Необходимо вспомнить и о том, что многое зависит от семьи. Какая она? Какие в ней взаимоотношения? Есть ли у ребенка братья и сестры, бабушки и дедушки? Все, что с ребенком происходит в родительской семье, будет затем повторяться во взрослой жизни. Навыки общения, приводящего к пониманию и обретению друзей, закладываются в детстве.
Повседневное общение необходимо каждому, ведь человек существо социальное. Но все чаще оно вызывает неприятные эмоции, стрессы. Каждый день мы сталкиваемся с НИМ – дома, на работе или учебе, в транспорте, магазинах и просто на улице. ОНО затрагивает нас в большей или меньшей степени. Мы можем сопротивляться ЕМУ, можем игнорировать, можем пытаться смеяться над НИМ… Но настроение все равно портится, потому что ХАМСТВО окружает нас со всех сторон. Бороться с ним тяжело, но возможно. Для кого-то оптимальный выход ответить обидчику тем же, для кого-то – просто горестно промолчать, для кого-то – попытаться обратить все в нелепую шутку. Эта книга для всех, кто хочет сохранить душевное равновесие, а также для тех, кто привык сам управлять любой ситуацией, избегая конфликта.
Представьте себе, что вы с утра поругались со своей второй половиной, потом вас толкнули в автобусе и не извинились, проезжающая мимо машина обрызгала вас грязью, и наконец, «замечательное» утро закончилось опозданием на работу и начальник сделал вам выговор. Вы сидите на своем рабочем месте и просто закипаете от внутренней злобы. А теперь подумайте о том, что всего этого могло бы и не быть, если бы вы вовремя направили отрицательную энергию в мирное русло.
Если вы хотите узнать о причинах хамства, его вербальных (а иногда и невербальных!) признаках, то эта книга для вас. В ней раскрываются простые секреты бесконфликтного общения и так необходимое нам сейчас искусство дипломатии.
Люди в последнее время много ругаются, потому что разучились общаться, разучились слушать друг друга. Более того, они просто не хотят этого делать.
На страницах этой книги вы найдете объяснение самого понятия «хамство», узнаете, как оградить себя от него, как с ним бороться и как после него оправиться. Вы сможете подобрать для себя наиболее удобный и подходящий способ борьбы с хамством, а может быть и несколько.
Также в этой книге вы найдете тесты, которые помогут вам определить, насколько вы склонны к конфликту, как вы на него реагируете и насколько вы чувствительны к хамству.
Надеемся на то, что эта книга научит вас справляться с жизненными трудностями самостоятельно, поможет вам развить в себе новые коммуникативные умения и навыки, расскажет, как правильно реагировать на хамство (когда противостоять, а когда просто не замечать или искренне развлекаться происходящим).
Прочтя эту книгу, вы сможете отличить хамство от конструктивной критики, превратить любую критику в ваш адрес в конструктивную, и самое главное – бороться с хамством! Любыми способами, какими только захотите. Не только посредством игнорирования, специальных психологических приемов, но также и посредством юмора. Юмор – это вообще отдельная история, так как он может с одинаковым успехом как продлить жизнь, так и прервать ее какой-либо убийственной шуткой. Отстаивание собственных границ, в том числе личностных, помогает нам не только в борьбе с хамством, но и при обычном взаимодействии, когда люди точно знают, дальше какой границы нельзя заходить. Также мы рассмотрели перспективу того, что будет, если нахамить в ответ на хамство, как это сделать и в каких ситуациях лучше вообще не реагировать, а в каких ну просто жизненно важно ответить тем же. Хорошо смеется тот, кто смеется последним. В данной ситуации вы как раз и являетесь этим последним, который так замечательно смеется, но при этом нужно помнить, что в лучах славы и успеха не следует перегреваться, а то получите солнечный удар и будет очень плохо. Учитесь психологии общения сами и учите своих друзей и близких, тогда морально вы будете на одном уровне и значимые и любимые люди смогут развиваться вместе с вами и по-прежнему будут для вас незаменимыми и нужными. Мы надеемся на то, что поможем вам справиться с хамством и стать более уверенными и независимым в общении. Человек не должен все время стоять на месте, нужно развиваться, в том числе и приобретать коммуникативные навыки.
В справочнике приводится множество тестов, которые помогут познать себя и определить путь к самосовершенствованию, а также налаживанию отношений с окружающими.
Читать дальше