Дебра Стивенс - Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

2. Задавайте вопросы (и не забывайте, что глупых вопросов не бывает)

Нет ничего постыдного в том, чтобы задавать вопросы для расширения знаний и понимания. В детстве вы только и делали, что задавали вопросы, так что вернитесь в прошлое и снова станьте любопытным ребенком.

3. Любая трудность – возможность для роста

Размышляя над трудностями, не зацикливайтесь на них, думайте о том, как их преодолеть. Перечислите все, чему научились в процессе, и вы сразу увидите, как сильно вы выросли. Это поможет воспринимать трудности как возможности и материал для обучения.

4. Научитесь любить свои ошибки

На ошибках мы учимся лучше, чем каким-либо другим способом, хотя зачастую ругаем себя за них. Если мы хотим расти, без риска не обойтись. Если вы ошиблись, не будьте слишком строги к себе, лучше вспомните свои достижения.

5. Не прячьтесь от обратной связи; напротив, ищите ее

Понимаю, неприятно слушать критику, сразу хочется защищаться. Но есть альтернативный вариант: почему бы не задать вопросы и выяснить причину критики. Не воспринимая обратную связь как личное оскорбление, вы увидите, какую пользу из нее можно извлечь. Наберитесь храбрости и поинтересуйтесь мнением людей, которым доверяете. (Мы еще поговорим об этом подробнее.)

6. Размышляйте, размышляйте, размышляйте

Для этого вам понадобится дневник. Это лучший способ развивать навыки. Проанализируйте в позитивном ключе свои достижения (или неудачи) и подумайте, нет ли более эффективного метода. (Об этом мы тоже поговорим подробнее.)

7. Активно ищите новые методы. Чем больше вы делаете, тем больше узнаете

На мастер-классе вы найдете упражнения, где придется делать что-то по-новому. Советую вам не упускать такую возможность и рискнуть, потому что сейчас, как никогда, актуальна поговорка «Побеждает только отважный».

Задавая ряд ключевых вопросов, практически любой опыт можно превратить в возможность для обучения и роста, и это один из основных навыков, который понадобится вам на пятинедельном мастер-классе. Я буду напоминать вам о том, что нужно постоянно стремиться к личностному росту. Это станет прекрасным бонусом к вашим новым навыкам.

На своем вдохновляющем TED-выступлении Кэрол Двек рассказывает о том, как в одной американской школе старшеклассникам ставили за контрольные вместо двоек новую отметку – «пока еще нет». Когда я впервые услышала об этом, меня вдруг осенило: «пока еще нет» означает, что я на верном пути, я в процессе обучения, но еще не прошла весь путь. Если я чему-то и научу свою двухлетнюю внучку, это будет принцип «пока еще нет». Он открывает столько возможностей в нашем изменчивом мире, где нам понадобится постоянно учиться чему-то новому. Пусть этот принцип станет вашим золотым правилом, когда вы осваиваете новые навыки, и вы буквально сможете сделать все, что хотите.

У меня состоялся весьма любопытный разговор с Гарри Голдманом, директором по обучению и развитию Centrica (Британская газовая компания), и он сказал мне, какое важное место в будущем займет саморазвитие:

«Нам нужны люди, которые схватывают всю картину, мыслят стратегически, вместо того чтобы работать по шаблону. Нам нужны люди любопытные, нацеленные на обучение; люди, которые задают массу вопросов».

Гарри также сказал мне, что в будущем людям придется самим заниматься своим обучением и развитием, поскольку в профессиональном мире происходит столько изменений, что бизнесу будет сложно за ними поспевать:

«Неприятно об этом говорить, но мы всегда стремимся сократить расходы на обучение. К тому же мир постоянно меняется, и я просто не могу удовлетворить потребности каждого сотрудника в обучении, чтобы они качественно выполняли свои обязанности. Мне нужно, чтобы люди сами пришли ко мне и сказали, что хотят учиться и расти».

«Мы нанимаем частных подрядчиков, и я вижу, что они намного активнее занимаются саморазвитием, чем штатные сотрудники. Они понимают, как важно учиться. Так что, когда у меня появляются время и возможность, я поглощаю столько новой информации, сколько могу, чтобы профессионально развиваться».

Обратная связь всегда превращается в проблему. Наш мозг склонен реагировать на негативные стимулы, потому что изначально это было важно для нашего выживания: почувствовав опасность, мы реагировали быстро и инстинктивно – дрались или бежали. Этот страх родился в те времена, когда существовало общество охотников и собирателей, и мы полностью зависели от выживания группы, поэтому даже сейчас конструктивная обратная связь (вероятная опасность) вполне может вызвать страх, что нас исключат из племени.