Александр Ковалев - Арсенал оратора

Допустим, вы задаете вопрос залу – все молчат. Перефразируете его – ни одной руки. Значит, пришло время для применения третьей техники.

Техника 3.Задавая открытый вопрос, вы должны помнить, что это достаточно сложное действие для неподготовленной аудитории. Значит, нужно уменьшить уровень сложности вопроса, а затем снова к нему вернуться.

Здесь необходимо перейти к закрытому вопросу, который требует от публики односложного действия.

Пример.Друзья, кто может объяснить, какое значение для развития математики во всем мире имеет теорема, доказанная российским математиком Перельманом? (Молчание). Хорошо, поднимите руки те, кто знает, кто такой Перельман. Отлично, примерно треть зала. Кто читал о его научных успехах? Трое. Так кто из вас может ответить на мой вопрос: какое значение для развития математики имеет его работа? Я вижу, ты хочешь ответить. Пожалуйста, выходи на сцену.

Как вы уже поняли, часто вопросы комбинируются.

Закрытый вопрос – открытый (голосование зала, а затем оратор просит одного из участников объяснить, почему тот проголосовал именно так).

Открытый – закрытый (выступающий предлагает высказать мнение по предложенной теме и потом просит поднять руку того, кто согласен с выступавшим, для того чтобы понять, насколько эта точка зрения популярна в аудитории).

Усложнением в данном случае является диалог с одним или с несколькими участниками по очереди.

Любой из нас знает, какую великую силу воздействия имеют риторические вопросы. Хотя они не требуют ответов (вроде бы, все и так понятно), мы, услышав их, в своем внутреннем диалоге все же на них отвечаем. Такая техника позволяет оратору общаться со всем залом, хотя аудитория при этом может хранить молчание. Ответ возникает у каждого присутствующего в голове, и если он совпадает с посылом оратора, то ему легко убедить зал в своей правоте.

Техника.Выделите свой вопрос интонацией, жестикуляцией, взглядом. Используйте открытые жесты, смотрите в зал и переводите взгляд с одного лица на другое в поисках того, кто хочет ответить. Ваш голос должен звучать громче и интереснее.

Пример.Предвыборные дебаты между Р. Рейганом и Д. Картером в 1980 г. [33]Количество телезрителей – 80,6 млн человек, рекордная цифра. Участники дебатов идут вровень друг с другом, пока Рейган не задает телевизионной аудитории вопрос: «Соотечественники, лучше ли вы живете сегодня, чем четыре года назад?»

Всего один риторический вопрос сделал невероятное – результаты дебатов резко изменились, и симпатии зрителей перешли к Рейгану, потому что каждый про себя дал ответ на этот вопрос. Как вы думаете, какой?

Моделирование ситуации (тренинговые техники) .Этот инструмент суммирует в себе техники вопросов и действия аудитории, которые различаются по степени сложности. Когда мы создаем некую условную ситуацию, будь то деловая игра, упражнение или эксперимент на сцене, участники попадают в созданный нами мир. Они могут относиться к нему негативно, настороженно или воодушевленно, но их внимание нам гарантировано.

Деловым играм посвящены целые тома, причем абсолютно заслуженно, поскольку этот инструмент позволяет участникам извлекать личный опыт и делать свои выводы, исследуя предложенную вами тему.

Из всего спектра тренинговых технологий предлагаем вам две, которые можно уверенно применять во время публичных выступлений, рассчитанных на аудиторию от пяти до ста человек:

1) разбивка на малые группы;

2) дискуссия в формате так называемого упражнения Джеффа.

Ведущий просит всю аудиторию разделиться на малые группы от трех до семи человек (такое количество – наиболее комфортное для обсуждения, поскольку каждому хватает времени, чтобы высказаться), а затем объявляет им задание для работы. Оно должно быть понятно сформулированным и конкретным. Необходимо чувствовать, насколько сложную задачу можно поставить перед участниками. Например, в зависимости от их опыта одна группа должна будет просто сформулировать пять доводов против курения, а другая, более сработанная – расписать рекламную кампанию на полгода исходя из бюджета в 900 000 рублей.

Ведущий сразу обозначает, сколько времени выделено на такую работу и в каком виде должны быть представлены результаты. Как правило, группа успевает написать все необходимое примерно за 10–20 минут. Затем представитель каждой группы презентует идеи и наработки своей мини-команды. Ведущий выписывает ключевые моменты, задает открытые и закрытые вопросы выступающему и залу, шутит – т. е. любыми способами вовлекает аудиторию в происходящее.