Лейл Лаундес - Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций

Правило 2:Ваш убойный комплимент должен быть правдоподобным. Мне, например, медведь на ухо наступил. Если мне приходится спеть даже простейшую песенку, вроде "С днем рожденья тебя", то это напоминает визг больного поросенка. Так вот, если бы кто-нибудь из окружающих проявил глупость, вздумав похвалить мой голос, я сразу бы поняла, что это гнусное лицемерие.

Правило 3:С каждым собеседником используйте убойные комплименты не чаще, чем раз в полгода. Иначе вы рискуете прослыть неискренним, лебезящим, подобострастным подхалимом, который пытается втереться в доверие. Не перестарайтесь.

Если тщательно выбрать цель, убойный комплимент покорит любого. Но лучше всего он удается в том случае, когда вы благоразумно используете его на новых знакомых. Если же вы хотите хвалить друзей каждый день, возьмите на вооружение следующий прием.

Легкие стимуляторы

В отличие от тяжелой артиллерии убойных комплиментов, которые мы используем для малознакомых людей, и игры в эпитафии для любимых, которую мы вскоре разучим, из этого игрушечного ружьеца вы можете палить в кого угодно и когда угодно. Я называю это легким поглаживанием.

Легкое поглаживание - короткие, быстрые похвалы, которые вы вставляете в непринужденную беседу. Щедро используйте легкое поглаживание со своими коллегами: "Отличная работа, Джон!", "Молодец, Коля!", "Совсем неплохо, Билли!"

У одного моего приятеля есть в арсенале очень милое легкое поглаживание. Когда я делают что-нибудь такое, что ему нравится, он говорит: "Неслабо, Лейл!"

Можете использовать легкое поглаживание и для одобрения повседневных успехов ваших близких. Если ваш супруг соорудил роскошный обед, скажите: "Ты заткнешь за пояс любого повара!" Собираясь в гости: "Дорогая, ты выглядишь блестяще!" После долгого пути за рулем: "Ты отлично справилась! Устала, наверное?" С детьми: "Молодцы ребята! Ваша комната просто блестит".

Как-то раз в "Ридерз Дайджест" я прочитала трогательную историю про маленькую девочку, которая часто не слушалась старших. Матери приходилось постоянно ее бранить. Но однажды девчушку как подменили: она не сделала ничего такого, за что ее можно было бы отругать. Мать рассказывает: "В тот вечер, уложив ее в постель, я начала спускаться по лестнице и вдруг услышала приглушенные всхлипывания. Вбежав в детскую, я увидела, что дочь плачет навзрыд, зарывшись лицом в подушку. Борясь с рыданиями, она спросила: "Мама, разве сегодня я не была паинькой?" Этот вопрос вонзился мне в сердце, как острый нож, - вспоминает мать. - Когда она шалила, я непрестанно одергивала ее, а когда она постаралась вести себя хорошо, отправила спать без единого слова одобрения".

Все мы - повзрослевшие мальчики и девочки. Может быть, мы и не рыдаем в подушку, если близкие не замечают наших успехов, но следы этих слез все равно остаются.

Прием 56: Легкое поглаживание

Не допускайте, чтобы коллеги, друзья и любимые смотрели на вас с невысказанным вопросом в глазах: "Разве сегодня я не был паинькой?" Чтобы они знали, как вы их цените, приласкайте их легкими поглаживаниями: "Отличная работа!", "Дело мастера боится!", "Высший класс!", "Круто!"

Мелочи так важны!

Легкое поглаживание - действительно легкое. Но каждая женщина знает, как это важно - получить его. Я еще не встречала женщины, которая не согласилась бы со словами из старой песни Китти Каллен:

Мимо проходишь - дотронься рукой,

Ночью приди в мои сны.

Если хандрю, согрей поцелуем

-Мелочи так важны!

Если я нынче немного бледна,

Скажи, что я краше весны.

Ведь ныне и вечно, всегда, бесконечно

Мелочи так важны.

Чтобы еще больше усовершенствовать искусство комплимента, необходимо научиться правильно выбирать время. Неприкрытая, грубая, наглая лесть оттолкнет от вас всех, кроме безнадежно самовлюбленных павлинов. Но человек - это такое животное, которое никогда не перестанет удивлять наблюдателя. Бывают моменты, когда воздержаться от неприкрытого, грубого, наглого комплимента - значит не добиться своего, даже если вы имеете дело с умным человеком. Следующий прием познакомит вас с этими моментами.

Слишком мало, слишком поздно

Никогда не забуду того дня, когда я впервые выступала с застольной речью перед посторонними людьми. Моей аудиторией не раз бывали мягкие игрушки и соседка Кристина, но на сей раз это был дебют перед настоящей публикой.