Майкл Уэйд - Цифровой вихрь [Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием]

ПРИЧИНА, ПО КОТОРОЙ СУЩЕСТВУЮЩИМ КОМПАНИЯМ ТАК СЛОЖНО ЗАРАБОТАТЬ НА ПРОРЫВНЫХ ИННОВАЦИЯХ, ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ИХ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ХОРОШИ ДЛЯ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА, НО НЕЭФФЕКТИВНЫ В БОРЬБЕ ЗА ПРОРЫВ.

Сокращение разногласий подразумевает облегчение жизни клиентов с помощью диджитализации физических бизнес-процессов и использования технологий, помогающих преодолеть препятствия и повысить удобство. Mint.com, дочерняя компания организации Intuit, собирает сведения о счетах пользователя из различных финансовых учреждений, представляя их в одном месте. С ее помощью клиенты могут контролировать расходы, балансы, бюджеты и цели на едином портале, им не приходится вручную собирать «настоящую картину» своего финансового положения из всех банков, от арендодателей и сотрудников кредитных организаций, занимающихся инвестиционной деятельностью.

Торговля на крупных публичных фондовых биржах может стоить крупным банкам и компаниям по управлению активами ценных информационных преимуществ. Альтернативные системы торговли акциями, например Liquid-net, позволяют сократить вероятность появления разногласий при торговле ценными бумагами благодаря более эффективному сопоставлению покупателей и продавцов с пулами ликвидности (т. е. с другими учреждениями, которые хотят совершить сделку). Например, инновационные способы операций с ценными бумагами, отличающиеся от традиционных операций основных фондовых бирж, дают крупным компаниям по управлению активами (заказчикам Liquidnet) возможность быстро и без задержек (при торговле в таких масштабах информационные преимущества измеряются в миллисекундах) перемещать очень большие объемы ценных бумаг (сообщают, что средний объем сделки в Liquidnet составляет около 42 000 акций, а это примерно в 100 раз больше, чем аналогичный показатель для основных фондовых бирж в США) напрямую между продавцами и покупателями {51} 51 liquidnet.com, accessed May 20, 2016. . Также учреждения могут вести торги анонимно, не давая другим организациям узнать, кто что продает (или какие позиции занимает), и предотвращая использование этих знаний для хищнического проведения торгов, отрицательно сказывающегося на ценах {52} 52 liquidnet.com, accessed May 20, 2016. .

Ряд революционных компаний используют технологию блокчейн для сокращения числа разногласийпри финансовых транзакциях. Блокчейн представляет собой запись или журнал цифровых событий, который «распределен» или совместно используется большим количеством сторон. Его можно обновить только с согласия большинства участников системы. После того как информация введена, стереть ее уже невозможно {53} 53 Mike Gault «Forget Bitcoin – What Is the Blockchain and Why Should You Care?», Recode, July 5, 2015: recode.net/2015/07/05/forget-bitcoin-what-is-the-blockchain-and-why-should-you-care/ . Модель на основе согласия делает фальсификацию данных очень сложной, поэтому основные системы криптовалют, такие как Bitcoin, используют технологию блокчейн для регистрации всех транзакций, совершенных с помощью данной валюты. Удобство технологии блокчейн заключается в том, что она позволяет торговым партнерам обмениваться электронными деньгами способом, поддающимся контролю, не прибегая к посредническим услугам банков, и значительно сокращая число разногласий, возникающих при проведении операций. Она может полностью изменить способ взаиморасчетов между организациями в различных отраслях промышленности. Помимо сотен стартапов, десятки крупнейших мировых банков и даже национальные банковские системы инвестируют в тестирование технологии блокчейн {54} 54 Laura Shin «Bitcoin Technology Tested in Trial by 40 Big Banks», Forbes, March 3, 2016: forbes.com/sites/laurashin/2016/03/03/bitcoin-technology-tested-in-trial-by-40-big-banks/#5760b2c3d97a .

Ценность взаимодействия обеспечивается с помощью технологии автоматизациизадач или организации завершения тех или иных действий другими. Wealthfront является автоматизированным сервисом ведения инвестиционной деятельности, который использует углубленную аналитику для выбора подходящего инвестиционного портфеля и размещения активов на основе ответов на несколько простых вопросов. Также Wealthfront автоматически создает баланс инвестиций по классам активов для поддержания идеального равновесия в зависимости от целей инвестора и характера рисков. Наконец, сервис автоматизирует процесс «использования налоговых убытков», который позволяет инвесторам сократить общую сумму налогов за счет покрытия убытков, понесенных ими при снижении стоимости активов. Wealthfront обеспечивает ценность взаимодействия в сфере, для которой у многих его клиентов не хватает опыта, но при этом автоматизация также может сэкономить время и освободить клиентов от выполнения тех видов деятельности, которые им не нравятся. Эти работы могут выполнять машины или другие люди за небольшую плату. Например, компания TaskRabbit освобождает пользователей от нудной работы, командировок и других дел, на которые у них нет времени или которые нет желания делать, и позволяет получить доступ к базе недорогой рабочей силы по требованию [11] Конечно, автоматизация может также создавать значительную ценность стоимости, как в случае Wealthfront, когда потребителям не нужно платить огромные деньги консультантам по финансовым вопросам. Ценность стоимости также может быть создана с помощью арбитража заработной платы (более дешевых источников рабочей силы для выполнения задач). Несмотря на большой потенциал для создания ценности стоимости, автоматизация однозначно относится к категории ценности взаимодействия за счет таких своих характерных черт, как простота, эффективность и удобство. .