• Кто с кем первый здоровается?
• Как говорить правильно: «Разрешите вам представить» или «Я хочу вам представить»?
• Как обратиться к незнакомому человеку?
А ведь действительно, нам, россиянам, затруднительно выбрать правильную форму обращения к незнакомому человеку. В русском языке нет универсального обращения, как, например, в Польше – «пан», «пани», или в Англии – сэр, мэм.
☺ Как же быть?
У нас в России, при обращении к незнакомому человеку лучше использовать какую-нибудь вежливо-безличную форму, например: «Извините, пожалуйста, как проехать…», «Извините, будьте добры, подскажите…».
Это лучше, чем обращение по половому признаку: «Мужчина, скажите!», «Женщина, не загораживайте дорогу!», «Бабушка, вы не могли бы отойти в сторону».
Нельзяобращаться к незнакомым людям, называя их: тетенька, дяденька, дедушка, бабушка.
Официальными формами обращения в деловом общении являются слова «господин», «госпожа» или «товарищи». Например, «господин директор», «товарищ Волошин», т.е. после слов обращения необходимо указывать на должность или фамилию.
В России во всех официальных отношениях, к человеку принято обращаться по имени-отчеству и всегда на «вы», это считается проявлением уважительного отношения к человеку.
☺ Большое значение этикет придает приветствию
Моя дорогая читательница, хочу рассказать тебе очень короткую историю про одного удивительного человека.
Когда я училась в институте, у нас был электрик дядя Юра.
Странное дело, несмотря на то, что в институте учились и работали сотни людей, – дядю Юру знали все.
Позднее я поняла, что причина его популярности была очень проста, – здороваясь, он всегда называл человека по имени и широко улыбался. Он знал по именам всех преподавателей, сотрудников и многих студентов. А его знали все.
Когда наступал какой-нибудь праздник, – к дяде Юре тянулась цепочка людей, чтобы его поздравить и увидеть в ответ его радостную улыбку.
Ты заметила, как нас всегда тянет к доброжелательным людям. Поэтому произнося слова приветствия или прощания, не забывай добавлять имя человека.
Каждому человеку приятно слышать собственное имя и видеть улыбку на твоем лице. Такое обращение вызывает ответную симпатию, особенно, если произносится с уважительной интонацией и сопровождается улыбкой.
Можно ли вместо «Здравствуйте» использовать другие приветствия?
Да, мы часто используем другие приветствия, причем используем не всегда правильно. Поэтому, хочу напомнить, что:
• «Доброе утро» говорят до 12.00;
• «Добрый день» – до 18.00;
• «Добрый вечер» – после 18.00.
Однако, с этими приветствиями не следует обращаться к вышестоящим лицам. Например, своему преподавателю лучше сказать традиционное: «Здравствуйте, Иван Яковлевич».
Своим сверстникам можно сказать «привет» или еще что-нибудь молодежное.
А если знакомый человек идет по другой стороне улицы?
Ты же ведь не станешь кричать приветствие знакомому человеку, которого ты увидела на довольно большом расстоянии? И правильно, достаточно просто сделать небольшой поклон головой или помахать рукой, если это твой сверстник.
Замечала, какие разные процедуры приветствия у людей? Например, военные отдают честь, мужчины обмениваются рукопожатием, молодежь машет рукой, иногда люди при встрече обнимаются или целуются.
Парни и мужчины, а также деловые женщины, здороваясь, всегда встают, в тех случаях, когда это сделать затруднительно можно слегка привстать (например, в театре с узкими проходами).
☺ Есть и другие правила, касающиеся приветствия:
Если ты входишь в комнату или в лифт, а там уже есть люди, то надо обязательно громко поздороваться с ними.
Первыми всегда здороваются:
• младший со старшим по возрасту;
• парень с девушкой;
• мужчина с женщиной;
• подчиненный с начальником;
• девушка с пожилым мужчиной.
☺ Если приветствие сопровождается рукопожатием, кто первым протягивает руку для рукопожатия?
Первыми руку подают: старший по возрасту, начальник, девушка, женщина. В ситуациях знакомства, первым подаёт руку человек, которому представляют.
Если здороваются равные по статусу и возрасту, то первым протягивает руку тот, кто больше заинтересован в результате общения, или тот, кто лучше воспитан.
А если человек не протягивает руку для рукопожатия?
Тогда достаточно просто поздороваться с ним.
Читать дальше