Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Поэтому вы, как часть единого целого, должны больше заботиться об интересах фирмы, нежели о своих. По крайней мере, следует сделать такую видимость для руководства. Лояльное отношение к сотрудникам, начальству и клиенту дает богатые плоды. Первое – вы становитесь лицом доверенным, то есть вас будут иметь в виду в случае кадровых перестановок. Второе – у вас сложатся более или менее спокойные, дружеские отношения с коллегами, что, естественно, облегчит вам задачу и, может быть, вы найдете себе верных союзников, которые никогда не помешают.

Третье – вы всегда будете в курсе событий, так как вам будут доверять, относиться доброжелательно, что можно успешно использовать в своих целях.

Если говорить о лояльном отношении к своим клиентам, здесь все ясно: вы хорошо относитесь к ним, они хорошо говорят о вас, начнут советовать своим друзьям и коллегам обращаться исключительно к вам, что, конечно же, поможет в материальном плане, да и в служебном росте. Подумайте сами, начальство скорее повысит того сотрудника, который понимает толк в своем деле, стремится расширить связи, выгоден для фирмы, так как приносит тем самым пользу, повышает ее доходы.

Вернемся к нормам поведения с руководством. Как поступать и как реагировать на критику того или иного проекта, плана или провалившейся по вашей вине конференции? Если вас неожиданно вызывают «на ковер» – на беседу в кабинет директора, не стоит пугаться. Возможно, не так страшен черт, как его малюют, вас всего лишь вызывают для того, чтобы поручить новую работу или что-нибудь в этом роде.

Ошибкой многих начинающих является их невероятная мнительность. Прознав о предстоящем разговоре, они начинают настраивать себя на тяжелую беседу, готовить оправдательную речь или, того хуже, начинают рвать на своей груди рубашку, с воплями о несправедливости и мести бегать по офису. Естественно, что в таком деле найдутся «доброжелатели», которые постараются донести до сведения руководства их вопли, немного подперчив и приправив всевозможными специями блюдо, дабы оно получилось особо гремучим.

Грозный начальник, конечно же, поспешит наказать нерадивого сотрудника, сослав его в отдаленный филиал фирмы или уволив вовсе. Сами понимаете, что ни о каком продвижении по службе и дальнейшем карьерном росте и речи идти не может.

Мы же хотим посоветовать вам правильную линию поведения. Каждый начинающий карьерист должен научиться владеть своими эмоциями и ни при каких обстоятельствах не выказывать их окружающим. Даже если вы получаете нагоняй от начальника, не стоит доказывать ему свою правоту в такой момент, потому что это все равно не исправит сложившейся ситуации, лишь добавит масла в огонь.

Вам следует спокойно и без комментариев выслушать все нарекания и критические замечания босса в свой адрес и пообещать в ближайшем будущем учесть все его пожелания, а уже на следующем совещании показать себя с более выгодной стороны. Не увидев с вашей стороны агрессивного настроя, гнев начальника постепенно пойдет на убыль, и уже через несколько минут вы сможете спокойно побеседовать и выяснить все то, чем недоволен руководитель, ведь сначала он наверняка выльет на вас массу негативных эмоций и вы толком не поймете, в чем, собственно, проблема.

Не стоит искать правды и выяснять, кто виноват, так как директору «виднее», лучше постараться убедить его в том, что вы готовы на алтарь фирмы положить свое время, силы и молодость ради ее блага. Это несколько польстит руководителю, и ваш разговор будет скорее напоминать нравоучения любящего папочки или доброго учителя, а не разборки в «верхах».

После того как вы с легким сердцем выйдете из кабинета директора, не следует облегчать свою душу и выливать накопившиеся эмоции «сердобольным» коллегам. Это не принесет вам никакой пользы в дальнейшем, так как, будьте уверены, о вашем монологе станет известно на следующий день.

Если вам нужно во что бы то ни стало с кем-нибудь поделиться пережитым кошмаром, пусть это будет зеркало или кто-нибудь из домашних, то есть люди, совершенно не связанные с местом вашей работы.

Наука нам поможет

Специалисты, занимающиеся практической психологией, пришли к выводу, что дружба не будет мешать, а, наоборот, поможет карьере, если не смешивать личные обиды и профессиональные интересы. Но чтобы этого добиться, следует более здраво смотреть на ситуацию и не воспринимать успехи друга как свое личное унижение.