Маргарита Акулич - Создание праздничной маркетинговой кампании в розничной торговле

Чем правильнее бренды смогут определить, какие праздники управляют лучшими конверсиями и доходами, тем лучше они сумеют вооружить себя всем необходимым для обслуживания своих клиентов.

Использование исторических данных для улучшения вашей праздничной стратегии

Когда вы думаете о планировании своей праздничной стратегии, важно ориентироваться не только на выходные дни.

Праздники теперь являются круглогодичным мероприятием, и многие крупные праздники часто являются региональными – это означает, что если вы сосредоточитесь на одном празднике, вы рискуете исключить из своего актива часть своей аудитории. Компании должны пересмотреть свои продажи за весь год и выделить тенденции отдыха в течение года, чтобы определить, где они могут получить наибольшую выгоду.

Далее будут рассмотрены советы по использованию исторических данных для создания безупречной праздничной стратегии.

Просмотрите продажи прошлого года (и годом ранее)

Перед планированием любой стратегии необходимо пересмотреть свои собственные исторические данные. Данные вашего клиента являются самым важным вашим активом, так как они способны дать вам представление о вашей аудитории и ее покупательском поведении. И поскольку ни одна из компаний не является одинаковой, вы никогда не должны полагаться на одинаковые стратегии. Вы должны использовать свои собственные данные, чтобы определить, какие праздники и в какое время года являются наиболее прибыльными именно для вашего бизнеса.

Важно пересмотреть свои каналы и результаты кампании: Какие каналы принесли наибольший трафик? У вас больше продаж в Интернете или в физических магазинах? Копайте данные, чтобы найти то, что принесло вам успех, а что – фиаско. И помните, только потому, что что-то вам не удалось, не стоит прекращать попытки, но важно проверять, что произошло и почему это не сработало.

Копайтесь в своих круглогодичных данных. Праздничные дни уже не являются единственным источником дохода для многих предприятий. Изучите свои продажи в течение года и определите все важное, связанное с бренд-ориентированными и нишевыми праздниками.

Если кампании «Назад в школу» очень хорошо подходят для вашего бренда, вы должны быть уверены, что выделите время (и бюджет), чтобы сосредоточиться на кампании, начинающейся с учебного года. Обратите особое внимание на эти даты во второй половине года, так как многие покупатели во время праздников, проходящих до Черной пятницы, больше не ждут, пока компании начнут праздничные продажи в Черную пятницу.

Кроме того, определите в конце года, какие дни продаж являются вашими самыми прибыльными. Важно определить, когда ваша аудитория совершает у вас покупки и уделять больше времени и внимания конвертации клиентов в эти дни.

После того, как вы просмотрите свои продажи и кампании, определите и задайте цели для предстоящего сезона отдыха. Трудно понять, насколько успешна ваша компания, не понимая, какие цели вы пытаетесь достичь. Используйте данные за последние два года, чтобы установить контрольные показатели для своей команды, и определите области для улучшения.

Создание круглогодичного маркетингового успеха

Как маркетологи, мы больше не можем считать праздниками только происходящие в конце года. Клиенты покупают круглый год, и многие ждут праздничных сделок для покупки необходимых им предметов. Праздничные покупки стали круглогодичным мероприятием. Когда дело доходит до чистого объема расходов покупателей, зимние праздники почти всегда выигрывают. Но это не означает, что в течение года нет других прибыльных праздников, на которых следует сосредоточиться брендам.