Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

«Если хочешь покорить вершину, не оглядывайся назад!» – гласит восточная поговорка. И многие из тех, кто сегодня или не так давно мог похвастать своим местом на Олимпе, действовали в соответствии именно с этим принципом. Так, например, американские знаменитости Мадонна и Шэрон Стоун вряд ли когда-либо с гордостью вспоминают о начале своей звездной карьеры. Зато с каким достоинством выслушивают они сегодня комплименты восторженных почитателей и раздают направо и налево советы по поводу того, как стать звездой! Биографии этих женщин могут служить своеобразным путеводителем в мире шоу-бизнеса, а их судьба до сих пор вызывает у молодого поколения желание попробовать себя в роли звезды.

Однако за красивым фасадом нередко скрывается замысловатый лабиринт, заблудившись в котором, можно запросто лишиться своего рабочего места. Дело в том, что все вышеописанные прелести не сваливаются начальникам такого типа на голову просто так, за красивые глаза или замечательный тембр голоса. Путь к успеху не бывает устлан сплошными розами и мягкими коврами. У них – внешне таких невозмутимых и жизнерадостных – тоже есть свои проблемы. Но о них никто не знает и знать не должен, потому что имидж такого начальника – улыбчивое «о'кей», этикетка деловой надежности.

Понаблюдайте за своим начальником – и вы увидите, что он обходителен и даже ласков в общении абсолютно со всеми – такова кадровая политика. Так что не стоит воображать себя «особой, приближенной к императору». Поладить с таким начальником нетрудно, ибо он часто объективен, профессионален и не придирается к мелочам. Такой руководитель даже не скажет вам, что подставка для ручек в виде черепа на вашем столе напоминает ему о людоедах. Из карьерно-дипломатических соображений советуем догадаться об этом самим...

Поскольку начальник подобного типа заботится о своих сотрудниках и о вас, в частности, отвечайте ему взаимностью. Не забудьте поздравить с Рождеством и отвезти апельсины с цветами в больницу. При этом ослепительно улыбайтесь и старайтесь адекватно реагировать на его не всегда невинные остроты – может быть, для вашего начальника это проявление демократичности.

И самое главное – каждую минуту помните, что Он (эффектный Мистер Мне-Все-По-Плечу) или Она (очаровательная Хозяйка Медной горы) – ваш руководитель. Тщательно соблюдайте дистанцию, сколь демократичным ни было бы ваше общение.

Что касается традиционного вопроса – любить такого начальника или не любить, – следует заметить: вы, конечно, можете и не держать его (ее) фотографию под стеклом среди снимков своих лучших друзей и любимых. Если вы искренне его (ее) любите, это причитается в каждом вашем слове, жесте, взгляде, и начальник, конечно, это почувствует. Но не пытайтесь изображать любовь.

Как выразилась одна начальственная дама, обладающая всеми признаками данной категории, «неискренняя любовь обламывает». В переводе на русский язык это означает «раздражает». Так что если вы не испытываете к своему шефу особых симпатий, придерживайтесь вежливо-отстраненного «о'кей». Ведь именно так он обычно делает и сам!

Теперь настало время перейти к характеристике второго типа начальников. Многое станет вам понятным уже после знакомства с неофициальными прозвищами наших «героев», которыми их награждают остроумные подчиненные.

Итак, знакомьтесь – Синюшка (она) и Мухомор (он). За детскими и довольно забавными прозвищами на самом деле скрывается глубокий смысл.

Синюшка – героиня одного из сказов Бажова, маленькая и вредная синюшная старушонка. Мухомор – он и в Африке мухомор. Оба эти образа как нельзя лучше отражают суть старорежимных начальников. Примеры из кинематографа – господин Постников из фильма «Дайте жалобную книгу!» и героиня Алисы Фрейндлих из «Служебного романа». Режиссеры фильмов оставляют своим героям шанс исправиться. У реальных начальников такого типа нет уже никаких шансов, равно как у их подчиненных, которые обречены на бесконечную головную боль и хроническое расстройство нервной системы.

Наука нам поможет

По мнению некоторых психологов, природа руководителя двойственна. Это зависит от того, в каком контексте мы видим, обсуждаем и оцениваем его достоинства – «привлекательный человек» или «привлекательный работник».

Как правило, начальники такого типа – холостяки или старые девы, интересы которых ограничены только работой, где они и проводят большую часть времени, оставаясь иногда допоздна. В кабинете такого начальника обычно стоит длинный стол для заседаний, а стены украшают ряды чиновных портретов. На прием к ним не попасть – все время только и слышишь: «Семен Семеныч (Марья Кузьминична) занята!!!» Хотя желающих почти не бывает.