Джоко Виллинк - Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

Так что, если говорить о сложных разговорах, тут то же самое. Вы должны практиковаться в этом. Вы должны сесть с кем-то, кто понимает, как человек, с которым вы должны провести трудную беседу, может ответить. Ролевая игра. Попробуйте разные сценарии. Начните с простого сценария, софтбола, затем переходите к более сложному сценарию, в итоге работая над худшими сценариями.

Чем больше вы будете это делать, тем лучше у вас получится. И это то, что Джоко и я делали довольно много раз среди компаний, с которыми работаем: ролевая игра. Например, скажем, вам нужно дать кому-то юридическое заключение. Может показаться, что легко просто сказать: «Знаешь что, ты просчитался, и мы привлекаем тебя к ответственности». Но, может быть, это хороший парень, который просто ошибся. Он что-то напутал, и теперь вы должны поговорить с ним, чтобы убедиться, что он не сделает эту ошибку снова. Но вы не можете быть слишком негативным или, вероятно, пошатнете его уверенность в себе. И при всем этом вы не уверены на 100 %, как он отреагирует. Это будет трудный разговор, и репетиция и ролевая игра очень важны для вашей подготовки. Это делает вас лучше и позволяет вам работать лучше. Вы должны отрепетировать это.

ДВ: Безусловно. И через три или четыре прогона сценария ролевой игры они становятся заметно лучше. Вы действительно можете наблюдать, как они становятся лучше с каждым разом.

ЛБ:Да. Репетируй, репетируй и еще раз репетируй. А в деловом мире, особенно с межличностными сценариями лидерства, это относится к разыгрыванию ролей. Оно подразумевает подготовку и практику. Именно так в качестве лидера вы действуете с наибольшей эффективностью и результативностью.

Из Jocko Podcast 47

ЭЧ:Какой совет вы дадите людям, которые имеют слабых, вялых или других неэффективных лидеров? Как справляться с такой ситуацией?

ДВ:Когда вы находитесь в подобной ситуации, если в вашей команде есть слабый, неэффективный лидер, ответ прост: руководите сами. Руководите вы. И я надеюсь, что люди, которые регулярно слушают этот подкаст, вы все, знают, что я собираюсь сказать: когда кто-то вами не руководит, вы руководите им. Вы подхватываете его слабость.

Мой лидер не хочет придумывать план? Хорошо. Я сам его придумаю.

Мой лидер не хочет давать пояснения? Ладно. Я это сделаю.

Мой лидер не хочет наставлять молодых солдат? Хорошо. Я это сделаю.

Мой лидер не хочет брать на себя вину, когда что-то идет не так? Ладно. Я возьму вину на себя. И вы должны задуматься над этим. Это может быть сложно, потому что вы подумаете про себя: «Если я возьму на себя вину, то буду выглядеть не лучшим образом. Я буду плохо выглядеть перед командой и перед старшим начальством – боссом моего слабого босса».

Но подумайте над этим с точки зрения лидера. Допустим, миссия провалилась и приходит начальник, чтобы узнать, что случилось. Послушайте, как разыгрывается эта ситуация: я как парень, который был ответственен за миссию, говорю: «Извините, босс, мы потерпели неудачу. Но это не моя вина. Он в этом виноват», – и указываю пальцем на кого-то другого.

Теперь представьте, что человек, на которого я указал пальцем, говорит: «Да, это моя вина. Вот что произошло. Вот такие ошибки я допустил. И вот что я собираюсь сделать, чтобы изменить ситуацию в следующий раз».

Кого начальник будет уважать больше? Человека, который винил кого-то, или человека, который взял на себя ответственность – стал ответственен за ситуацию? Конечно, человека, который взял на себя ответственность за проблемы. К нему проявят уважение. А парня, который перекладывает вину на других, начальник захочет уволить!

Так что имейте это в виду. Прежде чем вы испугаетесь брать на себя вину за что-либо, потому что подумаете, что будете выглядеть не лучшим образом и вас уволят, подумайте о том, как это выглядит с точки зрения старшего руководителя. Почти всегда предпочтительнее взять вину на себя.

Итак, разве я говорю, что это общее утверждение, которое на 100 % верно все время? Нет. Бывают случаи, когда босс совершает ошибку, за которую вы не должны брать вину на себя. Допустим, какая-то секретная информация была скомпрометирована, и именно ваш босс потерял из виду засекреченные материалы. Вот тут брать вину на себя не надо. Во-первых, вы солжете; фактически это не ваша вина. Во-вторых, босс совершил непростительную ошибку. Так что это не та ситуация, когда вы должны вмешаться и взять вину на себя. И если ваш босс настолько труслив, что пытается повесить на вас серьезный инцидент, вы не можете этого допустить.