Петр Панда - Копирайтинг - сила убеждения

А теперь обещанные примеры позитивных «спасибо» для сайта:

• «Сообщение успешно улетело в отдел маркетинга. Ответ близко!»

• «Почтовый голубь доставил Ваше сообщение. Ждите его на почте!»

• «Ваше обращение у нас. Мы его накормим, сводим в кино и скоро вернем с ответом!»

• «Спасибо, что написали! За это с нас быстрый и толковый ответ!»

• «Вы отправили нам письмо? Так приятно, слов нет! Ждите скорейшего ответа!»

• «Ура, Вы наконец-то нам написали! Сейчас прочитаем и как можно скорее ответим!»

• «Как это мило с Вашей стороны. Спасибо, уже садимся отвечать!»

• «Сообщение у нас Тчк Ждите скоро ответа Вскл Зн С уважением Тчк Мы Тчк».

• «Ваше сообщение доставлено в отдел обслуживания хороших людей. Скоро мы Вам напишем!»

• «Письмо отправлено. У нас всего N часов на ответ! Засекайте время!»

• «Выберите все гидранты на картинке. Шутка. Ваше письмо получили, уже отвечаем!»

Думаю, дальше вы сможете как-то сами что-то этакое придумать. Шаблоны готовы, идеи указаны, осталось запастись креативом и начать творить.

Нет чего-то конкретно под ваши нужды? Подумайте, что именно вы хотели бы сказать своим клиентам, а потом попробуйте уместить это в короткое послание из 3–12 слов. Если напишете от сердца, люди это обязательно заметят. И оценят, конечно.

Если с креативом совсем беда, а какое-то оригинальное «спасибо» нужно позарез, можно написать вводные в комментариях, а мы попробуем вам помочь. Призыв к действию – маленький, но важный текст

Давайте я напомню: есть два типа убеждения. Первый – просто создание определенного эмоционального фона. То есть нам нужно, например, убедить читателя, что инвестиции не пострадают, поскольку мы ужасно надежные или что мы изменились и больше не используем котиков для лабораторных опытов.

Мы подводим читателям к выводам, которые нам хочется, чтобы он сделал. В этом случае не нужно особо никаких призывов к действию, это чистая эмоция сама по себе без дополнительных элементов.

Второй тип – убеждение к совершению действия, которое нам необходимо. Заказать консультацию. Вызвать мастера. Оплатить дорогой товар и так далее. То есть мы уже не просто формируем эмоциональный шлейф, но и призываем читателя к активности.

Такой формат значительно сложнее. Зато и славы за его освоение достанется больше. Так что давайте будем учиться не просто убеждать, но убеждать делать что-то прямо сейчас.

Призываем совершить читателя конкретное действие

Действие – это всегда реакция, результатом которой является получение вознаграждения. Наградой может быть улучшение жизни, экономия времени, налаживание отношений в семье, шелковистые волосы и вообще все что угодно.

Помните, мы говорили ранее, что люди далеко не всегда покупают кроссовки, потому что им просто нужны кроссовки? Да, бывают случаи, когда реально нужна обувь. Это очевидные моменты. Но есть и более глубинные. Скажем, подросток покупает кроссовки, потому что они – пропуск к его признанию. Купив модную обувь, он считает, что станет наравне с главными модниками класса.

И вот этот момент очень важно осознать. Потому что если мы будем призывать людей получить не то вознаграждение, которое лежит в основе их действия, а какое-то поверхностное, ложное, мы потеряем многих читателей. Они попросту посчитают, что предлагаемое вознаграждение им неинтересно.

Люди покупают ручку за $1000 не только потому, что она круто пишет. Это статус. Это возможность произвести впечатление на партнеров и симпатичных блондинок.

Истинное вознаграждение. Или цепочка вознаграждений. Первооснова. То, что нужно искать всегда.

А вот когда мы находим первооснову с помощью мозгового штурма, изучения целевой аудитории, опроса клиентов, анализа поисковых запросов в Сети и прочих вариантов, нам останется только убедительно призвать к действию. И мы уже к этому будем готовы, потому что дальше будем много-много тренироваться. Шесть главных факторов для совершения действия

Существует шесть условий, которые нужно учитывать, призывая человека к действию. Если при принятии решения читатель просканирует ваше предложение и решит, что оно соответствует шести условиям, считайте, дело в шляпе.

Вот эти условия:

1. Время.Анализ того, насколько быстро можно совершить действие. Если действие затруднено, если оно требует непропорционально больших времени и расходов по сравнению с вознаграждением – у нас проблемы.