Тадао Ямагучи - Путь торговли

В дневнике Первого Ученика эта история была обведена красным. На полях стояло три восклицательных знака.

Однажды ученик спросил: «Учитель, я часто замечаю: чем больше компания, тем хуже в ней относятся к клиентам. Скажи, почему так и обязательно ли это?»

– Камни… – сказал Учитель, -…камень небольшой, как монета, подбрось его очень высоко – можешь попасть в птицу… Камень побольше, с кулак, – Учитель улыбнулся, – можно метнуть во врага и подбить ему глаз… Камень еще больше, с собаку, – из таких можно построить дом на века… Камень размером с человека или больше годится, только чтобы лежать у дороги и мешать путникам… Да еще из такого камня может получиться хороший памятник…

Когда Учитель узнал, что эта история сохранена учениками, он попросил никак не комментировать ее в записях.

Однажды к Учителю пришел путник из города, находившегося за сотни километров к югу страны. Когда Учитель принял его, он сказал:

– О, Великий Учитель, я хотел бы засвидетельствовать тебе свое почтение и уважение. Твои мысли, которые мы читаем в пересказах учеников, настолько глубоки, что не каждый и не сразу постигает их сущность! Ты знаешь, в нашем городе даже есть клуб, он называется «Первый Шаг Пути». В нем собирается множество людей, причем далеко не все из нас заняты в торговле. Мы целыми вечерами спорим над одной или двумя твоими фразами. Разделяемся на группы и доказываем друг другу, что именно ты имел в виду!

– Интересно, – сказал Учитель, – а если я сойду с ума, это что-нибудь изменит?…

До нас не дошло других высказываний Учителя на эту тему, но в записях учеников встречаются прозрачные намеки на то, что Учитель весьма иронично относился к своей всемирной славе и с насмешкой – ко всем, кто занимался изучением и обсуждением его слов больше, чем собственно продажами.

Однажды новый ученик спросил Учителя: «Учитель, что делать, если тебе не нравится покупатель?»

– Не нравится? – переспросил Учитель.

– Да, – нахмурился ученик, – знаешь, бывает ведь, что какой-то человек вызывает неприязнь. Внешним видом, манерой одеваться, манерой себя вести…

– Интересно, – сказал Учитель, – а деньги у него есть?

– Ну… да, наверное… то есть… конечно, – замешкался ученик.

– А бывает такое, – спросил Учитель, – что деньги вызывают у тебя неприязнь?

– Деньги? – удивился ученик. – Нет, деньги мне очень нравятся.

– Ты любишь их? – уточнил Учитель.

– Можно и так сказать, – прислушался к себе ученик, и лицо его прояснилось. – Да, конечно, очень люблю!

– Тогда каждый раз решай, – сказал Учитель, – что сильнее: нравятся деньги или не нравится покупатель…

Эта история достаточно проста. Тем не менее, по свидетельствам учеников Школы Пути, с которыми нам удалось пообщаться, она упоминалась во все времена и на всех этапах работы Школы.

Однажды ученик, проучившийся меньше остальных учеников, спросил Учителя:

– Учитель, у меня вот какое затруднение. Я заметил: часто, когда я продаю что-то, мне становится не важно – купит покупатель товар или нет. Я получаю удовольствие от процесса, и именно это удовольствие для меня главное…

– А много ли ты продаешь?

– Я давно уже считаюсь лучшим продавцом в своей фирме. И в фирме, где я работал до этого, я тоже продавал больше всех.

– И давно у тебя это безразличие к результату?

– Около полугода. Поэтому я и пришел к тебе…

– Я немногим смогу тебе помочь. Похоже, ты уже постиг Путь…

Некоторые исследователи утверждают, что именно этим учеником впоследствии была основана одна из крупнейших в мировой истории сетей супермаркетов.

Однажды ученик сказал: «Учитель, я много раз замечал, что продавец прямо разрывается между преданностью своей фирме и желанием сделать для клиентов как можно больше. Он хочет принести как можно больше прибыли и при этом как можно полнее удовлетворить клиентов…»