В свою очередь, эффективность лечения складывается из совокупности факторов: характеристики природных лечебных ресурсов, какой спектр заболеваний они позволяют лечить, какая лечебная инфраструктура санаториев или курортных отелей, какой опыт курортных врачей, применяемые методики лечения.
Мало кто задумывается об этом. Отчасти потому, что большинство граждан бывшего СССР раньше ездили на курорты строго по назначению врача. Или были ограничены путевкой, выданной на работе в конкретный санаторий. Часто принадлежавший предприятию. Вся ответственность за качество санаторно-курортного лечения была на государстве, которое его обеспечивало.
Санатории имели хорошее по тем временам медицинское оборудование. Курортные врачи регулярно проходили аттестацию и имели опыт реальной врачебной практики. Существовали четкие стандарты качества санаторного лечения, научно обоснованные и проверенные на практике. И все это строго контролировалось государством.
В 2016 году от сотрудников одного из российских институтов курортологии я узнал любопытные факты о том, как контролировалось раньше качество санаторного лечения. После приезда пациента домой с отпуска, ему из санатория по месту работы приходила анкета. В ней он должен был отметить основные показатели самочувствия, вплоть до психологического состояния. Эти анкеты потом анализировались, и институты курортологии разрабатывали рекомендации по методам курортного лечения.
До сих пор во многих санаториях стран СНГ придерживаются еще советских методик курортной реабилитации. В том числе научно обоснованных рекомендаций по совместимости лечебных процедур.
Конечно, европейские курорты развивались в совершенно других экономических условиях. Гости курортов гораздо более свободны в выборе лечебных программ, которые можно свободно купить. На некоторых курортах Европы широко применяется известный принцип «клиент всегда прав». Хотя я считаю, что это не совсем правильно. Конечно, человек вправе распоряжаться своим здоровьем по своему усмотрению. Но ведь человек не всегда знает, что ему в действительности принесет пользу.
И попустительство отдельных курортных отелей в плане свободного приобретения клиентами лечебных процедур вызывает много вопросов. Например, я сталкивался со случаями, когда в Хевизе клиенты могли свободно купить себе процедуру подводного вытяжения позвоночника – даже без предъявления врачу снимков МРТ.
Сейчас в России чувствуется определенный дефицит информации о лечебных курортах мира. Да, под рукой всегда есть интернет, но не всегда информация там правдивая. Например, я часто вижу, что на разных сайтах пишут информацию о показаниях к лечению на том или ином курорте, не соответствующую действительности. Зачастую это происходит с подачи менеджеров отелей и курортных врачей, которые стараются привлечь как можно больше клиентов, приписывая себе лечение непрофильных для данного курорта заболеваний.
В 2015 году я имел возможность общаться с одним из врачей в Марианских Лазнях (Чехия). Специализация этого курорта – заболевания почек и мочевыводящих путей, опорно-двигательного аппарата и органов дыхания. И он отмечал, что курорт получил лицензию на лечение заболеваний ЖКТ. Причем якобы минеральная вода Марианских Лазней не уступает по своей эффективности карловарской термальной воде.
Это преувеличение, которое себе позволил известный на курорте врач с целью привлечь дополнительное количество гостей. В разговоре тет-а-тет он и не скрывал, что Марианским Лазням экономически выгодно оттянуть на себя часть отдыхающих, традиционно ездящих в Карловы Вары.
К сожалению, не всегда даже менеджер-консультант в турфирме способен рассказать вам правдивую и детальную информацию о лечении на конкретном курорте. Не у всех турфирм есть достаточное количество финансовых ресурсов, чтобы часто посылать своих сотрудников детально изучать курорты.
Люди все чаще полностью самостоятельно выбирают себе лечебный курорт. Их лечащие врачи могут дать правильное назначение на курорты, которые находятся в их стране. Но мало что знают о зарубежных курортах и санаториях, их природных лечебных факторах и методах лечения.
Иногда людей обманывают в курортных отелях, продавая им процедуры, которые в реальности конкретному пациенту не нужны. Назначают в один и тот же день несовместимые между собой процедуры. Это результат и халатности, и незнания принципов взаимодополняемости процедур.
Читать дальше