Юлия Асоскова - Superинтуиция. Интенсив-тренинг для развития скрытых способностей

6. Что можно предпринять в настоящее время, чтобы усилить шансы на благополучное завершение неблагоприятного периода? В настоящий момент, когда нет нужды беспокоиться о том, что может случиться самое худшее (вы же уже просчитали все варианты), можно заняться поиском выхода из создавшегося положения с наименьшими потерями. Ведь можно же обратиться к шефу с просьбой об отсрочке выполнения задания, а для своих друзей найти свидетелей, которые способны развенчать сплетни.

А вы сами не заметили никаких изменений своего эмоционального состояния? Вместо того чтобы находиться во взволнованном и тревожном состоянии, вы, вероятно, хладнокровны и самоуверенны, потому что знаете: если настанут тяжелые времена, вы не пропадете. Спустя какое-то время этот процесс будет проходить автоматически, позволяя вам во всеоружии противостоять сложным ситуациям. Нет необходимости сидеть и жалеть себя, одновременно проклиная всех и вся. Начинайте незамедлительно анализировать ситуацию, не теряйте времени зря.

Полноценная жизнь невозможна в изоляции от общества. Общения с другими людьми вам не избежать. Пришло время поговорить о восприимчивости. Ученые называют это способностью разбираться в чувствах других людей. По словам консультанта по вопросам бизнеса П. Е. Мерлеведа, «восприимчивость, способность ставить себя на место другого человека, как и способность понимать поведение своего коллеги, является необходимым навыком. Например, торговый представитель, способный проникнуться заботами клиента, имеет больше шансов на заключение сделки. Менеджер, который наладит хороший контакт со своим персоналом, получит лучший результат от этих работников». Обратимся к примерам.

emm2

Когда Сергей узнал, что отец его девушки неожиданно оказался на больничной койке, он не стал требовать от подруги, чтобы запланированная поездка в молодежный лагерь не срывалась. Молодой человек просто представил себя на месте своей подруги. Он даже предложил вместе ждать известий у телефона. В результате его отношения с семьей подруги и с самой девушкой стали крепче.

В какой-то момент Мария отметила, что руководитель предприятия как-то подозрительно посматривает в ее сторону. Оказывается, всему виной был представленный ею авансовый отчет. Мария вовремя устранила все недоразумения, и все встало на свои места.

Менеджер по продажам Елена при помощи восприимчивости смогла-таки в тяжелой обстановке заключить выгодный договор. Она уяснила для себя, что никак не удавалось заполучить выгодного клиента по той простой причине, что перспективный партнер и представитель фирмы-конкурента оказались приятелями. Пришлось разрабатывать собственную стратегию поведения. Елена объяснила будущему клиенту, что никоим образом не осуждает его: кому хочется обидеть близкого друга? Но есть зона, где ассортиментное предложение обеих фирм не пересекается. У Елены появился шанс заключить договор на поставку таким образом, чтобы товарищ будущего партнера не понес убытков. Большого дохода эта сделка не принесла. Но через некоторое время товарищ партнера вышел на заслуженный отдых – стал пенсионером. Помня отношение к нему Елены, он стал сотрудничать с предприятием, представителем которого являлась эта тактичная женщина.

emm2

Когда-то давно один мудрый индеец сказал: «Если ты хочешь кого-то понять, сначала пройдись в его мокасинах». Каким манером можно «пройтись в чьих-то мокасинах»? Любой человек имеет способность контактировать с эмоциональным настроем собеседника, в результате лучше понимая его. Главное – суметь ощутить себя на месте собеседника. Именно на этом держатся неподдельные, продолжительные товарищеские взаимоотношения. Если за основу взяты общие эмоции, то получившиеся дружеские отношения обогатят вашу душу а вы получите личную группу поддержки. А она так необходима в трудную минуту.

Вы научитесь понимать окружающих людей, выполнив представленные ниже действия:

1) остановите свой выбор на какой-либо ситуации, которая активизирует чувства;

2) сконцентрируйте внимание на том, что именно вызывает ваши эмоции;

3) закройте глаза и вызовите в памяти образ того человека, из-за которого возникла проблемная ситуация. Вспомните, как он смотрелся в ту минуту, а также все, что вам известно о нем;

4) представьте его себе таким образом, как будто вы смотрите на него и контактируете с ним в данный момент. Ваша задача – разобраться, что движет его поведением;