Касс Санстейн - Иллюзия выбора. Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо

На самом деле, кажется, что явные предпочтения — уже достаточная причина для того, чтобы не следовать правилу по умолчанию. Мы уже узнали, что предпочтения могут скорее формироваться при помощи правил по умолчанию, чем предвосхищать их. По этой причине они важны. Но если предпочтения ясны, правило по умолчанию будет не особо действенно. Инертность в этих случаях также отступит на второй план. Людей не расшевелить никакими рекомендациями, которые подчас содержат правила по умолчанию (а в вопросе супружеских фамилий их определенно нет). Боязнь потерь здесь также невелика, потому что явное предпочтение чаще, чем правило по умолчанию, является основной для точки отсчета, которая и определяет, что считать потерей.

Вспомните, что люди меняют температуру по умолчанию, когда она установлена на 2°С ниже обычного в зимнее время. Если человеку холодно, он точно знает, что ему холодно и что его это не устраивает. Или представьте, что сотрудников компании автоматически обязали отчислять 80% дохода на накопительные сбережения, или 60% в государственную казну, или 20% на счет злейшего врага, ну или спускать в унитаз 10% {64} 64 Читайте о схемах предварительного ассигнования средств (например, их отправки на счет злейшего врага) в книге Ian Ayres, Carrots and Sticks (2010). . Большинство открыто откажутся от подобного. То есть они сделают выбор в любом случае.

Исследование, проведенное в Великобритании, показало, как люди отказываются от программы накопления сбережения чуть менее ужасной, чем я только что описал, — ставка взноса по умолчанию была необычайно высока (12% дохода до вычета налогов) {65} 65 John Beshears et al., The Limitations of Defaults (Sept. 15, 2010) (неизданное), доступно по ссылке http://www.nber.org/programs/ag/rrc/NB10-02,%20Beshears,%20Choi,%20Laibson,%20Madrian.pdf . . Через год на этой ставке осталось всего 25% сотрудников, а 60% перешли на более низкую. Примечательно, что люди с более низкими доходами охотнее оставались на высокой ставке, хотя у многих наверняка имелись причины отказаться, потому что они больше нуждались в деньгах в настоящем. Схожие результаты были получены и в результате других исследований, что только подтверждает следующее утверждение: чем менее человек образован и искушен, тем больше вероятности, что он останется верен правилу по умолчанию. К этому пункту (и проблеме) я еще вернусь {66} 66 Jeffrey R. Brown et al., The Downside of Defaults (Dec. 13, 2012) (неизданное), доступно по ссылке http://www.nber.org/aging/rrc/papers/orrc12-05.pdf . .

Есть и другие ситуации, в которых правило по умолчанию не особо действенно. Рабочие не слишком обрадуются, если значительная доля возвращенных им налогов по умолчанию окажется в сберегательном фонде США. В большинстве случаев они отказываются от этого — очевидно, потому, что им есть на что потратить эти деньги и они не очень заинтересованы в накоплении {67} 67 См.: Erin Т. Bronchetti et al., When a Default Isn’t Enough: Defaults and Saving Among Low-Income Tax Filers 28-29 (Nat’l Bureau of Econ. Research, Working Paper No. 16887, 2011), доступно по ссылке http://www.nber.org/papers/w16887 (объясняет, что манипулирование с помощью правила по умолчанию не имело большого эффекта в распоряжении средствами от возврата налогов в том случае, когда человек заранее знал, как его потратить). Однако заметим, что «умолчание» в данном исследовании состояло в простом утверждении на бланке, с возможностью отказаться). Там же, с. 17-18. В таком случае разница между «умолчанием» и активным выбором относительно невелика. . Итак, правила по умолчанию не особенно действенны, а то и вовсе не работают, когда у людей имеется явное предпочтение конкретного результата. Это одновременно и предупреждение, и возможность. Предупреждение, потому что можно сделать вывод: правило по умолчанию не всегда дает ожидаемый эффект. Возможность, потому что становится ясно: наличие опции отказа защищает людей от бесполезных или очевидно вредных правил по умолчанию.

Тем, кто сомневается, стоит ли отказываться от правила по умолчанию, нужно принять во внимание два фактора. Первый — свой уровень осведомленности об альтернативных вариантах. Второй — уровень доверия архитекторам выбора. Если у человека есть информация об иных подходах, то, разумеется, он подумает о том, что можно выбрать один из них. Если он считает, что архитекторы выбора ненадежны, то также предпочтет выбрать самостоятельно (хотя тут все еще может подействовать сила инерции). Правда, есть свидетельства того, что люди могут противостоять инертности как раз из-за недоверия. Многие отказываются от автоматического участия в различных программах именно по этой причине {68} 68 См.: David Tannenbaum & Peter Н. Ditto, Information Asymmetries in Default Options 11-17 (2014) (неизданное), доступно по ссылке http://home.uchicago.edu/~davetannenbaum/documents/default%20information%20asymmetries.pdf . . И, как мы разобрали, если у людей не имелось явных предпочтений (то есть предпочтения были созданы архитекторами выбора), они скорее будут придерживаться правила по умолчанию.