качественные изменения в системе промышленного производства. В сервисной экономике, в отличие от индустриальной, товаропроизводители ориентированы на повышение эффекта полезности для потребителей, а не на максимизацию выпуска товарной массы. В то же время необходимо отметить, что сервисная экономика, как и любая другая, может принимать различные формы: утилитарно-сервисная, информационно-сервисная экономика, интеллектуально-креативная сервисная экономика.