Олеся Кантышева - Лекарства ОТ Здоровья. Энциклопедия для посетителя аптеки

Особая благодарность супругу. За то, что решал вопросы по технической части, тем самым давал возможность полностью погрузиться в творчество. И за то, что был моим первым читателем, благодарю! Признаюсь, ни одна статья не выходила в свет, пока ее не прочтет муж, как человек, не разбирающийся в таблетках. Пока не скажет: «Да, это интересно, публикуй!»

Стоит отметить, читатель он довольно придирчивый. Поэтому мерой пользы готового контента для меня была его реакция на прочитанное. Я знала, что если смогла объяснить ему, значит, и читателям это будет ценно. Но когда он задавал вопросы, я продолжала глубже раскрывать тему… Без его «допросов» мои статьи не вышли бы такими понятными о непонятном.

Это был хороший опыт — доносить сложное простым языком.

Ну, что? Погружаемся в мир осознанного лечения медикаментами?

Будьте здоровы! Лечитесь осознанно!

Ваш #НеравнодушныйФармацевт

Приготовьтесь! Погружаться будем медленно, постепенно покоряя глубины океана лекарств. Для начала заглянем за ширму профессии и попробуем посмотреть глазами работника аптеки на ситуации, когда:

1. Покупатель пытается вспомнить название препарата:

«Ну, там есть буква „зю“, я точно помню…»

Но такой буквы в слове нет… или она находится в середине слова…

Игра в «Поле чудес» неожиданно стала обязанностью фармацевта. Несмотря на то, что лекарств в аптеке тысячи, довольно часто «супер игра» проходит удачно. «Черный ящик» открывается и опытный фарм. работник ловко угадывает мысли покупателя.

2. Покупатель пытается объяснить, как выглядит упаковка:

«Там… такая коробочка… прямоугольненькая, беленькая с синенькой полосочкой…»

А коробочка оказывается синей с красной полоской. Зато действительно прямоугольная!

В подобных «играх» фармацевт участвует ежедневно. Но некоторые посетители убеждены, что работнику аптеки вообще не обязательно что-либо объяснять — он ведь и так все знает. Для чего же тогда он здесь?

А кто-то просит принести «все» лекарства, что есть… Представьте себе замешательство фармацевта, когда его просят показать пол аптеки. Ведь в каждой группе препаратов найдется сотня аналогов и синонимов (о разнице понятий рассказываю в разделе «Аналоги»).

3. Покупатель пытается вспомнить, как выглядят таблетки:

«Ну, такие таблеточки маленькие, кругленькие, беленькие…»

Все кругленькие? И все беленькие?

Самое удивительное, что посетителей это даже не смущает. Они забывают о том, что аптека — не рынок, а лекарства — не овощи.

4. Покупатель уверен в некомпетентности фармацевта:

«Ну, как же вы не знаете, что это за препарат? Понабрали безграмотных продавцов, элементарного не знают…»

А вот диплом экстрасенса попросить забывают…

Для справки: фармацевт — не продавец и не экстрасенс! О том, кто такой этот работник аптеки, узнаете дальше. Не путайте, пожалуйста, профессии.

5. Покупатель ищет универсальное средство от всего:

«Дайте мне что-нибудь от давления, а то уже все перепробовала и ничего не помогает. К врачу? Не, не пойду. У соседей узнаю, кто что пил и пробую…»

А еще, волшебную палочку — в студию!

Универсальное средство от всего

К сожалению, на сегодняшний день, так и не изобрели целебное чудо-средство от любых болезней. Не забывайте консультироваться с врачом! Если препарат определенного производителя не окажет нужного действия или вызовет много побочных эффектов, то фармацевт поможет подобрать замену (синоним другого производителя). Но поставить диагноз и назначить лечение должен врач!

6. Покупатель уверен, что реклама — лучший врач:

«А я вот вычитала в журнале… и еще по телевизору реклама идет…»

Телевизор? Что это?

На самом деле, в аптеке продается далеко не все, что вы видите в рекламе. Тот факт, что какой-то препарат на слуху, не дает ему преимущество перед другими.

Реклама — лишь показатель того, что у компании есть средства на продвижение бренда.

7. Покупатель лечит себя сам: