Александр Ковалев - Арсенал оратора

Готов ответить на вопросы.

Благодаря этому выступлению удалось добиться окончательной победы в конкурсе и получить премию.

Подготовка выступления с использованием проектора, т. е. наглядной презентации требует отдельной проработки, учета множества нюансов, однако, помня основной закон удержания внимания, большинство из них вы сможете открыть для себя самостоятельно.

Если мы можем раздать что-то зрителям (листовки, буклеты, флажки, папки с написанным на них названием презентации, сувениры или какие-то неожиданные сюрпризы), это будет более сильным аргументом для аудитории в вашу пользу.

Технология.Покажите интересную вещь или раздайте слушателям какой-нибудь материал. Главное, чтобы вы понимали, какое отношение это имеет к теме, и могли это объяснить. Внимание публики гарантировано.

Пример 1.На презентации, посвященной запуску iPhone, генеральный директор Apple Стив Джобс, демонстрируя его новые возможности, проецирует на большой экран все свои действия. Загружает интернет-страничку, звонит, находясь на сцене, и делает заказ в сети быстрого питания {18}.

Пример 2.Для контраста возьмем пример из сферы политики: на выборах молодежного губернатора Воронежской области один из кандидатов раздал членам комиссии простенький буклет с кратким описанием своей программы. Поскольку он был единственным, кто подготовил раздаточный материал, его выступление выглядело представительнее, чем у конкурентов, и запомнилось гораздо лучше. Что, собственно, позволило ему одержать победу.

Если мы можем наглядно продемонстрировать возможности того, о чем говорим, либо самостоятельно, либо раздав участникам что-то, имеющее отношение к делу, то сфокусировать внимание присутствующих на своей персоне не составит труда.

Их цель – максимальное вовлечение аудитории в обсуждение темы. Существует три основных вида интерактивности, которые позволяют сделать интересными даже продолжительные выступления:

● привлечение к действию;

● вопросы залу;

● моделирование ситуации (тренинговые техники).

Привлечение к действию. Вопрос к залу и моделирование ситуации тоже (по своей сути) относятся к действиям, но более сложным, поэтому мы рассматриваем их отдельно.

Общий принцип использования данного ресурса может быть сформулирован следующим образом: вовлечение аудитории в действие должно проходить от простого к сложному .

В какие простые действия можно вовлечь присутствующих?

Попросить нескольких человек пересесть с крайних рядов в центр, а к кому-то обратиться с просьбой подать маркеры и листы для флипчарта. Некоторые преподаватели обязывают студентов вставать при их появлении в аудитории – так они (в основном, интуитивно) используют данную технологию. Вы же совершенно осознанно должны завязывать отношения с публикой: кого-то попросить вам помочь, например что-то подать, а кого-то – пересесть. «Раз оратор попросил меня о помощи, значит, он хорошо ко мне относится», – думают вовлеченные участники, и это помогает им сфокусировать внимание на вашей персоне. Следующее, что приходит участнику «Выступающий хорошо ко мне относится – я уже лучше отношусь к оратору». Это уже помогает вам установить контакт с залом.

Вопросы как ресурс. Отдельным инструментом привлечения внимания, который нельзя отнести ни к личным (изначально присущим), ни к внешним (техническим) инструментам, служит искусство вовлечения аудитории через вопросы.

Наиболее простыми и эффективными в этом смысле являются вопросы к залу. Они могут быть открытыми, закрытыми и… риторическими.

К этому типу вопросов относят те, на которые требуется дать односложный ответ: «да – нет», «я», «отлично» и т. п.

Существуют два типа закрытых вопросов.

Первый: «вопрос-исследование».

● Кто считает, что на картинке изображен грустный человек, поднимите руку.

● Кто согласен с этим утверждением?

● Кто из вас учится в университете, а кто работает?

● Проголосуйте по пятибалльной шкале пальцами.

Ведущий требует от аудитории односложного ответа, просит сделать простое действие, но выводы из него использует в своей дальнейшей аргументации. Главное – чтобы аудитория поняла, что от нее требуется, т. е. поняла установку ведущего о том, как требуется ответить на вопрос (показать баллы рукой, пальцами, табличкой). Аллан Пиз успешно применяет эту технологию в своих выступлениях. Он с самого начала завладевает вниманием аудитории и не выпускает его до конца лекции.