Артем Сенаторов - Telegram. Как запустить канал, привлечь подписчиков и заработать на контенте

Журналисты говорят: «Заголовок – половина успеха», что отчасти верно и для постов на Telegram-канале. Когда уведомления о новых публикациях приходят на смартфон, человек видит во всплывающем сообщении только заголовок или просто первые несколько слов поста. Да, пользователи, подписанные на десяток-другой каналов, нередко сразу жмут «Mute», чтобы не получать множество пушей. Эти люди просматривают ленту дважды в день – за утренним кофе и вместо вечерней газеты. Но так делают не все, кто-то уведомления оставляет: как правило, новички в Telegram или ваши фанаты. Плюс существуют каналы, где важна скорость реакции на информацию. Простой пример – ресурсы, публикующие ссылки на горящие туры. Отключать уведомления здесь невыгодно: счет идет если не на минуты, то на часы точно.

Факт получения пуша еще не гарантирует, что подписчик сразу кликнет на него. Уведомление должно заинтересовать настолько, чтобы человек отложил все дела и зашел на канал. К счастью, мы можем влиять на то, что пользователь видит на экране заблокированного гаджета. С этой точки зрения самое невыгодное – постить просто изображение. Подписчик увидит только, что «канал Х опубликовал фото». Поэтому всегда нужно добавлять текст. Я специально проверял количество просмотров разных постов в первые пять минут. Материалы, которые начинались с текста (особенно правильного), привлекали гораздо больше внимания.

Заинтересовать подписчика заголовком уведомления – опять-таки вопрос копирайтинга. Вот несколько советов:

1. Добавляйте цифры. Люди лучше воспринимают заголовки, содержащие числительные. Например: «4 книги о продажах, которые изменят вашу жизнь».

2. Задавайте вопросы. Вопросительный знак обладает какой-то магией, а заголовки-вопросы гораздо быстрее набирают охват (по крайней мере мой опыт говорит об этом): «Сложности с продажами? Эти книги исправят ситуацию».

3. Обозначайте аудиторию. Заголовком можно сразу показать, кому адресован материал. Пусть это только часть подписчиков, но зато они будут сильнее вовлечены.

Сейлзы, это для вас. Ловите подборку лучших книг о продажах.

Все три примера, конечно, слишком длинные и полностью в пуш не поместятся. Чтобы проверять, каким будет всплывающий текст уведомления, рекомендую сделать тестовый канал и отправлять туда посты перед их публикацией на основном. Вполне вероятно, что у вас появятся идеи, как усилить текст. Это отдельное искусство, все равно что написать шедевр длиной 140 символов (а ведь кое-кто умудрялся).

Есть люди, которые категорически отвергают саму мысль о делегировании обязанностей, считая, что никто не справится лучше них. В случае ведения сообществ в соцсетях это большая ошибка, которую я допускал в свое время. Во-первых, вы не сможете масштабировать проект. По мере его роста ваша нагрузка будет увеличиваться. В какой-то момент вы перестанете справляться, и качество упадет. Если бы Стив Джобс все делал в одиночку, не видели бы мы ничего из техники Apple. Во-вторых, вы заблуждаетесь, считая, что никто не сделает лучше. Сделает, и еще как! Возможно, не сразу, но тем не менее. Просто нужно уметь искать таких людей и обучать. Об этом сейчас и поговорим.

Ответьте на вопрос: какие функции вы хотите передать сотруднику, работающему на вашем Telegram-канале? Что именно ему придется делать? Сразу очертите круг задач, а также критерии, по которым вы будете судить о качестве работы. Вообще, даже на первых этапах можно делегировать все задачи, кроме формирования бюджета и разработки стратегии. То есть вы должны определять, куда движется проект, какой результат и к какому сроку нужен, какие бюджеты на какие источники трафика выделять (договариваться о рекламе и отслеживать выполнение договоренностей будет сотрудник).

Прежде всего логично нанять выпускающего редактора – человека, умеющего работать с текстами и привыкшего к дедлайнам. Редактор будет искать контент, писать, верстать и публиковать посты. Вторым, под задачи, можно нанять копирайтера. Он будет создавать промотексты для вашего канала и сторонних ресурсов. Иногда получается встретить редактора и копирайтера в одном лице, но это редкость, потому что первый специализируется на информационных текстах, а второй – на рекламных.