Джон Бальдони - Управляй своим боссом [Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена]

3. Если все совсем плохо, то у вас один выход – бежать! Попробуйте перевестись в другое подразделение. Если это нереально, подумайте о переходе на другую работу. Тщательно спланируйте свой уход.

У каждого из нас бывают моменты, когда все идет не так. Неудачи – дело житейское, они были, есть и будут. Важно то, как мы преодолеваем их, насколько быстро восстанавливаем душевные силы. Моя личная метафора этого процесса – саженец. Посадите деревце осенью и понаблюдайте, как оно гнется до земли под свирепыми зимними ветрами. Наступает весна – и оно выпрямляется, начинает тянуться к солнцу. Оно делается выше и толще, и через несколько лет становится взрослым деревом с шумной ветвистой кроной и мощными корнями, которые не дают ему согнуться на сильном ветру. Когда у вас случится очередная неприятность, подумайте о следующем.

– Что произошло ? Проанализируйте ситуацию. Что пошло не так и почему? Разберитесь с фактами и собственными поступками. Поинтересуйтесь, что думают на этот счет окружающие. Их точка зрения будет более объективной, чем ваша. Прислушайтесь к ним.

– Что мне надо было сделать лучше ? Собрав факты, подумайте, что надо было сделать для преодоления препятствий. Возможно, следует лучше готовиться к неблагоприятному исходу. Или надо было действовать, а не ждать у моря погоды? Мысленно прокручивая ситуацию в максимально объективном ключе, думайте об альтернативных вариантах действий.

– Чему я научился ? Самое важное – отстраниться и подумать. Чему меня научила эта неудача? Может быть, надо было в большей степени полагаться на своих сотрудников? Или не стоило браться за задачу, для решения которой не хватает специальных навыков? К каким бы выводам вы ни пришли, усвойте их на будущее. Но если вы не сделали никаких выводов, готовьтесь повторить свой печальный опыт.

Умение восстанавливаться – стальной хребет лидера, управляющего своим боссом и коллегами. Визитная карточка успешного руководителя.

К написанию этой книги меня подвигли потребности руководителей высшего звена, которых я имел честь консультировать. Многие из них блистательно выполняли свою работу, но время от времени испытывали затруднения во взаимоотношениях с руководителями. Их вопросы побудили меня исследовать тему руководства снизу, или, как иногда выражаются в нашем кругу, руководства снизу вверх.

Этот термин ввел в обиход мой друг и коллега, профессор Уортонской школы бизнеса Майкл Юсим, чей труд «Руководство снизу: как направлять своего босса к общей пользе для всех» оказала существенное влияние на мои воззрения в области лидерства.

Книга, которую вы держите в руках, испытала на себе множество влияний. Хочу поблагодарить своих друзей из Right Management/Great Lakes Region, в том числе – генерального директора Джона Бурбо и президента Барбару Аллюшюски, а также докторов наук Джона Хайдке и Сидни Ленца.

Я признателен моему редактору Кристине Паризи за то, что оценила потенциал этой книги – прямо перед своим уходом в отпуск по уходу за ребенком. (И с мамой, и с малышом, и с книгой все получилось замечательно!) Большая благодарность Айрин Мазюк из отдела рекламы, а также Пенни Матрас и Эшли Хэмилтон из промо-отдела: они терпели мои бесконечные вопросы и помогали в поиске оптимального варианта.

И, конечно, хочу поблагодарить мою жену и любовь всей моей жизни – Гейл Кампанеллу – за ее спокойное отношение к тому, что я обдумываю и пишу очередную книгу. Спасибо тебе!

1. FastCompany’s The rules of business (New York: Doubleday, 2005), с 99.

2. Michael Useem, Leading up: How to lead your boss so you both win (New York: Crown, 2001), с.6.

3. Цитаты из Трумана и Эмерсона по www.coolquotes.com Truman and Emerson quotes from www.coolquotes.om

4. Данные Watson Wyatt Worldwide приведены в статье «Fewer than half of U.S.Workers trust their boss» Ника Патона, опубликованной на www.ManagementIssues.com 1.05. 2007.

5. В своей статье «CEOs starting to run out of answers», опубликованной на Management-Issues.com 23.01. 2009, Ник Паттон приводит данные исследования фирмы Booz & Company, проведенного на основе опроса более 800 топ-менеджеров («Recession response: Why companies are making the wrong moves.»Research by Shumeet Banjeri, Neil McArthur, Cesare Mainardi, Carlos Ammann www.booz.com)

6. В своей статье «CEOs worried by new generation of managers», опубликованной на www.manage ment-issues.com 5.10. 2007, Ник Паттон ссылается на данные исследования Conference Board; в своей статье «U.S. suffering a critical shortage of middle managers», опубликованной на www.manage ment-issues.com 17.05. 2007, Ник Паттон цитирует исследование фирмы Bersin & Associates study.