Леонид Харченко - Научно-методическое обеспечение качества образовательных услуг

Третье направление объединяет авторов (Б.Б. Айсмонтас, В.П. Беспалько, Н.С. Власова, Н.П. Деньгина, В.А. Кальней, В.П. Ларина, И.Я. Лернер, В.H. Нуждин, Т.А. Острикова, Н.Ф. Талызина, Н.В. Чекалева, С.Е. Шишов и др. ), исследующих различные виды обеспечения образовательных услуг, реализуемых образовательными организациями.

Ученые и практики предлагают различные подходы к оценке, отслеживанию и сопровождению качества образовательных услуг, рассматривая его как средство совершенствования системы управления образованием (П.Ф. Анисимов, В.М. Зуев, А.Н. Майоров, Л.В. Шибаева), повышения эффективности стратегического планирования развития профессионального образования (А.И. Галаган, B.C. Кагерманьян, А.Я. Савельев, Л.Г. Семушина), повышения качества управленческих решений, в том числе, при реализации педагогических инноваций (А.А. Орлов), оценке качества образования (В.А. Кальней, Н.Н. Михайлова, Н.А. Селезнева).

Сопоставление результатов вышеприведенных и других исследований (В.Г. Климов, А.В. Могилев, В.М. Монахов, И.П. Подласый, А.М. Пышкало, Е.А. Рябухина, Г.И. Саранцев, Н.Л. Стефанова и др.), касающихся развития научно-методического обеспечения методических, дидактических и прочих систем, соответствующих современной парадигме образования, позволил выделить подходы (культуросообразный, региональный, компетентностный, синергетический, системный), на которые должно быть ориентировано научно-методическое обеспечение качества образовательных услуг регионального колледжа.

В монографии осмысливаются исследования, которые раскрываю взаимосвязь психолого-педагогических и организационно-методических аспектов образовательного процесса (Ю.В. Варданян, В.И. Загвязинский, М.В. Кларин, А.М. Новиков, О.П. Околелов, А.В. Петровский, В.А. Сластенин и др.), что было использовано нами в качестве теоретической основы при выявлении организационно-педагогических условий внедрения научно-методического обеспечения в практику работы колледжа и поиска адекватных оценочных процедур.

В сферу рассмотрения попали также международные и российские нормативно-правовые акты: «Меморандум непрерывного образования ЕС 2000 г.»; «Российское образование – 2020: модель образования для экономики, основанной на знаниях»; «Федеральная целевая программа развития российского образования»; «Стратегия социально-экономического развития России до 2020 года»; Закон РФ «Об образовании в Российской Федерации» и др., а также документы и материалы, разрабатываемые в рамках «Копенгагенского» и «Болонского» процессов. Главная цель данных стратегических документов – приведение количественных и качественных параметров существующей системы образования в нашей стране в соответствие с международными подходами и требованиями.

Осуществленный анализ научной литературы и нормативных документов позволил выявить существующие противоречия между:

– необходимостью внесения существенных изменений в процесс оказания образовательных услуг в организации среднего профессионального образования и недостаточной разработанностью теоретических основ создания системы научно-методического обеспечения качества образовательных услуг, реализуемых в региональном колледже;

– потребностью организаций среднего профессионального образования в разработке научно-методических основ обеспечения качества образовательных услуг, ориентированных на региональных потребителей услуг, и отсутствием соответствующей системы научно-методического обеспечения, направленной на достижение этого результата;

– необходимостью поиска оптимальных условий реализации научно-методического обеспечения качества образовательных услуг в региональном колледже и существующими стереотипами управления качеством образовательных услуг в среднем профессиональном образовании;

– необходимостью оценки результативности системы научно-методического обеспечения качества образовательных услуг, реализуемых в региональном колледже и размытостью критериев оценки результативности, неразработанностью методик оценки.

Таким образом, теоретическое исследование показало, что проблема научно-методического обеспечения учебного процесса всегда находилась и находится в центре внимания педагогов-исследователей. Вместе с тем, выявились определенные противоречия и недостаточность исследований. Так, выявлено, что понятийный аппарат феномена образовательная услуга еще недостаточно конкретизирован и не всегда последователен и практически отсутствуют исследования с позиций научно-методического обеспечения качества образовательных услуг в региональной образовательной организации среднего профессионального образования.