Джоко Виллинк - Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

– На тактическом уровне, на линии фронта, где ребята выполняют миссию, – сказал я, – очень важно, чтобы они понимали, как то, что делается, связано с общей картиной. Ваш старший инспектор, возможно, не совсем понимал, как его неспособность следовать правилам и получить одобрение на эти изменения приведет к потере сотен тысяч долларов. Как вы думаете, такое возможно?

– Определенно да. Он обладает исключительными практическими знаниями в области бурения, но на самом деле не знает общую картину, – ответил Гэри. Его злость улеглась, а уязвленное самолюбие было в какой-то мере компенсировано, когда он понял, что, вероятно, старший инспектор не намеренно ослушался его. Теперь он начал понимать причины, по которым тот принял такие решения.

– Как от лидера, это зависит от вас, вы должны объяснить общую картину ему и всем вашим передовым руководителям. Это важнейший компонент лидерства, – ответил я.

Но Гэри все еще беспокоился о том, как справиться со старшим инспектором буровой – и с его эго.

– Как я могу сообщить ему об этом, не взъерошив его перья и не разозлив? – спросил Гэри. – Если я буду с ним спорить по этому поводу, наше общение станет еще хуже, чем было.

– А это другой важнейший компонент лидерства, – быстро ответил я. – Умение справляться с эго других людей. И вы можете сделать это, используя один из главных принципов, которому мы научили вас во время нашего курса: экстремальная ответственность.

Гэри ответил:

– Ответственность за что? Это он все испортил, а не я. – Было ясно, что эго Гэри встало на пути решения данной проблемы.

– Ответственность за все! – ответил я. – Это не его вина, а ваша. Вы отвечаете за это, так что тот факт, что он не следовал правилам – ваша ошибка. И вам придется поверить в это, поскольку это правда. Когда вы будете с ним разговаривать, вам нужно начать разговор так: «Наша команда допустила ошибку. Я виноват потому, что, очевидно, недоходчиво объяснил, почему у нас есть правила и их несоблюдение может стоить компании сотни тысяч долларов. Вы очень опытный человек. Вы знаете об этом больше, чем когда-либо узнаю я. Я должен был убедиться, что вы понимаете границы, внутри которых можете работать, и почему некоторые решения должны проходить через меня. Теперь мне нужно исправить это, чтобы такого не повторилось».

– Думаете, сработает? – спросил Гэри, и его голос звучал неубедительно.

– Я уверен, что так и будет, – ответил я. – Если вы подойдете к вопросу, будто он сделал что-то неправильно и ему нужно исправиться, так как это его вина, начнется столкновение эго, и вы поссоритесь. Такова человеческая натура. Но если вы сможете контролировать свое эго, то есть возьмете вину на себя, это позволит ему действительно увидеть проблему без его эго. Тогда вы оба сможете убедиться, что стандартные рабочие процедуры вашей команды – когда общаться, что находится и не находится в пределах его полномочий по принятию решений – четко поняты.

– Мне бы и в голову не пришло так сделать, – признался Гэри.

– Это противоречит здравому смыслу, – сказал я. – Это естественно для любого, кто занимает руководящую должность, – винить подчиненных лидеров и непосредственных подчиненных, когда что-то идет не так. Наше эго не любит брать вину на себя. Но мы, как лидеры, должны видеть, где не смогли эффективно объяснить и помочь своим командам четко понять, каковы их роли и обязанности и как их действия повлияют на общую стратегическую картину. – Помните, дело не в вас, – продолжил я. – Дело не в нем. Дело в миссии и в том, как выполнить ее наилучшим образом. С таким отношением, проявляющимся в вас и ваших ключевых лидерах, ваша команда будет доминировать.

«Морские котики» оперативного отряда «Громила» зачищают целевые здания в Центральном Рамади. Безжалостные боевики могли поджидать их за каждой дверью или стрелять из каждого окна или с крыши. Вражеские минометы, винтовки, пулеметы, реактивные снаряды РПГ-7 и самодельные взрывные устройства превращали любое разминирование в вызов.

(Фото предоставлено авторами)

– Так что же делаем? – спросил наш старший унтер-офицер.

Часы тикали, и каждая секунда была на счету. Хороших вариантов не было. Каждый из них мог понести за собой смертельные последствия. Но мне нужно было принять решение.