Герд Леонгард - Технологии против человека

Рассмотрим, к примеру, область социального обеспечения: выплаты больничных, пенсий, пособий по безработице, которые, вполне возможно, понадобятся миллионам людей. Вскоре после внедрения ИИ в эту сферу мы сможем располагать умным суперкомпьютером, который будет сам решать, по каким правилам следует определять размер социальных выплат, кому и как их нужно выплачивать. Это, безусловно, приведет к экономии государственного бюджета, но в то же время, вероятно, дегуманизирует население.

Продвинутый ИИ на территории США сможет определить порядок выплат с помощью сбора и анализа данных за последние 80 лет (с момента внедрения системы социального обеспечения в 1935 году) 80. Он также сможет использовать и другую доступную информацию для расширения своих знаний по этой теме: медицинские карты, профили пользователей в социальных сетях, юридические нормы и основания, городские и правительственные базы данных. В результате может возникнуть динамично развивающийся ИИ-специалист по социальному обеспечению (так называемый СоцОбесБот), способный выполнять сложные операции, которого будут обслуживать только десять-двадцать процентов работников, занятых в этой сфере на сегодняшний момент. Скажите «прощай» эмпатии и сопереживанию: теперь машины будут определять размер ваших пенсий, а с ними не поспоришь.

Я часто задумываюсь о том, что случится, если эти предположения сначала постепенно, а затем резко начнут осуществляться на практике. Вероятнее всего, нас ждет то же, что сейчас происходит с избыточными социальными медиа. Если мы на каждом шагу сталкиваемся с автоматизацией, то вскоре начинаем плясать под ее дудку, признавая превосходство системы и ее воли над нами – неохотно, но с улыбкой на лице. Нам не слишком нравится то, что происходит, но мы не хотим устраивать сцен.

Затем мы и вовсе начнем отказываться от своих притязаний, как говорится, «отречемся от трона» и передадим всю власть системе. Уже скоро мы перестанем быть главным звеном в цепи – на наше место придет машина и станет новым центром притяжения, превратив нас в свое содержание. Таким образом, инструмент прогресса станет целью, а мы будем работать на то, чтобы система была довольна. Изначально «система» будет состоять из всех людей (узлов в сети), подключенных к глобальной электронной экосистеме.

Facebook сейчас представляет собой главный пример отречения: вместо того чтобы активно участвовать в политической жизни, что нам кажется неудобным и обременительным, мы просто ставим отметку «нравится» на сайте, делимся видео с друзьями, подписываем петиции или в лучшем случае жертвуем пару долларов или евро на проекты Kickstarter [53] Kickstarter – сайт для привлечения денежных средств на реализацию творческих, научных и производственных проектов на основе добровольных пожертвований. и Causes.com [54] Causes.com – крупнейшая в мире платформа для продвижения проектов, призванная объединять единомышленников и организовывать сбор средств или подпись петиций для решения конкретных социальных проблем. .

У нас уже есть некоторое представление об автоматизированных процессах, которые, по-хорошему, не должны подвергаться автоматизации. К примеру, мы можем воспользоваться специальной программой-генератором «привлекательных» текстов, благодаря которой наши посты получат больше лайков в социальных сетях. Мы часто идем на поводу у технологий, когда слепо доверяем их подсказкам, ведь это так просто и удобно. Так, люди часто добавляют в друзья человека только потому, что он является другом друга еще одного друга и недавно поставил им лайк под записью. Почему бы и нет, разве это опасно? И я бы в этом случае согласился, что на данном этапе очень сложно увидеть вред, причиняемый такими действиями.

Но вот наступает следующая стадия, и мы начинаем замечать, как невольно перепоручаем наши обязанности технологиям. Вместо того чтобы регулярно навещать бабушку, можно установить ей Skype и видеться с ней еще чаще, но через экран. Хорошо это или плохо?

Или же, вместо того чтобы лично сопровождать бабушку на прием к врачу, мы подарим ей устройство диагностирования на расстоянии, способное измерить основные физиологические показатели в любое время и в любом месте, чтобы нам не пришлось тратить на нее свое время.

Все вокруг нас напоминает о нашем отречении от нашей собственной власти в пользу технологий. Я довольно часто пользуюсь сервисом TripAdvisor , который с уверенностью указывает мне на лучший ресторан, и мы идем именно туда, несмотря на то что нас окружают еще 25 симпатичных с виду заведений. В каком-то смысле мы доверяем машинам руководить нами и выносить за нас решения. Опять же, в случае с TripAdvisor ничего ужасного не происходит, но только представьте себе, как этот тренд увеличивается в экспоненциальных масштабах. В конце концов мы можем прийти к ощущению того, что мы вообще уже ничего не решаем и не можем ни на что повлиять, – те или иные вещи просто происходят с нами. Жизнь станет намного проще, не так ли? Идти следом гораздо легче, чем прокладывать дорогу самому.