Тим О'Райли - WTF? Гид по бизнес-моделям будущего [litres]

Каждая новая компания, пытающаяся изобрести будущее, должна мыслить на перспективу. Что происходит с поставщиками, чья прибыль отжимается такими компаниями, как Walmart или Amazon? Компенсируется ли снижение прибыли более высокими объемами продаж, или же поставщики, столкнувшиеся со снижением прибыли, в итоге выходят из бизнеса или не располагают ресурсами, чтобы предложить новые инновационные товары? Что происходит с доходами водителя, когда Uber или Lyft, пытаясь потеснить конкурентов, снижают цены для клиентов? Кто будет покупать продукты компаний, которые больше не платят работникам за их создание?

Уолтер Рейтер, первый организатор профсоюза UAW (United Automobile Workers), рассказал о беседе с руководителем Ford, который показывал Рейтеру своих новых промышленных роботов. «Как вы собираетесь взимать профсоюзные взносы со всех этих машин?» – спросил он. Рейтер ответил: «Знаете, меня волнует не это. Меня волнует проблема – как продать им автомобили». Каждый предприниматель должен задать себе главный вопрос: у кого будут деньги для покупки товаров во все более автоматизированном мире.

Крайне важно выйти за рамки идеи, что единственной целью бизнеса является зарабатывание денег для своих акционеров. Я твердо верю в социальную значимость правильно построенного бизнеса. Мы должны стремиться к созданию экономики, в которой важные вещи являются естественным результатом того, как мы ведем бизнес, работающий по принципу самообеспечения, а не по принципу благотворительных организаций, которые должны финансироваться из доброты душевной. Пьер Омидьяр, основатель компании eBay, который стал первопроходцем в том, что сейчас иногда называют «благотворительностью Западного побережья», использующей как традиционные благотворительные взносы, так и стратегическое инвестирование в стартапы в качестве инструментов для достижения тех же социальных целей, однажды сказал мне: «Я инвестирую в бизнесы, которые могут преуспеть, только совершая добрые дела».

Трудимся ли мы непосредственно ради благой цели или на благо общества, или работаем над усовершенствованием нашего общества, создавая бизнес, важно представлять себе общую картину и думать о том, что важно не только для нас, но и для создания стабильной экономики в стабильном мире.

Мне всегда нравилось одно из размышлений в романе Курта Воннегута «Мать тьма»: « Мы как раз то, чем хотим казаться, и потому должны серьезно относиться к тому, чем хотим казаться ». Этот роман о послевоенном судебном процессе над служащим министерства нацистской пропаганды, который был тайным двойным агентом союзников, должен служить предостережением для тех (политиков, ученых мужей и бизнес-лидеров), кто взывает к худшим человеческим инстинктам, но утешает себя мыслью, что эта манипуляция ради благой цели.

Я всегда считал, что и обратный вариант утверждения Воннегута также верен: притворяясь, что мы лучше, чем есть, мы, возможно, поднимем планку выше не только для себя, но и для окружающих.

Люди ужасно изголодались по идеализму. Лучшие предприниматели обладают смелостью устремления, и все их окружение реагирует на нее. Идеализм не означает погоню за несбыточной мечтой. Он означает стремление к тому, что Авраам Линкольн в своей знаменитой речи назвал «лучшими ангелами нашей природы».

Это всегда было основным компонентом американской мечты: мы живем в соответствии с идеалами. Мир положился на нас как на лидера, не только из-за нашего материального богатства и технологического потенциала, но и потому, что мы нарисовали картину того, к чему мы стремимся.

Если мы хотим привести мир к лучшему будущему, сначала мы должны начать мечтать о нем.

Будущее совершенно непредсказуемо. Как бы мы ни старались составить карту будущего максимально точно, нас ждут сюрпризы. Как сказал Гамлет, «самое главное – быть всегда наготове».

К счастью, существует реальный принцип управления, разработанный специально для решения этой проблемы. Он называется сценарным планированием. Сценарное планирование принимает как должное то, что будущее не определено. Но оно также принимает к сведению, что существуют глубинные тенденции, определяющие будущее, за которыми мы можем следить и которые мы можем учитывать. Некоторые из них достаточно определены: например, рост населения и демография, технологические тенденции, такие как закон Мура, – их можно спрогнозировать на много лет вперед, тогда как другие, такие как итоги политических выборов, технологические инновации и террористические атаки, постоянно преподносят нам сюрпризы.