Маргарита Акулич - Техники нейролингвистического программирования (NLP techniques). Часть третья

Когда вы выступаете перед большим количеством людей, старайтесь прибегать к включению в свою речь слов и аргументов, понятных разным людям: визуалам, аудиалам и кинестикам. Если вы являетесь использующим только одну речевую модель оратором, ваша аудитория (по крайней мере, ее большая часть) может огорчиться или заскучать.

Визуал поймет вас, если вы покажете подходящие картинки. Аудиал оценит ваши усилия, если вы сумеете толком все объяснить на словах. Кинестик же по достоинству оценит предоставление ему возможности прикосновения, к примеру, к производимому вашей компанией товару.

Три разных способа восприятия, мышления и выражения своего мнения

Не забывайте о 3-х разных способах восприятия, мышления и выражения своего мнения. И если вы проводите презентацию, старайтесь задействовать разные способы донесения своего сообщения – чтобы это сообщение правильно дошло до визуалов.

Если говорить о визуалах, то им, чтобы до них дошло, надо видеть (например, производимые вами изделия) хотя бы на фото. Им также понравятся представленные вами графики и схемы. Но возможно, ваши слова их совершенно не впечатлят.

Аудиалы (напротив) настроены на внимательное слушание всего, что вы им говорите. И они обязательно заметят, как именно вы говорите. Если ваш тон напористый и уверенный, вы сможете их убедить. Однако их, скорее всего, станут раздражать и вызывать к вам недоверие ваши неверно построенные фразы, ваши непонятные им паузы в разговоре, – как и проявленная вами робость.

Кинестетикам для получения их положительной реакции надо давать возможность что-либо потрогать, пощупать, погладить, подержать в руках (например, изготавливаемое вашей компанией изделие).

Далее мы рассмотрим ряд упражнений.

Упражнение «Замечающий»

Потратьте свой день на слушание того, что и как говорят разные люди, обеспечивая фиксирование особых, характерных для них слов и фраз. Вскорости вы придете к выводу, что у вас начинает формироваться способность к тому, чего не могут другие – «увидеть, подслушать, почувствовать» особенности разных людей.

Упражнение «Воздействие VAK»

Когда вы говорите с собеседником, постарайтесь стремиться к пониманию, к какому типу VAK-модели относится ваш собеседник. Общайтесь с ним соответствующим образом, вставляя в свое общение правильные выражения, слова и жесты, и наблюдая за реакцией вашего собеседника.

При совершении вами ошибки в «диагнозе», человек станет раздражаться, голос его окажется более или менее громким, он проявит безразличие к разговору. Это будет поводом для вас, чтобы вы поменяли модель и стали снова следить за реакцией данного человека. Если вы «попадете в яблочко», вы тут же заметите воодушевление и оживление собеседника.

Для замечания изменений в реакциях и поведении других людей вам целесообразно обеспечивать развитие навыков наблюдения. Эти навыки присущи малому числу людей – ведь обычно люди сосредоточены на том, что они сами желают сделать или сказать, а не на том, что желают сделать или сказать другие.

Навыки наблюдения, кстати, необходимы для использования техник гипнотического воздействия. Наверное это кажется непростым. Но на самом деле обретение таких навыков не является слишком сложным. Главное – чтобы вы особо не думали о себе и не беспокоились по поводу того, что и как вы говорите и насколько удачно используете NLP-техники. Вам нужно научиться доверять себе и поменьше в себе сомневаться.

Вам не стоит забывать, что когда вы находитесь рядом с собеседником, вы говорите не с самим собой. И любое ваше слово и движение может вызвать у собеседника эмоции, причем не только позитивные, но и негативные. Вам следует замечать это и менять при необходимости свои тактики.

Вызов положительных эмоций при их чрезмерности не слишком хорош. Не нужно слишком увлекаться. Если вы решили, что получилась некоторая чрезмерность, понизьте темп или перейдите на использование другой техники – вам не нужно сталкиваться с исчезновением раппорта. Однако доведение вашего собеседника до экзальтации – нецелесообразно.