Артем Сенаторов - Telegram. Как запустить канал, привлечь подписчиков и заработать на контенте

Telegram примечателен тем, что дает возможность пользователю выбирать формат сообщества. Концептуально их два. Первый представляют группы и супергруппы. Если коротко, это обыкновенные чаты с хорошим функционалом (хештеги, упоминания, ответы на конкретные сообщения). В группе может состоять максимум 200 человек. В супергруппе – до 10 000 (пока я писал эту книгу, не раз попадалась информация, что лимит увеличат до 100 000).

Группы идеально подходят для общения в небольшом коллективе: родители учеников определенного класса, участники клана в онлайн-игре, слушатели тренинга и просто друзья – примеров можно привести массу. Вы наверняка и сами состоите в паре-тройке таких чатов.

Супергруппы используют в качестве форумов (в программистском чате, к примеру, можно быстро получить ответы на вопросы по теме), для поиска контактов или как доску объявлений.

Преимущества супергрупп перед группами:

1. Все члены супергруппы имеют доступ к истории переписки.

2. Отдельные сообщения можно удалять одновременно у всех участников.

3. Администраторам предоставляются расширенные полномочия.

4. Можно вешать закрепленные записи.

Обратите внимание, что перевод из группы в супергруппу возможен, а вот обратно – нет.

Группы могут быть закрытыми и открытыми. В первом случае для вступления требуется инвайт (приглашение). Во втором – просто ссылка на сам групповой чат, и вступайте на здоровье. Вообще, в Telegram-группах царит демократичная атмосфера: у каждого участника есть право приглашать других, редактировать настройки, менять аватар, пока создатель не запретит вольности и не назначит администраторов.

Компания может позиционировать свою официальную группу в Telegram как закрытый клуб для самых важных и любимых клиентов. На руку играет флер эксклюзивности: приглашение в этот клуб нужно заслужить, оно на дороге не валяется. Сам статус участника VIP-группы – это уже кое-что. Но помните, что группа должна представлять реальную ценность для ее участников, иначе никакой статус не спасет. И учитывайте, что высказываться в группе может каждый участник, поэтому велик шанс, что ваши клиенты начнут общаться друг с другом. Подумайте, насколько это вам выгодно. Возможно, лучше создать приватный канал, подписаться на который можно только по приглашению.

Нельзя не сказать о частном случае закрытых групп – платных группах. То есть в них за инвайт нужно перевести владельцу сообщества деньги. По сути, здесь реализована модель подписки. Когда мы хотим посмотреть сериал, то покупаем доступ к онлайн-кинотеатру (покупаем же, да?). Брать плату за членство в группе никто не запрещает, но ваш контент должен быть таким, чтобы люди были готовы за него платить: скажем, какие-то уникальные и очень полезные советы, если вы гуру психологии или лайф-коуч. Можно сказать, что эта информация публикуется в группе на три месяца раньше, чем где-либо еще (например, в книге). В этом случае участник не только получает выигрыш во времени, но и чувствует себя избранным. Еще бы – у него же есть доступ к эксклюзиву!

Я встречал закрытую платную группу, где администратор (по его собственным словам) публикует достоверную информацию о договорных матчах. В этом случае, помимо статуса, участники за свою плату получат… деньги. Ведь знать результаты соревнований выгодно потому, что можно сделать ставку и выиграть. Впрочем, я призываю вас с осторожностью относиться к тем, кто предлагает подобные чудеса. Ну и, разумеется, самим продавать людям лишь то, в чем вы на 100 % уверены, и не нарушать своей деятельностью закон.

Этот формат нужно рассматривать как основной, если вы хотите продвижения в Telegram. По сравнению с группами и супергруппами преимуществом каналов является неограниченное количество подписчиков. Каналами на январь 2018 г. пользовались 80 млн человек, каждый месяц генерируя 30 млрд просмотров [6] http://telegra.ph/telestats-01-22 . Отсутствие обратной связи также можно рассматривать как преимущество – уже потому, что вы экономите время. К примеру, если у вас качественная (читай – активная) супергруппа на 3000 человек и вы сутки не были в Сети, вам придется разгребать авгиевы конюшни, читая сообщения участников. Одни засыплют вас вопросами, другие станут ругаться друг с другом, а третьи так вообще начнут спамить ссылками на каналы конкурентов. На все это реагировать должны вы – владелец и администратор.