Трейси Скоузен - Три пути в страну Оz. Как построить культуру настоящей ответственности

«Независимо от того, довелось ли вам уже поработать Над чертой, или вы только начинаете свой путь, пошаговые руководства и рекомендации этой книги дают вам прекрасную возможность поучиться на примерах успешного опыта развития Навыков ответственности».

«Книга… предлагает проверенные в работе методы, которые можно сразу применить на деле, – практические идеи для формирования вашей собственной культуры ответственности, позволяющей вовлекать людей и добиваться желаемых результатов. "Три пути в страну Oz" делают свое дело!»

«От оценки ситуации к конкретным решениям всего за 30 минут – эта книга содержит готовые решения, которые сразу можно использовать для развития культуры ответственности».

«Если вы заинтересованы в развитии или поддержании на должном уровне гибких, сплоченных, инновационных команд и организаций, которые неизменно добиваются высоких результатов, эта книга должна стать вашим руководством к действию».

«Мы будем использовать инструментарий "Трех путей в страну Oz", пока не добьемся наивысшего показателя выживаемости в стране. Эти навыки и принципы легли в основу нашей работы. Они помогают нам спасать жизни. Это действительно работает!»

«Книга просто и понятно излагает суровые истины о том, как пересекаются культура и эффективность, – об этом следует знать руководителям, стремящимся трансформировать свою компанию на пути к лучшим результатам».

Независимо от того, возглавляете ли вы команду, проект или компанию, вас оценивают по способности добиваться результатов.Я столкнулась с этим в самом начале моей карьеры.

Я стала генеральным директором, когда мне было за 30. Я знала, что у меня нет всех навыков, необходимых для управления международной организацией, попавшей в беду, особенно если c одной стороны на нее навалились государственные органы, а с другой – конкуренты. Тем не менее должность «президент и генеральный директор» на моей визитной карточке заставляла меня держать дистанцию и мешала получать столь нужную обратную связь и советы от окружающих. К счастью для меня, я встретила Тома Смита и Роджера Коннорса из Partners In Leadership и узнала о силе культуры, построенной на открытой и честной обратной связи. Они дали мне пищу для размышлений, рассказав о четырех ступенях к ответственности: ВОСПРИЯТИЕ, ПРИЧАСТНОСТЬ, РЕШЕНИЕ и ДЕЙСТВИЕ.

Компания Partners In Leadership уже почти 30 лет обучает отдельных лиц, команды и организации по всему миру эффективным навыкам формирования культуры ответственности для достижения исключительных результатов. Сделать это намного сложнее, чем кажется.

Вам, как и мне, вероятно, довелось в начале карьеры испытать влияние бизнес-культуры, которая поощряет в сотрудниках менталитет «скажи мне, что делать», в отличие от культуры, которая стремится по-настоящему захватить сердца и умы сотрудников и раскрыть индивидуальные и командные способности. В таких условиях об ответственности вспоминают только тогда, когда что-то идет не так. Но как же это неправильно! Верное понимание ответственности чрезвычайно важно для всех и служит ключом к раскрытию индивидуальных талантов и потенциала.

На протяжении всей своей карьеры я обращалась к наставникам, образцам для подражания и успешным руководителям, чтобы приобрести навыки, которые я могла бы добавить в собственный набор инструментов управления. Важно добиваться перемен… и нам пока не хватает в бизнесе, политике и сфере обслуживания людей, умеющих это делать. Культура ответственности начинается и заканчивается людьми. Людьми, верящими в цель предприятия. Людьми, которым небезразлично качество их работы. Людьми, желающими добиться обещанного результата. Формирование культуры, в которой люди осознанно берут на себя ответственность за выполнение своих обещаний, – тяжелая работа, иногда почти невыполнимая. Невозможное станет возможным только тогда, когда каждый осознает ответственность перед собой, окружающими и общим делом.