Лиза Уолдер - Борьба за жизнь. Записки из скорой

Тем не менее стоит сказать, что мы выезжаем на огромное количество бессмысленных вызовов. Я никогда не возьму на себя право решать, кому нужно оказывать помощь, а кому нет. Мы прикладываем все усилия и терпение, чтобы достойно обходиться со всеми пациентами, независимо от того, в каком положении они находятся. Однако после окончания работы по такому бесполезному вызову, размышляя над произошедшим, я часто задаю себе вопрос: а зачем вообще эти люди звонили нам?

Родители болезненных детей часто не могут определить, является ли сильный кашель их чад признаком обычной простуды или он свидетельствует о более серьезном заболевании: в тех случаях, когда они подозревают, что ребенок болен менингитом, это вполне понятно. Я знаю, что если мои дети будут чувствовать себя плохо, то я могу запаниковать и потерять способность мыслить здраво. Но очень часто возникают ситуации, когда ты задаешь себе вопрос, могут ли эти люди трезво оценивать ситуацию и помочь себе самостоятельно?

Я вспоминаю, например, мужчину, который чувствовал себя достаточно здоровым, чтобы уехать на работу на целый день, но при этом настаивал на том, что должен ехать на обследование на скорой. У него не было никаких симптомов, кроме обычной простуды. Этот пациент также был убежден в том, что если он приедет в больницу на скорой, то его осмотрят в первую очередь: хотите верьте, хотите нет, но это распространенное заблуждение. В итоге мужчина лишь рассердил доктора. Такие люди достаточно сильно раздражают персонал отделений скорой помощи, особенно если у врачей много другой работы.

Другой случай того же рода: у молодой студентки сильный кашель. Будучи больной, она доехала на автобусе из своего дома к подруге, которая живет всего в двух шагах от больницы. Они выпили чай и решили вызвать скорую. Один вопрос — зачем?

Также был случай: парень вызвал скорую своей девушке. Диспетчер передал нам, что у нее «глубокий порез, сильное кровотечение», поэтому мы быстро выехали на место, включив сирену и проблесковые маячки. Когда прибыли по адресу, молодой человек стоял на дороге, изображая из себя, как мы это называем, «ветряную мельницу» — размахивал руками во все стороны. Пока мы ехали, все указывало на то, что ситуация в высшей степени чрезвычайная, поэтому мы взяли с собой все оборудование.

И что оказалось в итоге? Девушка сидела в ванной, кончик ее пальца был замотан обрывком туалетной бумаги. Вот и все сильное кровотечение. Девушка просто порезалась о край бумаги. На этот вызов приехали два высококвалифицированных медика в доверху набитой оборудованием машине, которые были бы гораздо полезнее там, где речь действительно шла о жизни и смерти.

— У вас всего лишь небольшой порез, — сказала я. — Надо было думать, прежде чем звонить по номеру 999.

— Можете дать мне пластырь? — спросила девушка.

— Здесь не нужен пластырь. Если хотите, можете сходить в аптеку на первом этаже.

После этого девушка взяла себя в руки. Она сказала, что запаниковала, увидев вокруг себя кровавые следы.

Вспоминается еще история с совершенно здоровой женщиной, у которой начались преждевременные схватки. Она села в машину без нашей помощи и все те несколько километров, что мы ехали до больницы, смеялась и шутила, выбирая имя для будущего ребенка, а затем самостоятельно вышла. Она напомнила мне об еще одной беременной, вызвавшей скорую, несмотря на то, что жила напротив роддома. Она перешла со мной через дорогу, пока мои коллеги в целях экономии времени ставили машину на нужной стороне дороги. Но, по крайней мере, обе эти женщины реально были беременны.

Один из моих самых запоминающихся бессмысленных вызовов связан с 44-летним мужчиной, жаловавшимся на приступы головной боли. Когда я приехала, то выяснилось, что он уже ходил с этой жалобой к своему терапевту.

— Зачем же вы вызвали скорую? — спросила я. — Что сказал терапевт?

— Ну, он дал мне эти таблетки, — ответил мужчина, показывая упаковку «Стеметила», обезболивающего препарата.

— И когда вы в последний раз их принимали?

— Я не принимал их.

— Почему?

— Понимаете, на упаковке написано: «Принимать каждые 8 часов». А у меня нет таблеток на 8 часов.

Один из последних по времени, но от этого не менее запоминающийся из бессмысленных вызовов в моей практике — это история про двух «добрых людей», которые, проезжая на машине мимо скамейки, увидели лежащего на ней спящего маленького мальчика. Не остановившись и не разобравшись в чем дело, они быстро позвонили в службу экстренных вызовов и сообщили, что у мальчика остановилось сердце, хотя, когда они его увидели, они это только предположили. Я уже устала считать случаи, когда мне или моим коллегам приходилось будить заснувших на солнце людей только потому, что слишком встревоженные граждане, не зная реальности, вызывали скорую.