Алексей Яцына - Путеводитель по работе с сообществами. Практики о практиках развития сообществ

Команда заточена на достижение очень конкретного результата. Поэтому бригаду из «Властелина колец» я называю командой. У них есть большая цель, достижение. Им надо дойти и окончить власть темного властелина.

А ребят из «Гарри Поттера» я называю сообществом, поскольку у них общие интересы. Это сообщество, сложившееся в школе. Там они сначала не все были очень популярные ученики, и общаться им было особо не с кем, но друг с другом вместе они нашли общие интересы. Они расследовали разные тайны школы Хогвартс и на этой почве сдружились и действительно стали сообществом. Потом к ним стали примыкать другие ученики. Потом у них появился новый интерес: школе стали угрожать, и там целое большое сообщество в итоге получилось.

Обратите внимание, при этом это сообщество являлось частью коллектива. И в какой-то момент они сидели в классе, писали задания и были вполне себе частью школьного коллектива класса. А потом, в свободное от учебы время, они как сообщество ввязывались в разные истории, находили новых друзей, жили полноценной жизнью.

Вот на этом простом примере можно увидеть разные виды этих групп: коллектив, сообщества, команды. Дальше я концентрируюсь на сообществе и буду преимущественно обсуждать вопросы сообществ.

Под сообществом я понимаю связанную группу людей, разделяющих общий интерес и принимающих участие в неформальном принятии решений.

Это подразумевает, что мы все друг друга знаем или узнаем постепенно. И можем, и хотим друг с другом общаться. Если есть совсем никак не связанные друг с другом части нашего сообщества, то, ну может быть, это и не одно сообщество, а несколько. Общий интерес означает, с одной стороны, что у нас в чем-то общие ценности. Не обязательно на сто процентов общие, но мы в чем-то одном обязательно сходимся. Например, мы считаем, что беречь родную природу – это очень важно, или нам всем очень интересен уличный спорт, или мы считаем, что коллекционирование марок или редких монет – это предельная интересная история.

И принимающих участие в неформальном принятии решений. Что значит неформальное принятие решений. Это означает, что как только мы принимаем какие-то уставы, инструкции, организацию устраиваем, мы, с одной стороны, движемся вперед по жизненному циклу сообщества, становимся более зрелым сообществом. Но, с другой стороны, если нет вот этого неформального принятия решений, то есть места, где мы можем все обсудить, поспорить, прийти к какому-то решению, и это не будет ни в одной инструкции написано, место, где мы просто можем обсудить, куда двигаться нашему сообществу, и для этого не надо заполнять никаких заявок там и сидеть в очередях – это и есть живое сообщество, живой разговор, живое принятие решений. Мы, например, собираемся все и решаем, что мы можем вместе поехать на следующий какой-то большой форум вот как сообщество. У нас разные могут быть точки зрения, но мы, в конце концов, придем к единому мнению.

Соответственно, здесь я могу дать ответ на часто возникающий вопрос: является ли группа «ВКонтакте» или другой социальной сети сообществом? Сейчас многие используют это словосочетание: «сообщество «ВКонтакте», «сообщество «Фейсбук» и т. д. Моё мнение таково, что если применимы все элементы данного мной определения: связанная группа людей, разделяющих общий интерес, принимающих участие в неформальном принятии решений, то это часть живого сообщества. Но если мы не общаемся, а просто состоим в какой-то группе «ВКонтакте», если непонятно, какой у нас интерес, и мы его не обсуждаем, и не понятно, по поводу чего, собственно говоря, это обсуждение делать, и не принимаем решения, то это не сообщество. Просто так именуется группа «ВКонтакте». Живому сообществу всегда требуется своя площадка для общения. Но не каждая информационная площадка является живым сообществом.

Виды сообществ, с которыми мы работаем, с которыми мы сталкиваемся.

Первый вид – это сообщества, связанные общими обстоятельствами. Например, это люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию. Это люди, прошедшие боевые действия. Это люди (даже термин такой есть) – сообщество обманутых вкладчиков. Все попали под, как правило, неприятную ситуацию. И вот, соответственно, наш интерес – как-то справиться с ее последствиями. Не обсудить с теми же, у кого схожая история, а вместе какие-то найти пути выхода из нее. И потом, когда мы непосредственно справились, остаются в сообществе те, кто готов помогать следующим.