Тадао Ямагучи - Путь торговли

Учитель замолчал, внимательно посмотрев на ученика. Ученик подумал, глядя себе под ноги, и сказал:

– Я понял, Учитель, труднее всего именно тут. Учитель махнул рукой, вздохнув, и ответил:

– Ничего ты не понял! Везде – свои трудности.

Мы спрашивали бывших учеников Школы, какое значение придавалось этой, в общем-то, незамысловатой истории. Все как один ученики отвечали, что эта история – одна из важнейших. Первый Ученик объяснил нам это так: «Очень часто тот или иной продавец, попав в магазин или фирму, которая считается более престижной, задирает нос перед своими бывшими коллегами. Учитель всегда говорил, что это весьма надежный признак того, что человек, хотя и занят в торговле, но далек от Пути».

Однажды ученик спросил: «Учитель, в моей фирме популярна такая фраза: "Хороший товар продает себя сам!" В этом уверены все, начиная с хозяина фирмы… кроме меня. Что ты можешь сказать?»

– Я скажу, что в твоей фирме, похоже, ты один не утратил здравого смысла.

– Учитель, а какие аргументы мне привести против этой позиции?

– Ты знаешь, я на твоем месте не спорил бы с ними, а искал другую работу. Но если хочешь попытаться… Представь себе молодого человека, который очень хороший, добрый, умный… он хочет найти девушку, которая понравилась бы ему и согласилась выйти за него замуж. Что он будет делать?

– Ну, наверное, он будет искать. Спрашивать знакомых, посещать вечеринки…

– Согласен. И вот, представь, он нашел такую девушку. И она понравилась ему. Что он будет делать?

– Я думаю, он постарается понравиться ей.

– Хорошо, теперь представь себе человека, который очень хороший, добрый, умный… он хочет найти девушку, которая понравилась бы ему и согласилась выйти за него замуж. Он сидит безвылазно дома, а когда единственный друг приходит к нему в гости со своей девушкой и ее подружкой, подружка очень нравится этому молодому человеку, но он сидит молча и даже с другом не общается… Ты понял? – спросил Учитель.

– Да. Я понял, – грустно ответил спросивший.

– И что же ты понял? – склонил голову Учитель.

– Что надо уходить из этой фирмы.

Мы не нашли никаких дополнительных комментариев к этой истории, поэтому добавим от себя: может быть, то, о чем говорил Учитель, не просто, а слишком просто? И именно поэтому многие руководители сегодня об этом даже не задумываются.

Однажды к Учителю пришел директор оптовой фирмы, здание которой находилось неподалеку от того, в котором располагалась Школа Пути:

– Учитель, могу ли я получить у тебя консультацию?

– Можешь получить, а можешь и не получить. Смотря о чем ты собираешься спрашивать! – улыбнулся Учитель, в тот день он был в особенно веселом настроении.

– Видишь ли, у меня проблема. Мои продавцы (а их сорок пять человек) ездят по всей стране и заключают контракты, а потом отслеживают поставки товаров в адрес своих клиентов, общаются с ними, поддерживая отношения. Я подсчитал, и оказалось, что на поиск клиентов и заключение договоров у них уходит примерно треть времени за год. Мне кажется, что если можно было как-то их от этого избавить, они приносили бы больше пользы.

– Ты хочешь узнать, как избавить твоих продавцов от заключения договоров? – удивился Учитель.

– Да, ведь я вижу, что это было бы выгодно!

– Что ж… Если бы у твоих продавцов совсем не было клиентов, они бы, наверное, и вовсе не тратили на них времени.

Предприниматель поклонился Учителю и хотел заплатить ему денег, но Учитель от денег отказался.

Когда мы спросили Первого Ученика, знает ли он, почему Учитель отказался от денег, он ответил, что слышал эту историю, хотя она и произошла намного позже того времени, когда он покинул Школу.

– Думаю, – сказал Первый Ученик, – это связано со словами, которые Учитель нам часто говорил. Вот какие это слова: «Не стесняйся брать столько денег, сколько тебе готовы дать, за пользу, которую ты принес. Не обращай внимания на то, что ты потратил совсем мало времени или сил. Другой, тот, кто тебе платит, может оценивать эту пользу совсем иначе. Единственное „но“: не бери денег у человека, чья глупость для тебя очевидна, пусть даже остальные считают его мудрецом. Взять деньги в этом случае – все равно, что украсть их».