Майкл Уэйд - Цифровой вихрь [Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием]

На рынке B2B революционные компании также используют модель экосистемы. GrabCAD, компания, основанная в Эстонии и приобретенная в 2014 году предприятием по производству 3D-принтеров Stratsys, создала экосистему с примерно 2,9 миллиона участников, которые совместно работали над созданием и обменивались более чем 1,25 миллиона бесплатных моделей с открытым исходным кодом с помощью систем компьютерного проектирования (CAD) {58} 58 «Join 2,940,000 Engineers with Over 1,260,000 Free CAD Files», GrabCAD Community, accessed April 5, 2016: grabcad.com/library . Docker является технологией с открытым исходным кодом, которая позволяет разработчикам создавать, запускать, тестировать и развертывать приложения с использованием «контейнеров». Благодаря «контейнерам» программное обеспечение надежно работает в любой вычислительной среде – от ноутбука до облака {59} 59 Paul Rubens «What Are Containers and Why Do You Need Them?», CIO, May 20, 2015: cio.com/article/2924995/enterprise-software/what-are-containers-and-why-do-you-need-them.html . В последние годы компания Docker очень бурно развивается. За первое полугодие 2014 года программное обеспечение было скачано 3 миллиона раз, а к декабрю 2014 года число загрузок составило 100 миллионов {60} 60 Charles Babcock «Docker: Less Controversy, More Container Adoption In 2015» InformationWeek, January 26, 2015: informationweek.com/cloud/platform-as-a-service/docker-less-controversy-more-container-adoption-in-2015/d/d-id/1318771 . Такая популярность привела к образованию экосистемы крупных поставщиков и разработчиков, которые развивают данную технологию и интегрируют в нее свои решения {61} 61 Ericka Chickowski Signs of Docker Ecosystem Empire-Building», DevOps.com, March 30, 2015: devops.com/2015/03/30/8-signs-of-docker-ecosystem-empire-building/ .

ТАБЛИЦА 3 . Бизнес-модели на основании ценности платформы.

Конкурентные преимущества за счет предложения заказчикам положительных сетевых эффектов

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.

Краудсорсинг использует разнообразные виды благотворительного взаимодействия в качестве инструмента конкуренции и приносит различные выгоды пользователям платформы. Во-первых, с его помощью можно снизить затраты, если пользователи выполняют работу по дополнению платформы (это выгодно как пользователю, так и владельцу платформы). В сервисе Quora пользователи отвечают на вопросы, заданные другими пользователями. Quora представляет собой площадку, на которой пользователи могут бесплатно получить поддержку (больше всего она напоминает социальную сеть, а не информационный ресурс). The Huffington Post стал одним из наиболее популярных новостных агрегаторов в Интернете во многом благодаря публикации материалов блогеров и сторонних журналистов, которые не получают за это гонорар. В отличие от многих конкурентов среди СМИ Huff-Post не взимает плату с пользователей за доступ к публикациям. Изданию удалось преуспеть потому, что значительная база пользователей привлекает известных журналистов и поставщиков контента (например, знаменитостей), которые хотят, чтобы их материалы читали, за счет чего создается бесконечный цикл спроса и предложения информации.

Во-вторых, пользователи платформы получают различные знания, причем зачастую в таких областях, о которых иначе они даже никогда бы не узнали. Kaggle и Innocentive являются компаниями, которые используют игровые технологии в технической работе (прогнозная аналитика, научные проблемы), чтобы получить необходимые знания в конкурентной среде с большим количеством пользователей, которые могут помочь добиться невероятных результатов в решении глубинных проблем бизнеса. WikiLeaks (веб-сайт, известный благодаря публикации сведений, полученных от осведомителей или в результате утечки) использует модель краудсорсинга для обнародования секретных данных, к которым иначе пользователи не получили бы доступ.

Сообщества являются классической, ориентированной на платформы бизнес-моделью. Модель сообществ нацелена на получение преимуществ благодаря эффективности и масштабу сетевых эффектов, которые могут принести хорошую коммерческую отдачу (или продвигать другие цели учреждения, если это некоммерческая организация) [14] Чем отличаются бизнес-модели экосистемы и сообществ? В первой участники сети используют базовые стандартные блоки, предоставляемые владельцем экосистемы, и создают то, что является ценным для них. Сюда может входить усовершенствование или дополнение стандартных блоков с целью коммерческого применения новинки, что является выгодным как для участника, так и для владельца экосистемы (который получает свою долю). В сообществах пользователи сети являются просто пользователями. Несмотря на то что они могут распространять информацию, к которой у них есть доступ (например, ретвитнув ее), «вторичное» создание ценности, при которой пользователь получает доход, в рамках модели сообществ происходит редко. В общем, потенциал добавления стоимости пользователями в случае бизнес-модели сообществ будет ниже, чем в случае бизнес-модели экосистемы. Если подвести итог, различие между краудсорсингом и сообществами (обе модели могут использовать, например, игрофикацию) заключается в том, что первая модель создает ценность благодаря вкладу пользователей, который может быть разнообразным, а последняя связана с эффективностью передачи информации. . Мы практически ежедневно видим применение этой модели в Интернете при распространении информации (например, ролик в YouTube или лекции TED Talk, которые становятся очень популярными), но она может применяться в любых обстоятельствах, где ценность пользователя соответствует результативности и эффективности передачи знаний.