Маргарита Акулич - Нейромаркетинг (Neuromarketing)

Специалистами в области нейромаркетинга, специализирующимися на цвете и рекламе, цвета были подразделены на группы, это послужило в качестве руководства по их эффективному использованию. Например, холодный блюз – подходящий цвет, если вы хотите привлечь профессионалов.

Обязательно ознакомьтесь с тем, как цвет может использоваться для влияния на поведение покупателей.

Эффективность рекламы

На протяжении многих лет рассмотрение снимков мозга было прерогативой ученых или медиков. Тем не менее Neuromarketing выявил невероятный потенциал визуализации fMRI, чтобы дать нам представление о поведении людей и потребительских привычках.

Одним из примеров того, как нейромаркетинг использовал fMRI, является сравнение рекламных кампаний перед выпуском их на широкую публику.

В одном конкретном исследовании участники рассмотрели три разных объявления для горячей линии телефона Национального института рака в США. Рекламная кампания, вызвавшая наибольшую активность мозга в определенной его области, привела к значительно более высоким вызовам горячей линии. Этот новый подход является новым средством для определения рекламных кампаний, которые будут действительно привлекать общественность.

Вывод : fMRI обладает невероятным потенциалом для улучшения маркетинговых стратегий и расширения взаимодействий.

Слишком большой выбор

Иной раз при изучении потребителей получают от них то, чего не ожидали. Проведенное в университете Колумбии исследование выявило, что слишком большой выбор влияет на поведение потенциальных клиентов отрицательно.

Если вариантов чрезмерно много, это удерживает клиентов от выгодных продавцу действий

Надо стараться использовать меньше вариантов, иногда клиенты могут быть перегружены слишком многими вариантами.

Оценка удовлетворенности

Анализ эмоционального ответа (ERA) использует ЭЭГ-визуализацию, чтобы идентифицировать эмоциональный отклик человека на продукт, рекламу и т. д.

Наш уровень взаимодействия или эмоционального возбуждения по отношению к продукту неоценим для рекламодателя. Если, например, потребитель испытывает высокий уровень разочарования в отношении вашего продукта, то, по-видимому, существует проблема с удобством его использования, которое вы, возможно, захотите рассмотреть.

ЭЭГ может использоваться для оценки удовлетворенности потребителей. В одном исследовании ЭЭГ использовалась для оценки удовлетворенности дерматологическим лечением. Было обнаружено, что удовлетворенность клиентов коррелирует с активацией в нейронных цепях участвующих в оценке лиц.

Вывод: как и fMRI, ЭЭГ может пролить свет на наиболее эффективные способы рекламы (помимо прочего).

Уклонение от потерь

Один интересный вывод, используемый в нейромаркетинге, заключается в том, что люди действительно не хотят терять! Люди в такой же степени беспокоятся тем, что они могут потерять, как и тем, что они могут получить. По этой причине стратегия «купи пока он есть в продаже» очень эффективна (если только не будет разоблачения).

Когда альтернативный вариант рассматривается как потеря, потребители покупают гораздо чаще. Из-за этого метод, называемый «обрамление», очень важен в нейромаркетинге. Этот метод заключается в том, чтобы рекламодатели представляли решения для потребителей таким образом, чтоб последние оказывались более склонными выкладывать свои деньги.

Потребители ненавидят, когда они упускают сделки, поэтому не забудьте показать им, что они могут их потерять.

Эффект привязки

Первая часть информации, которую получает ваш клиент, очень важна. Это может быть основой для любого последующего принятия решений и задавать тон для покупательского поведения. Нейробиологи обнаружили недостаток в работе ума и то, как он достигает решений.