С. Кудешова - Эффективные будни. «Низкий старт» к высоким достижениям

В этой книге приведены приемы лидерства, которые доступны каждому человеку, как в профессиональной сфере, так и в области личного развития.

Классическая задача – поставить запятую в заголовке данной главы. Разберемся, где она должна находиться.

Быть автором своей жизни, как мы выяснили ранее, означает лидировать в процессе достижения своих личных целей. Лидерство предполагает использование методик управления, то есть создание условий и выполнение действий по достижению цели.

В чем отличие управления от других видов деятельности? В управленческой триаде: цель, инструменты, результат.

Управленческую триаду рассмотрим на примере мультфильма о регулировщике. Ролик можно посмотреть на youtube по ссылке: [битая ссылка] http://www.youtube.com/watch?v=gGfD6bj4dnk.

Сюжет ролика:

На перекрестке сломался светофор. Транспортный коллапс случился в самый разгар дня, когда поток машин самый плотный. Когда движение остановилось полностью, в центре перекрестка появляется регулировщик.

Казалось бы – ручное управление должно решить проблему. Но не тут-то было!

Регулировщик дает первые указания: показывает рукой направление, куда надо ехать. Так как все полосы дороги заняты, ни один из автомобилей не может начать движение.

Тогда регулировщик выбирает первый попавшийся автомобиль и просит начать ехать его. Выбор оказался неудачным: автомобиль врезается в рядом стоящую машину. Регулировщик пытается «развязать пробку» с другого конца, но все неудачно. Движение по-прежнему парализовано, несколько автомобилей с побитыми бамперами, недовольство водителей возрастает.

В этот момент из окна соседнего дома звучит музыка. Отчаявшись исправить ситуацию, регулировщик машет рукой. И тут – о чудо: одна из машин начала ехать. Так, один за другим, следуя указаниям регулировщика, автомобили разъезжаются.

Несколько минут, двигаясь в ритме музыки, регулировщик держит поток машин: все едут, никто не ждет. Фантастика по меркам городской трассы!

Но вдруг музыка прекращается и вместе с ней заканчивается магия. В финале ролика – тот же перекресток, та же пробка и бедный, не способный разрулить ситуацию, регулировщик.

Разберем мультфильм подробно.

Первое: цель.Способность самостоятельно ставить цель – первый атрибут управленца. Цель формулируется по технике SMART:

• конкретная (англ. Specific),

• измеримая (англ. Measurable),

• достижимая (англ. Achievable),

• реалистичная (англ. Relevant),

• определенная во времени (англ. Time-bound).

Например, цель – увеличить скорость движения на перекрестке на 30 км/ч в течение 5 минут, соблюдая правила дорожного движения. Эта цель требует последовательного рационального анализа ситуации.

В ролике цель регулировщика неточная, поэтому действия нерешительные. Разрешить транспортный коллапс – непростая задача. Решать ее нужно по частям, не ожидая мгновенного результата от первых же действий.

В примере мы видим неспособность регулировщика сформулировать цель даже для себя. Он выходит в центр перекрестка с потерянным взглядом. Кажется, что задача нерешаема. И это логично – ведь она не сформулирована!

Второе: инструменты достижения цели – это стратегический и операционный план.

Например, стратегия – сначала восстановить движение по главной дороге, затем «подтянуть» второстепенные. Операционный план – набор конкретных действийрегулировщика: какие указания давать какой полосе движения.

В примере мы видим отсутствие даже намека на план. Герой не может найти инструменты решения задачи, что логично – ведь цель не поставлена!

Все действия регулировщика – набор случайных попыток исправить положение. При этом налицо игнорирование фактов. Например, нельзя разогнать пробку, давая указания ехать машине, которая окружена другими автомобилями.

По счастливому совпадению судьба подкидывает шанс – внешние условия (музыка из окна соседнего дома) помогают на время стать координатором ситуации. Движение восстановилось. Но на поверку все оказывается иллюзией: внешние условия изменились (музыка исчезла), и магия растворилась в воздухе.

Этот пример показывает, что везение может помочь «взбежать на гору» управления, но без нужных компетенций удержаться на вершине невозможно.

Третье: эффективный результат – суть положительных изменений после вмешательства управленца. Работает простейший экономический принцип – результат должен превосходить сумму исходных параметров. Например, при прочих равных, скорость движения возросла на 40%.