Лилия Нилова - Поп-арт маркетинг - Insta-грамотность и контент-стратегия

3. Ошибка одного продукта.

Помимо вышеперечисленных недочетов, ещё существует так называемая ошибка «одного продукта». И клиенты лояльны, и покупают охотно, и ещё бы купили – да у продавца всего один продукт. Ну два как максимум. Выйти из этой ситуации просто: экспериментируйте с продуктами, запускайте новые линейки, премиальные и эконом версии или «переиздания» старых вариантов.

И главное – любите и знайте свою статистику. Цифрами можно управлять. Можно повышать продажи, можно снижать издержки и себестоимость…

Но пока вы не научились оперировать конкретными суммами, остается лишь грустно всхлипывать – «чёто нет денег».

Ну что, дорогие читатели, пришла пора поговорить о явлении «дохлых лошадей», а также о том, как их распознать.

Выявить отбросивших копыта можно, изучив статистику. Вас должны интересовать 2 показателя: «Охват» и «Вовлеченность». Дохлые лошади – аккаунты с большим количеством подписчиков (обычно от нескольких тысяч), публикации которых видят лишь 5–20 % от общего числа фолловеров. Умирать пачками непарнокопытные стали после знаменательного дня – 1 июня 2016 года, когда Instagram изменил систему выдачи публикаций с хронологической на ранжирование. Если до этого момента ваши посты собирали малое количество лайков и комментариев, соболезную. Ваши подписчики практически перестали замечать вас в ленте. Преимущественно потому, что вы в ней попросту не появляетесь.

Дохлые лошади опасны потому, что из-за отсутствия активности ваш аккаунт выглядит как накрученный – и не вызывает доверия.

Ну и конечно, у них день за днем проседают продажи. Даже если вам удалось сохранить конверсию, продажи существенно снизились. И этот негативный тренд будет только набирать обороты: лайки продолжат падать, и в конце концов ведение аккаунта потеряет всякий смысл. Отбросить панику! У меня есть рецепт, а точнее даже рецепты, которые помогут вам реанимировать дохлого коня.

1. Подготовьте профиль к продвижению

Всё это вы уже знаете: классный аватар, хороший контент, живые комментарии… Вы же потрудились на славу, правда?

2. Свежая кровь

Хотите вы это признавать или нет, но вам нужны новые подписчики. Хотя бы потому, что из старых вас видят очень и очень немногие. Поэтому активизируйтесь по всем фронтам: гостевой блоггинг, марафоны, гивэвэи, реклама.

Ваша задача – поднять рейтинг своего профиля и сделать так, чтобы люди в него заходили.

3. Качественный контент

Спору нет, контент – сила. Но в вашем случае он должен быть просто идеальным: начиная от фото с видео и заканчивая текстом. Запомните: фотографиями вы собираете лайки, текстами – комментарии.

Ваша цель – вовлечь новых фоловеров в диалог и постараться расшевелить тех подписчиков, кто ещё жив.

4. Регулярный постинг в удачное время

Размещайте 2 классных поста в день. Чередуйте время размещения, но оставайтесь в рамках оптимального тайминга публикации – так вы сможете увеличить охват и расширить аудиторию, которая видит ваши посты.

5. Используйте Stories

Историй (слава Instagram!) ранжирование не коснулось – они размещаются в хронологическом порядке. А значит, вы можете использовать эту функцию, чтобы напомнить подписчикам о себе.

Ваша задача – размещать забавные цепляющие картинки и мини-видео о вашей жизни (а также жизни вашего бренда), особенностях, плюсах и минусах продукта.

Всё в те же Stories могут попасть промокоды на скидку.

И напоследок! Не ждите чудес, следите за статистикой! Активное и умелое использование этого инструмента увеличит ваши показы и охват.

Не останавливайтесь, двигайтесь, постите, потому что единственный успешный формат бизнеса в Instagram – «non-stop».

Раздел «Рекомендованное» может приятно погреть ваше ЧСВ (чувство собственного величия), и, что намного важнее, привести в ваш аккаунт от 50 до 5000 подписчиков… за пару дней… бесплатно!

Для начала, напоминаю, «рекомендованное» – это раздел, который отображается при переходе в раздел поиска (значок). К сожалению, мы никогда не узнаем всех тонкостей алгоритма, согласно которому Instagram его формирует.

Но некоторые механизмы очевидны даже для тех, кто не сидит в красивом костюмчике в офисе FaceBook.

Речь идёт о следующих пунктах:

– Интересы пользователя

– Поведение пользователя

– «Похожий контент»

– Хэштеги

– Динамика набора лайков, просмотров и комментариев