Майкл Гербер - Малый бизнес - от иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее [litres]

Правильным вопросом будет, не насколько малым может быть бизнес, а насколько большим он может стать. Насколько естественным образом может вырасти ваш бизнес? Важные слова здесь – естественным образом. Потому что независимо от размера предприятия любые рамки, которые вы задаете, будут неестественными, если они определяются не рынком сбыта или размером капитала (даже когда это и оказывает свое влияние), а вашими личностными пределами, нехваткой навыков, знаний, опыта или чаще всего желания развивать нормальный, динамично функционирующий, выдающийся бизнес.

В этом отношении возврат к стадии детства – скорее, реакция на неудачу и страх быть вовлеченным в неуправляемый и не поддающийся контролю рост бизнеса, хотя подготовленный и предвидевший это владелец мог бы направить развитие по нужному, гармоничному и активному пути.

Но чтобы выполнить это, требуется изначальная цель бизнеса, предпринимательская цель, равно как и желание, энтузиазм, для того чтобы изменить себя изнутри: овладеть новыми навыками, новым видением, новыми знаниями, чувствами и свободой.

У владельца бизнеса, оказавшегося посреди хаоса стадии взросления, есть один или два выхода. Для истинно одержимого бизнесом «воина» это может быть предоставленная ему возможность обменять свою «синицу» на «журавля». Если же «пожар» окажется пугающим, то он предпочтет более безопасную и скромную жизнь, которую вел совсем недавно: «лучше синица в руках, чем журавль в небе». Лучше безопасность, чем сожаление!

В этом смысле бизнес, который возвращается к стадии детства, отражает личную сопротивляемость владельца изменениям, пределы зоны его комфорта, в которой он ждет и работает, работает и ждет, надеясь, что случится что-то хорошее.

Ситуация напоминает мне реплику из пьесы Сэмюэла Беккета «В ожидании Годо» («Waiting for Godot») [2] Сэмюэл Беккет (1906-1989) – ирландский драматург, лауреат Нобелевской премии, один из основоположников драмы абсурда. – Примеч. ред. , в которой Эстрагон, ожидавший в течение многих дней прибытия мифического Годо, который избавит его от невзгод, обращается к своему товарищу Владимиру: «Я больше не вынесу этого». На что Владимир отвечает: «Это ты так думаешь».

Итак, если у любого бизнеса лишь два естественных пути развития – рост или сокращение, то нельзя отрицать, что возвращение к стадии детства – естественное желание Специалиста, ставшего владельцем бизнеса, желание укрыться от неизвестности, уйти от созданного им самим предприятия, сузить его, поскольку оно предъявляет такие требования, на которые владелец не может адекватно реагировать.

Короче говоря, бизнес, который вернулся к стадии детства, просто умирает. Образно выражаясь, он самоуничтожается. Возможно, это происходит не сразу, но через какое-то время предприятие слабеет и гибнет, так как больше ни на что не способно.

В результате – большое разочарование, потерянные средства, поломанные судьбы, причем не только предпринимателя, но и его работников, их семей, клиентов, поставщиков, кредиторов, то есть тех людей, жизнь которых была каким-то образом связана с существованием и крахом этого малого бизнеса.

Трагедия состоит в том, что все это можно было бы предотвратить, если с самого начала пойти по другому пути, если бы Специалист, переживая предпринимательский приступ, взглянул на свой бизнес шире, более творчески.

– Конечно, невозможно предугадать заранее все, что произойдет с вашим бизнесом через длительное время, – сказал я Саре, – но вы могли бы предусмотреть многое. Так, можно было предсказать, что произойдет с Элизабет и теми людьми, которых она наняла на работу; предвидеть, что людям понравится ваша выпечка и это приведет к расширению бизнеса; прогнозировать, что расширение дела потребует большей ответственности, новых навыков, дополнительного капитала для возросшей потребности в людях и помещениях.

Короче, даже не зная всего, вы могли предусмотреть довольно многое. И в этом состоит ваша работа, Сара! Работа владельца. Если вы не будете ее выполнять, то никто не будет. Проще говоря, ваша обязанность – подготовить себя и свой бизнес к росту, а это значит – получить достаточные знания для того, чтобы основы бизнеса и его структура могли вынести дополнительную нагрузку по мере роста. И как ни велика кажется ответственность, у вас просто нет другого выбора, если ваш бизнес должен расширяться.

Вам решать, какой задавать темп роста, исходя из собственного понимания важнейших процессов, которые нужно осуществить; главных целей, которые должны быть достигнуты; места на рынке, которое вы отводите для своего бизнеса.