Церен Церенов - Введение в системное мышление

Подведем итог главы 2. Можно сказать, что с помощью понятия «роль» человечество лучше описывает физический мир, и моделирует деятельность людей. «Роль» связана с действием, а человек-агент – это исполнитель роли. Далее можно отдельно говорить о мастерстве и квалификации исполнителя, а также отдельно обсуждать и улучшать ролевые действия необходимые в команде.

Можно сказать, что «роль» – это модель мышления, которая помогает изучать и улучшать поведение человека-агента. Благодаря понятиям «роль», «предмет интереса» и «ролевые интересы» (предпочтения) определяется успешная система.

Человечество накапливает знания о действиях независимо от того, кто исполняет эту роль сейчас. И эти знания, вместе с технологиями, мы называем практиками. С помощью практик роли создают рабочие продукты.

Во второй главе изложены основные положения главы 3 учебника Анатолия Левенчука «Системное мышление». Для более полного рассмотрения понятия «роль» рекомендуем прочитать данную главу.

Основные понятия:исполнитель=человек-агент=агент, роль=ролевой объект=функциональный объект, проектные роли; практика, рабочий продукт; успешная система; предмет интереса=важная характеристика системы, ролевой интерес=предпочтение, намерение; физический объект=исполнитель, функциональный объект=роль, ролевое поведение=функциональное поведение; должность, квалификация, звание; организация, организационные места=должности, оргзвено.

1. В чем смысл «театральной метафоры» и почему все-таки в театре не так, как в жизни?

2. В чем разница ролевого рассмотрения в рабочих и личных проектах? Приведите пример своих рабочих ролей и ролей, которые вы исполняете вне работы.

3. Подумайте, с помощью каких практик вы обучаетесь? Приведите пример данных практик.

4. Вспомните ситуацию из своей жизни по аналогии с приведенным в главе примером с чисткой зубов. Почему для изменения мышления нам необходимо сначала обратить внимание на проблему?

5. В чем разница между ролью и проектной ролью?

6. Чем отличаются внешние и внутренние проектные роли? Назовите по 3 внешних и внутренних роли в своем рабочем или личном проекте.

7. В каких случаях человек, который не работает на вашем предприятии, может исполнять внешнюю и внутреннюю проектную роль?

8. Назовите 5 подролей врача. Назовите по 2 подроли предпринимателя, инженера и менеджера.

9. Как в системном мышлении определяется «успешная система»? В чем разница между учетом и удовлетворением ролевых интересов?

10. Как понятие роль связано с понятиями практика и рабочие продукты?

11. Объясните разницу между понятиями: физический объект, функциональный объект, функция и ролевое поведение.

12. Как связаны роли и должность? Что означает должностной и профессиональный рост?

Глава 3 посвящена важному системному навыку, который позволяет думать о системе отдельно и об её описании. Цель главы, с одной стороны, научить разделять, а с другой, связывать между собой два важных понятия – «воплощение системы» и «описание системы». Для этого необходимо разобраться не только в этих понятиях, но также в понятиях «документация системы», «функция системы» и других. Из данной главы вы также поймете как устроены сложные системы.

Начнем с разделения физического мира и ментального пространства, чтобы лучше понять различия между воплощением, описанием и документацией системы.

Постоянный прогресс в количестве взаимодействующих между собой людей и в скорости адаптации человека к новым условиям стал возможен за счет того, что люди научились общаться с помощью знаков, слов, рисунков и т. п. Люди придумали буквы, алфавит, числа и много другое для того, чтобы как-то описывать физический мир.

Есть слово «лев» или «lion» по английский, а есть живое существо, которое бегает по африканским прериям. Живое существо – представитель физического мира, а слова «лев» и «lion» – описание этого существа. Все описания – из ментального пространства. Я человек, а мое описание – это имя, рост и т. д. Фотография – это тоже описание человека.

Можно сказать, что человек придумал ещё один «мир» – ментальное пространство или мир описаний.

Человек придумал теории, которыми описывает или моделирует реальность (создаёт описания). Картины или модели мира – это описания части физического мира. Невозможно сделать одно описание всего физического мира. Например, географическая карта – это модель или описание какой-то территории, а сама территория существует в реальном, физическом мире.