Анатолий Калюжный - Психология формирования имиджа учителя

Этнические группы.У людей всегда есть сильные стереотипные представления об этнических группах. Человек не может проконтролировать свою принадлежность к группе, поскольку она определяется с рождения.

Религия.Религиозные предпочтения аудитории могут подсказать путь и возможную степень эффективности коммуникативного воздействия на нее.

В целом следует признать, что люди принципиально различны и обладают своими ценностями и моделями поведения. Поэтому нельзя ориентироваться на себя в процессе проведения убеждающей коммуникации, необходимо опираться на ценности и модели поведения всей аудитории. Особо следует остановится на использовании социальной психологии в деятельности.

PR стал неотъемлемой частью эффективного управления и как подсистема менеджмента направлен на поддержание внешне благоприятной среды организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы. Определение социальной психологии Дэвидом Майерсом носит неформальный характер, поэтому легко запоминается. Итак, «Социальная психология – это наука, изучающая, как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу». При этом важно различать социальную психологию с социологией и психологией личности в отдельности. Социология и социальная психология действительно имеют общий предмет, изучая, как люди ведут себя в обществе.

Социология изучает группы(от малых до очень больших – обществ). Социальная психология изучает — индивидов,людей, составляющих эти группы. PR и реклама основаны на коммуникации, а цель социальной психологии состоит в изучении межличностной и межгрупповой коммуникации. Существует большое количество определений коммуникации. В зависимости от точки зрения, занимаемой тем или иным ученым, коммуникацияэто: передача информации с целью получить ответ; отношения между индивидом и аудиторией; обмен мнениями об идеях или переживаниях, элементами поведения, образа жизни посредством набора правил; достижение взаимопонимания; чисто индивидуальное, внутренне переживаемое событие, разделяемое с кем-либо; передача информации от одного человека или группы другому человеку или группе. Писатель Герман Мелвилл как-то сказал: «Наши жизни связаны тысячей незримых нитей». Так вот цель социальной психологии – науки, изучающей связи между людьми, – сделать эти нити видимыми для всех.

Бесспорно, специалисты, работающие в сфере PR и рекламы сделают одно уточнение: не всегда эти нити видны обоим участникам коммуникации. Потребители продуктов сферы PR и рекламы видят только поверхностное значение коммуникативного послания. Задача специалистов в этом случае заключается в том, чтобы как можно эффективнее использовать методы и приемы социальной психологии для нахождения наиболее быстрого установления контакта с клиентом, потребителем или группой потребителей. Стоит заметить, что в любой ситуации нельзя забывать о профессиональной этике.

Существует несколько направлений, которые изучает социальная психология: самоопределение человеческого «Я» в мире, проблема самопрезентации, интерпретация поведения других участников социальной коммуникации – это одна из важнейших составляющих любой профессии, занимающейся установлением и изучением коммуникативных процессов; поведение индивидуума и вопрос социального влияния, изучение установок, характерных для поведения, а также социальное доминирование, проблема коллективного «Я», психология групп, воздействие авторитета и проблема лидерства. В раздел социальной психологии можно включить изучение влияния как неотъемлемой части коммуникативного процесса, изучение межличностных конфликтов и многое другое. Следует остановиться на некоторых перечисленных понятиях и обозначить их место в системе PR – деятельности. Одним из важнейших понятий социальной психологии является «социальная ситуация».Ситуация может рассматриваться как нечто созданное индивидом в процессе взаимодействия с другими людьми. С другой стороны, она может возникнуть независимо от ее участника или участников.

Подходом к классификации ситуаций является попытка использовать типичные для большинства людей характеристики их восприятия, такие как:

• включенность – невключенность,

• простая – сложная,

• проявляется активность – проявляется пассивность,

• приятная – неприятная,