Дов Сайдман: Отношение определяет результат

«Hotel Queen Gets 4 Years: Judge Tells Leona Helmsley No One Is Above Law», Orlando Sentinel, 13 декабря 1989 г.

Marcy Gordon, «Fannie Mae Fined $400M for Bad Accounting», Washington Post, 24 мая 2006 г.

Reuters, «US Blames Fannie Management», пресс-релиз, 23 мая 2006 г.

«The Mortgage Giant Fannie Mae Accused of Deception and Mismanagement», PBS, www.pbs.org/newshour/bb/business/jan-june06/fanniemae_05-23.html

«LRN Ethics Study: The Effect of Ethics on Ability to Attract, Retain and Engage Employees», LRN. 26 июня 2006 г.

James A. Brickley et al., «Business Ethics and Organizational Architecture» (Working Paper, University of Rochester, William E. Simon Graduate School of Business Administration, 2000).

Robin Johnson, «American Food Century, 1900–2000; Non-Food Product Jingles» www.geocities.com/foodedge/jingles6.html

John Horn, «Spreading the Word», Entertainment News, Los Angeles Times, 25 августа 2006 г.

Chris Gaither, «Where Everyone Is a Critic», Los Angeles Times, 25 августа 2006 г.

Dave Scott, «Digital Revolution Changes News Business», Akron Beacon Journal , 26 апреля 2006 г.

«Word of Mouth 101: An Introduction to Word of Mouth Marketing», WOMMA, www.womma.org/wom101.htm

«Types of Word of Mouth Marketing», WOMMA, www.womma.org/wom101/02/

«(Lack of) Trust in Mass Media News», WOMMA, http://ads.womma.org/2005/09/lack_of_trust_i.html.

Pete Blackshaw et al., «Measuring Word of Mouth», (lecture, Ad-Tech NY, New York, November 8, 2004).

«Wachovia Apologizes for Slavery Ties», CNN Money, 2 июня 2005 г.

Wachovia Corporation, «Wachovia Completes Research», пресс-релиз, 2005 г.

David Teather, «Bank Admits It Owned Slaves», Guardian, 22 января 2005 г.

«Apple’s Special Committee Reports Findings of Stock Option Investigation», news release, 4 октября 2006 г.

Chris Penttila, «My Bad!», Entrepreneur (март 2005 г.).

«Citigroup CEO Charles Prince Discusses the Future of Global Banking», Japan Society, www2.japansociety.org/global_affairs/event_corp_note.cfm?id_note=449304821

Larry Johnson, интервью взял Алекс Уитт, MSNBC, 27 августа 2004 г.

Keith Darce, «Media Ethicist Cites Power of Cyberspace», San Diego Union-Tribune, 14 мая 2006 г.

Dave McIntyre, интервью взял Шон Коул, Marketplace , American Public Media, 11 мая 2006 г.

Dave McIntyre, интервью взял Шон Коул, Marketplace , American Public Media, 11 мая 2006 г.

Edward C. Tomlinson et al., «The Road to Reconciliation: Antecedents of Victim Willingness to Reconcile Following a Broken Promise», Journal of Management 30, no.2 (04): 165–187.

John K. Borchardt, «Who Puts Bad Apples in the Barrel?», Today’s Chemist at Work 10, no. 4 (2001): 33–34, 36.

«Resume ‘Padding’», HRM Guide USA, www.hrmguide.net/usa/recruitment/resume_padding.htm

Lisa Takeuchi Cullen, «Getting Wise to Lies», Time, 24 апреля 2006 г.

«Connecting Organizational Communication to Financial Performance – 2003/2004 Communication ROI Study™», Watson Wyatt Worldwide (2004).

Yvon Chouinard, интервью взяла Шерил Глейзер, Marketplace, American Public Media, 31 октября 2005 г.

Mark Twain, «Mark Twain Quotations, Newspaper Collections, & Related Resources», www.twainquotes.com/Truth.html

Jason Kottke, «Business Lessons from the Donut and Coffee Guy», www.kottke.org/03/07/business-lessons-donut-guy

Warren E. Buffett, сообщение по электронной почте менеджерам компании Berkshire Hathaway («The All-Stars»), 27 сентября 2006 г.

Jeffrey H. Dyer and Wujin Chu, «The Role of Trustworthiness in Reducing Transaction Costs and Improving Performance: Empirical Evidence from the United States, Japan, and Korea», Organization Science 14, no. 1 (2002): 57.

Mike Fricklas, интервью, 2006 г.

Francis Fukuyama, Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity (New York: Free Press Paperbacks, 1995): 7.

Paul J. Zak, «Trust», Journal of Financial Transformation 7 (апрель 2003): 20.

Dr. Peter Kollock, «The Emergence of Exchange Structures: An Experimental Study of Uncertainty, Commitment, and Trust», American Journal of Sociology 100 (1994): 313–345.

Ana Cristina Costa, «Work Team Trust and Effectiveness», Personnel Review 32, no. 5 (октябрь 2003 г.).

Roger Fine, интервью, 2005 г.

Mike Fricklas, интервью, 2006 г.

Zak, «Trust».

Jeffrey H. Dyer and Wujin Chu, «The Determinants of Trust in Supplier-Automaker Relationships in the U. S., Japan, and Korea», Journal of International Business Studies 31, no. 2 (2000): 259.

Jeffrey B. Kindler, интервью, 2006 г.

«Tufts Graduate Named CEO of Pfizer», Tufts e-news, www.tufts.edu/communications/stories/081406TuftsGraduateNamedCEOofPfizer.htm

Федеральное бюро расследований, подразделение Лос-Анджелеса, «James Paul Lewis, Doing Business as Financial Advisory Consultants in Orange County, California, Arrested by Agents in Houston, Texas, for Operating 20 Year ‘Ponzi’ Scheme with Losses in Excess of 800 Million Dollars», пресс-релиз, 22 января 2004 г.

Don Thompson, «Investors Fear They’ll Lose Millions in Alleged Ponzi Scam», Институт расследования мошеннических действий, www.frauddiscovery.net/fac.html

Warren E. Buffett, электронные сообщения, 2006 г.

Steve Kerr, интервью, 2005 г.

Dan Bilefsky, «Indians Unseat Antwerp’s Jews as the Biggest Diamond Traders», Wall Street Journal, 27 мая 2003 г.