«Отлично, я думаю, что у меня есть для тебя способ уволиться с этой работы. У меня есть CD, который лучше меня расскажет, что я имею в виду. Если я дам тебе этот CD, ты его прослушаешь?» (Он соглашается.)
«Как ты думаешь, когда ты точно сможешь прослушать его?» (Он ответит, что во вторник.) «Итак, если я позвоню тебе в среду утром, ты точно его прослушаешь, правильно? (Он соглашается.)
«Хорошо, тогда я тебе перезвоню. По какому номеру и в какое время мне лучше позвонить?» (Он отвечает.)
«Записал. Тогда потом поговорим. Мне нужно бежать, и спасибо!»
Хороший друг (Косвенный подход)
«Привет, я уже должен бежать, но мне нужно очень быстро с тобой поговорить. У тебя есть секунда? Отлично. Послушай, ты всегда так поддерживал меня, и я очень это ценю.
Я только что начал новый бизнес, и я действительно очень волнуюсь. Сначала я хотел бы потренироваться на своих друзьях. Ты не возражаешь, если я немного попрактикуюсь с тобой?» (Он ответит: «Конечно».)
«Отлично! Если я дам тебе DVD, который представляет всю необходимую информацию на профессиональном уровне, ты его посмотришь?» (Он соглашается.)
«Его продолжительность всего 15 минут. Как ты думаешь, когда ты точно сможешь просмотреть его?» (Он отвечает, что в четверг.)
«Итак, если я позвоню тебе в пятницу утром, ты точно его просмотришь, правильно? Здорово, по какому номеру и в какое время мне лучше позвонить?» (Он отвечает.)
«Отлично, тогда поговорим позже. Мне нужно бежать, и спасибо!»
Очень успешный человек (Суперкосвенный подход)
«Я знаю, что вы очень заняты и у вас миллион дел, но я очень рад, что дозвонился до вас. Вы всегда имели дикий успех, и я уважаю вас за то, как вы ведете бизнес.
Я недавно начал новую работу, и мне нужно несколько сильных личностей. Я понимаю, что это не для вас, но я хотел бы поинтересоваться, есть ли среди ваших знакомых амбициозные люди, которым понравится идея возможности получения значительного дополнительного заработка?» (Он ответит, что у него есть такие знакомые.)
«Я понимаю, что вы хотели бы узнать подробности перед тем, как кого-то рекомендовать. У меня есть DVD, который доступно объясняет, чем я занимаюсь и какие люди мне нужны. Он небольшой.
Если я передам вам один диск, вы его посмотрите?» (Он соглашается.)
«Спасибо. Как вы думаете, когда вы точно сможете его посмотреть?» (Он ответит, что в следующий понедельник.)
«Хорошо, если я позвоню вам в следующий вторник, вы точно его посмотрите, правильно?» (Он отвечает утвердительно.)
«Договорились, я вам перезвоню. По какому номеру и в какое время мне лучше позвонить?» (Он отвечает.)
«Отлично. Еще раз спасибо, я очень это ценю. Поговорим об этом в следующий вторник».
Холодный рыночный потенциальный клиент, который хорошо поработал, продав вам что-то (Прямой подход)
«Сейчас не самое подходящее для этого время, и мне нужно идти, но вы обладаете большой силой, а я как раз ищу таких людей. Вы собираетесь заниматься этим всю вашу жизнь?» (Он отвечает, что нет.)
«Хорошо. У меня есть то, что может вас заинтересовать. Сейчас не самое подходящее для этого время, но у меня есть DVD, который все очень подробно объясняет. Если я дам его вам, вы его посмотрите?» (Он соглашается.)
«Как вы думаете, когда вы сможете его посмотреть?» (Он отвечает, что в воскресенье.)
«Итак, если я позвоню вам в понедельник, вы точно его просмотрите, так?» (Он соглашается.)
«Отлично, я вам перезвоню. По какому номеру и в какое время мне лучше всего позвонить?» (Он отвечает.)
«Хорошо, договорились. Еще раз спасибо, и я вам скоро позвоню».
Вы видите, как это работает? Разумеется, для разных потенциальных клиентов существуют различные варианты бесед, но я все же надеюсь, что эти примеры помогут вам понять смысл того, как это работает.
Что касается сценариев, вам лучше всего просто взять на вооружение основные концепции, а не слишком сильно концентрироваться на каком-то конкретном сценарии. Жизнь разнообразна и поворачивается к нам всякий раз совершенно разными сторонами. Но если вы научитесь создавать впечатление, что вы спешите, затем делать комплимент потенциальному клиенту, затем приглашать его, затем давать ему инструмент со словами «Если я… будете ли вы», затем все подтверждать, используя описанный мной план, и, наконец, заканчивать разговор или завершать приглашение, вы будете просто великолепны.
Помните, не существует хорошего или плохого опыта – все это просто получение опыта. Лучшее, что вы можете делать на пути становления профессионалом сетевого маркетинга, это развивать навыки набора людей в любой ситуации. Тогда вам никогда не придется волноваться об успехе. Поэтому практикуйтесь, практикуйтесь и еще раз практикуйтесь.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу