Теплухин А. - Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли - 2010

4Р.(Маркетинговые) Улучшение маркетинговой коммуникации с потребителями (например, использование Интернет-роликов для рекламы фильма).

Бизнес-модельные.Такие инновации меняют стратегию создания ценности для потребителей, дают возможность открыть новые рынки и потребителей. Меняют подходы к маркетинговому комплексу 4Р — реформируют маркетинг, рекламу, ценовые предложения, а также способы продвижения и продаж. Например, бизнес-модельные инновации влияют на позицию компании в цепочке поставок — в пример можно привести выход компании «Эппл» и «Делл» на рынок розничной торговли.

В компании «Речной дозор», занимающейся водными грузовыми перевозками, рассказали об одной такой инновации, затронувшей их бизнес, который называется «вторым древнейшим в мире»: «Возить товары вверх-вниз по реке — вот и весь наш бизнес. Но для клиентов крайне важно было знать, где их груз находится в каждый конкретный момент и когда именно он будет доставлен в место назначения».

Чтобы заполнить этот пробел, компания использовала комбинацию технологий GPS и электронных баз данных, предоставив клиентам в реальном времени отчеты о точном местонахождении их груза и приблизительных сроках доставки. Эта инновация закрепила отношения между компанией и клиентами, предотвратив их уход к конкурентам. В дальнейшем компания планирует использовать еще одну новацию — перейти на систему GPS-«PnoHacc».

Я изменил названия некоторых российских компаний, которые привожу вам в пример. Но это не мешает реально существующим игрокам обозначенного рынка воспользоваться данными стратегиями. Тем более что они уже применяются в разных странах и России.

Приобретения и поглощения.Поскольку эта сфера находится исключительно в компетенции главы компании, то здесь на первый план выходит его лидерский потенциал.

Основная цель слияний и поглощений — увеличить долю рынка, сократив издержки, связанные с производством, дистрибуцией и т.д. Но возникают трудности — резко увеличиваются затраты на изменение структуры или не уживаются друг с другом корпоративные культуры. Есть и много других сложностей. Слияния и поглощения хороши как инновации, если обе стороны подготовились заранее и разработали четкий план действий. Хорош и другой вариант — более крупная компания покупает маленькую инновационную фирму.

«В жизнедеятельности компаний все виды инноваций переплетены между собой в различных сочетаниях, что делает любой бизнес индивидуальным. Можно применять одновременно несколько видов инноваций. Все зависит от оценки состояния компании, ее положения на рынке и ее продуктов. Кроме того, компании постоянно находятся в движении, переходя от одного типа инновации к другому - при «старении» продукта товарные нововведения должны уступить место изменениям в управлении процессами и маркетинге».

КОМПАНИЯ «ГЛОРИЯ джинс».

Все считают, что ассортимент надо сокращать, чтобы нормально им управлять, а компания его увеличивает, создавая по 40 новых моделей в неделю. Взят курс на кастомизацию. В некоторых магазинах действует дизайн-центр: купив джинсы, посетитель вместе с дизайнером может нанести на них разные надписи и рисунки по вкусу, чтобы сделать покупку не похожей ни на что другое.

Мельников позаимствовал идею дизайн-центра за границей. Он совершает четыре кругосветных путешествия в год, чтобы, по его собственному выражению, «нюхать, как ищейка» — искать все самое суперин-новационное, что делается в мировой джинсовой индустрии, и привозить это в Россию, внедрять в своей компании. Каждая «кругосветка» длится неделю-две, всякий раз он привозит образцы новых супермоделей, примеры суперпостеров и целые бизнес-концепции. Результаты налицо.

► Уникальный продукт: компания заимствует лучшие инновации в дизайне джинсовой одежды, собирая образцы по всему миру.

► Уникальный ассортимент.

► Уникальные продажи: фирма сумела сократить цикл жизни продукта до полутора месяцев, чтобы постоянно обновлять ассортимент в магазинах.

► Уникальный бренд: компания поддерживает бренд рекламой, при этом создает дешевый продукт, конкурирующий с китайским немарочным товаром.

► Уникальный менеджмент: руководству удается постоянно изменять и перестраивать всю компанию, не дожидаясь кризисов. К управлению привлекают иностранных специалистов.